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1、成功经理人 http:/ 提供大量企业管理资源下载以知识铺就成功之道，用智慧编织美好人生.第 1 页 共 52 页TCL集团提高国际竞争力方案（讨论稿）2001 年 12月 16日TCL 集团有限公司2目 录第一章 发展的基础：TCL 的现状和经验 .31.1. TCL 已具备以较快速度持续增长的实力 .31.2. TCL 已初步形成大公司的基本架构和持续发展能力 .51.3. TCL 创新变革、持续发展的主要经验 .9第二章 企业环境：TCL 的机会和挑战 .102.1. 经济环境的特点和变化趋势 .102.2. 未来 5 年电子信息及家电业的发展趋势 .112.3. 基于 SWOT 分析的
2、可选战略组合 .14第三章 TCL 与标杆公司的比较 .153.1. 竞争力指标体系和标杆公司的选择 .153.2. 基 本 指 标 比 较 ：TCL 与 标 杆 公 司 规 模 差 距 大 ，但 经 营 指 标 较 好 .173.3. 内在指标比较：影响战略能力和国际竞争力的内在因素 .193.4. 对标比较小结及存在差距的主要原因 .27第四章 战略选择：目标、业务方向和 发展思路 .294.1. 使命和发展目标 .294.2. 目标业务群和阶段任务 .294.3. 未来 5 年主要业务群发展战略 .314.4. 战略管理的重点和思路 .37第五章 提升国际竞争力的实施方案 .395.1.
3、 深化改革，加快建立现代企 业制度 .395.2. 建立有效控制和充分授权相结合的组织体制 .405.3. 提升资本和财务运作能力，加快企 业资源整合发展 .425.4. 建立技术创新体系，形成核心技 术能力 .455.5. 分步推进，建立有效的人力 资源体系 .475.6. 强化和延伸品牌优势，进一步提升 销售网络的能力 .505.7. 按效率和柔性原则进一步提升大规模制造供应能力 .51TCL 集团有限公司3第一章 发展的基础：TCL 的现状和经验以 TCL 集团有限公司为 母公司的 TCL 集团创办 于 1981 年，从简单的电子产品维修起家，经过 20 年的努力，已发展成一家从事家电、
4、信息、通讯、电工产 品的研发、生产及销 售，集技、工、 贸为一体的跨国经营的大型企业集团。TCL 集团现已开始由传统的通讯、家电产业向以“3C ”（消费电子、通信、 计算机）整合 为基础，以电子信息终端产品和服务为主的提供商、综合服务商方向转变。1.1. TCL 已具备以较快速度持续增长的实力1、持续高速增长，已有较强的规模发展实力TCL 集团的第一个 10 年是探路打基 础的时期，年收入从几万元发展到 3 亿元；90 年代初进入彩电业以后，集团迅速发展，2000年集团销售收入、利税总额 和利润总额分别达到 178 亿元、13.3 亿元和 7.6 亿元。在国家经贸 委公布的 2000 年全国重
5、点企业排序名单中，TCL 资产总额 第 84 位，销售收入第 27 位，利税总额第 33位；为信息产业部 2001 年公布的全国电子信息百强企业第五位，广东省 83 户重点大型企业综合考评第一位。表 1-1：TCL 的主要经济指标（单位：万元）1983 1985 1990 1995 1999 2000销售收入 496 1,283 31,626 398,731 1,324,054 1,775,413利润总额 67 2,520 22,208 67,939 75,679上缴税金 37 2,164 21,500 73,256 85,893净资产 128,691 166,388总资产 950,505 1
