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1、企业营销资源管理系统（GT-EMR V5.02）北京冠腾（德盟）阳光科技有限责任公司企业营销资源管理系统 EMR () Page 2 of 29W 01065536627 13910212102 企业营销资源管理系统 EMR () Page 3 of 29W 01065536627 13910212102 目 录引 言 .3一、企业面临的问题 .4二、EMR 系统价值 .5三、EMR 系统管理对象 .6四、EMR 系统管理层次 .7五、EMR 系统实现方法 .81、通过科学的需求定位快速提升管理竞争力 .82、全面采用“全程一体化动态建模” .9六、EMR 系统特点 .101、整体设计和规划，
2、保证信息处理的统一性。 .102、 “全程控制法”管理，有效防范销售风险。 .103、模块化组合避免了从“零”开发的风险。 .104、面向业务的个性化设计 .115、经典 OFFICE 界面. 真实操作环境 .116、矩阵式交叉权限控制.再现企业组织结构和业务流程 .127、以自主任务为驱动，以 PDCA 环为控制，全面提升执行力 .138、强调信息交流的“效果” ，杜绝文牍主义 .13七、EMR 系统功能 .151、办公自动化系统（OA ） .152、决策支持系统（BI） .153、客户关系管理系统（CRM） .154、销售自动化管理（SFA） .165、人力资源管理系统（HR ） .17企
3、业营销资源管理系统 EMR () Page 4 of 29W 01065536627 13910212102 6、采购管理系统 （SCM） .177、项目管理系统（PM ） .188、合同管理系统 .189、市场管理系统 .1810、客户服务系统 （CSS） .1911、公司管理系统 .1912、知识管理系统（KM） .2013、财务管理系统 .2014、系统基础管理 .21八、EMR 企业应用 .22企业营销资源管理系统 EMR () Page 5 of 29W 01065536627 13910212102 引 言企业的创造力在于把原来较低产值的资源转变成高产值的资源。但是，帕累托 20/
4、80 效率法则告诉我们：企业中有许多事情总是拖着一条浪费的尾巴，这条长长的尾巴，花掉了 80%的资源，却只产生 20%的价值而这正是 GT-EMR充分发挥自身能力的机会。本技术白皮书将阐述在信息化的大环境下， 冠腾阳光 GT-EMR 的主体理念及产品技术与不断提升的管理服务，真正找到制约企业发展的关键因素，正确运用企业内部和外部资源，大幅提高效率和获利能力。企业营销资源管理系统 EMR () Page 6 of 29W 01065536627 13910212102 一、企业面临的问题今天，中国市场经济仍然是初期阶段,其根本特征是发展与衰落并存,繁荣与死亡兴替. 大部分感觉困难的企业都应该看到
5、一个惊人的事实,那些使它们经营困难的竞争对手, 正是利用它们抱怨的市场发展起来的. 当北京雪花集团成为国内三大冰箱企业之一的时候, 容声冰箱刚刚开始起步 ,当雪花集团进入亏损境地的时候,容声冰箱成为中国最大的电冰箱制造企业。牡丹集团在全国排在前五名的时候, 长虹集团刚由生产雷达的军工企业转产电视，今天, 它成为中国走向市场经济的故事与理想。研究市场经济的本质, 我们会发现, 市场需求正在增长, 只是在这个发展的市场中, 亏损企业的产品没有人要，产品卖不出去的直接原因是产品没有竞争能力,导致没有竞争能力的原因则是企业经营者没有认识到竞争能力的价值与作用, 没有将竞争能力的积累与发展作为企业的管理目标来管理。所以，目标必须转移
