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1、新为平台公共关系学复习题参考答案：一、判断题128 2760 一、单项选择题112 A 1323 B2434 C3545 D一、判断题 1、公共关系是一门综合性的应用科学。2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。3、服务型模式以提供各种优惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。4、公共关系 90靠自己做得对，10靠宣传。5、在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。6、员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。7、与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。8、公关
2、广告和商品广告都属于付费的宣传活动。9、人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。10、组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。11、公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。12、公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。13、在市场经济条件下，树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。14、公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。15、组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。16、公关宣传要尽量选用中性的词语，显得平易近人，慎用最高级的赞语。
3、17、公共关系不是人际关系，但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。18、CI 是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。19、具像符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。20、在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。21、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。22、政府在国内开展公关工作，一般不需要提高知名度。23、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。24、态度在人的心理活动中起着“加工作用” 。25、协议区是谈判双方争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间。26、边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。
4、27、一般来说，公众心理变化产生的原因仅一个，即客观原因。28、出资赞助社会公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。29、CI 设计一经导入，就不可改变。30、整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。31、知名度是公众对组织的信任和赞许的程度，是反映组织社会名气大小的客观指标。32、公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。33、经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。34、全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石” 。35、社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、
5、接待规格等方面的对待原则。36、名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。37、与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。38、公共关系是一门专业性的理论科学。39、引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。40、界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。41、出资赞助公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。42、开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。43、长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期公关活动适宜选用印刷媒介。44、政府关系是社会组织可以回避的一种关系。45、
6、美国学者香农提出了双向循环的传播模式。46、艾维李创办世界上第一家宣传事务顾问所。47、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。48、公共关系完全是组织营造生存、发展环境服务的。49、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。50、一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。51、美国人不喜欢初次见面就送礼。52、交换名片时应当双手递土，而接受名片时，则可以单手接。53、名门战略就是利用一些著名人物，托起企业及其产品的品牌。54、演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。55、在企业 CI识别系统中，VI 是整个系统的核心与灵魂。56、引进西方的经验就可
7、以推动中国公关事业的发展。57、与企业相比，事业单位的突出特点是非盈利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。58、公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。59、当组织面临重大决策时，都请公关部的负责人参加，以避免对公众利益造成伤害，这是公关部门的传播沟通职能。60、开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。二、单项选择题1公共关系可直接称为（ ） 。A.公众关系 B.人际关系 C.人群关系 D.社区关系2组织公共关系活动的出发点应当是（ ） 。A从事实出发 B.从理想出发 C.从利益出发 D.从专家意见出发3 （ ）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
8、A.媒介公众 B.社区公众 C.消费者公众 D.名流公众4把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（ ） 。A.倒金字塔结构 B.并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构5良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的通行证。A.个人礼仪 B.文化素质 C.体态与表情 D.组织形象6.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ ） 。A.双向交流 B.单向交流 C.双向管理 D.单向管理7.读者选择的余地比较大是（ ） 。A.报纸的优点 B.广播的优点 C.电视的优点 D.报纸的缺点8.当几项新闻事实处于同等重要的地位时，一般采用（ ） 。A.并列结构 B
9、.顺时结构 C.特写结构 D.倒金字塔结构9.反映组织社会影响大小的客观指标是（ ） 。A.知名度 B.信誉度 C.美誉度 D.成熟度10.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（ ） 。A.晕轮效应 B.刻板效应 C.选择效应 D.首因效应11.印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（ ） 。A.杂志 B.报纸 C.电视 D.广播12.提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（ ）A.服务型公关 B.宣传型公关 C.社会型公关 D.交际型公关13组织与公众联结的方式是（ ） 。A.大众传播 B.传播沟通 C.人际沟通 D.舆论宣
10、传14被誉为公共关系之父的是（ ） 。A.巴纳姆 B.艾维李 C.伯尼斯 D.卡特里普15在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ ） 。A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室16优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（ ） 。A.公正无私 B.开朗、有耐心、能宽容 C.实事求是 D.创新能力17 （ ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。A.媒介公众 B.政府公众 C.社区公众 D 名流公众18针对性强的大众传播媒介是（ ） 。A.报纸 B.杂志 C.广播 D.电视19由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（ ）
11、 。A.具像类 B.抽象类 C.半抽象类 D.半具像类20.利用新闻媒介揭露垄断企业愚弄公众的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（ ） 。A.报刊宣传运动 B.揭丑运动 C.便士报 D.民主政治运动21.在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来，必须找到（ ） 。A.开放区 B.共同经验区 C.秘密区 D.隐私区22在人际交流中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号，个人距离是（ ） 。A.0.45米以内 B.0.45-1.22 米 C.1.22-3.65 米 D.3.65-9 米23公关礼仪最根本的原则就是（ ） 。A.公平对等原则 B.尊重公众原则 C.身份差异原则 D.从简实效原则24
12、1952 年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（ ） 。A.公众舆论的形成 B.公共关系学C.有效的公共关系 D.原则宣言25组织开展公共关系活动的基础是（ ） 。A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划26组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（ ） 。A.组织广告 B.响应广告 C.公益广告 D.祝贺广告27组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（ ） 。A.辐射型网络 B.链式网络 C.环形网络 D.G 型网络28一般情况下，组织每年搞庆典活动（ ） 。A.1次就够了 B.56
13、次就够了 C.23 次就够了 D.10 次就够了29组织行为识别系统的英文缩写是（ ） 。A.MI B.CI C.BI D.VI30当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（ ） 。A.收集信息 B.发布新闻 C.协商对话 D.办事公开31.外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是（ ） 。A.具象符码 B.色影 C.抽象符码 D 汉字32.公关谈判的第三个阶段是（ ） 。A.导入阶段 B.概说阶段 C.交锋准则 D.妥协阶段33.对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（
14、） 。A.记忆度 B.收视率 C.注意度 D.对比度34.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（ ） 。A.顺时结构 B.并列结构 C.倒金字塔结构 D.金字塔结构35组织形象的基础是（ ） 。A.员工形象 B.管理形象 C.机构形象 D.产品形象36民主参与法是用来协调（ ） 。A.外部公众关系 B.顾客公众关系 C.媒介公众关系 D.内部公众关系37分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（ ） 。A.组织形象象限图 B.形象要素调查表C.语意差异分析法 D.形象要素差距图38组织与公众沟通的重要途径就是运用（ ） 。A.公关广告 B.人际传播 C.网络 D.大众传播39赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（ ） 。A.家庭事业 B.社区事业 C.个人事业 D.社会事业40搞开放组织活动（ ） 。A.应完全公开 B.应加强保密工作C.只公开组织的过去 D.既公开又不能泄密41展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（ ） 。A.商业性的 B.公益性的 C.宣传性的 D.既有商业