6、,104,418出口创汇（万美元） 131 2,344 22,470 22,755 51,4202、已形成以消费信息电子为主体的多元产品结构，许多产品在国内位居行业前列TCL 快速成长的重要原因是 长期坚持以电子消 费产品为主的相关多元化发展之路。八十年代初，TCL 只从事一些小规模的电子产品贸易和加工装配业务；1985 年进入电话机业，1989 年产销量已居全国第一，被称为 “电话 大王”；1992 年进入电视机业， TCL 集团有限公司42000 年产量达 523.34 万台，成为彩电行业龙头企业之一。九十年代末以来，TCL 开始有目的的进行相关多元化业务扩张，陆续进入了冰箱、洗衣机、空调
7、 等白家电行业和移动通信、 IT 等行业。目前，TCL 已形成以消 费电子为主体包括家电、通信、信息和电工等几大板块组成的产品结构。图 1-1：TCL 业务收入和结构（2000 年）TCL 有 5 年以上历史的 产品大多在国内业界位居前列，甚至一些仅有 3 年历史的产品也发展较快，进入行业前列。表 1-2：TCL 行业领先的主要产品销量和市场排名产品销量 市场排名 进入时间家电彩电 586 万台 2 9 年零部件高频头 330 万只 2 3 年通信电话机 659 万部 1 15 年电工电器开关 3259 万套 1 10 年信息PC 28 万台 4 3 年教育软件 123 万套 23、国际化经营
8、已迈出重要步子，海外销售总额已突破 5 亿美元TCL 已经迈出国际化经营 的步子。从 90 年代后半期开始，TCL 就既 为海外企业贴 牌生 产，也 进行自有品牌产品的出口，逐渐增加在海外的销售、服 务的布点。 TCL 推行国际化经营取得了良好的效果。包括出口、海外生产的海外销售总额 1996 年为 2.77亿美元，2000 年上升到 5.14 亿美元。 预计 2001 年将达到 7 亿美元左右。TCL 品牌彩 电目前在印度、越南的市场份额已经超过了8%。家 电 104亿 元59%信 息 （ 20亿 元 )1%通 信 （ 1亿 元 ）6%电 工 （ 3亿 元 ）2%其 它 （ 39亿 元 ）2
9、%TCL 集团有限公司5图 1-2：TCL 海外销售情况TCL 已在美国设立信息和研 发机构，在美国、俄罗斯、新加坡、越南、印尼、菲律宾、印度、香港等国家和地区设 立了公司和商务机构，在越南、印度、菲律宾 等地设立了海外工厂。1.2. TCL 已初步形成大公司的基本架构和持续发展能力1、已形成以事业部和子公司为基本经营单位的大公司架构随着公司业务的迅速发展，TCL 的组织结构也不断调整变化。TCL 集 团目前的组织结 构是母子公司制和 总部事 业部制的混合结构，信息、通信、电工等多数业务由母公司控股的子公司 经营，以TV 为 主的消费电子和新 进入的白家 电产品由家 电事业部直接管理。TCL
10、对集团目前占主体地位的家 电业务以事业 部的形式进行管理和协调，在集团设立家 电委员会， 统一管理空 调、AV、白家 电和 TV 四个事业部和电器 销 售公司。 TCL 的家电 采购、生产、销售业务分布在全国众多子公司，通过事业部的管理协调，已形成研发、制造、配送、分销和售后服 务统 一协调的经营体系。TCL 通过投资控股和参股方式已 经成为一个以 TCL 集团公司为母公司的大型企业集团，旗下有数十家公司，其中 TCL 通讯和 TCL 国际控股分别是深圳和香港的上市公司。2.8 2.4 2.1 2.3 5.1423.4-14-12.5 9.5 23012345619619719819 20出口创汇 -5005010150增长率出 口 创 汇 （ 亿 美 元 ） 增 长 率 （ %）TCL 集团有限公司6图 1-3：TCL 的组织结构2、研究开发已有一定基础1998 年集团以各子公司和事业部的研发机构为基础成立了“TCL 数字信息技 术研究开发中心”，集团直属的研 发机构开始形成。经过 2 年的发展，TCL 技术中心于 2000 年初被国家有关部委确认为“国家 级企业技术 中心 ”，具有承担国家技术创新项目的能力。TCL 集团消费电子产品工 艺研发能力较强， 设计出世界水
