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1、第 1 页 共 12 页厦门广播电视大学 “成人专科”期末考试工商管理专业 企业资源管理运营 试题2014 年 6 月一单项选择题（1-50 题，每小题 1 分，共 50 分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上，多选、不选或错选均不得分）1.下列选项中，不属于招聘流程的是（ B ） 。A.制作招聘规划 B.培训新入职员工 C.选出合适的应聘者 D.编写职位说明书2.“应聘者必须具备这些技能、知识和经验，才能正常工作” 。这是筛选申请人时的（D ）标准。A.优先 B.辅助 C.从属 D.基本3.根据面试中提问类型的不同，面试可以分为（ C ） 。A.
2、个别面试与小组面试 B.成组面试与会议型面试 C.结构化面试和非结构化面试 D.第一次面试和第二次面试4.支出（成本）包括三种形式，下列选项中，不属于这三种形式的是（ D ） 。A.营业支出 B.混合成本 C.资本支出 D.普通成本5.企业的存货如果销售过慢，往往会导致企业因（ A ）而陷入困境。A.现金短缺 B.竞争力下降 C.员工士气涣散 D.管理不善6.我国已发布的企业会计准则现金流量表要求企业按（ B ）编制现金流量表。A.间接法 B.直接法 C.分析法 D.其他都不对7.所有者权益是指企业所有者在某一时期拥有的净资产，它等于（ C ） 。A.收入成本 B.资产收入 C.资产负债 D.
3、收入负债8.通常来说，对企业最重要的三大报表不包括（ D ） 。A.现金流量表 B.损益表 C.资产负债表 D.资产减值准备明细表9.成本动因通常是指（ D ） 。A.企业成本的一种类型 B.企业成本中的可变成本 C.影响企业利润的主要因素 D.企业业务中影响成本的主要因素10.下列选项中不属于管理费用的是（ C ） 。A.财务成本 B.研发费用 C.机器设备成本 D.后勤部门成本11.小孙在一家大型制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，他所在的公司适合使用（B ） 。A.项目成本模式 B.单位成本模式 C.总体成本模式 D.混合成本模式12.刘经理所在公司的盈亏平衡点是 10，000 吨
4、复印纸，去年公司共生产了 12，000 吨复印纸，则刘经理公司的安全边际是（ A ）吨。A.2,000 B.10,000 C.12,000 D.22,00013.机会成本存在的原因在于（ B ） 。A.机会太多 B.资源的稀缺和资源的多种用途 C.外界环境变化的不确定性 D.放弃的机会会让企业遭受很大损失14.“企业不得因职工对本企业安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险工作而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同” 。这一法规条例表明企业职工拥有（ A ） 。A.拒绝权 B.求偿权 C.知情权 D.检举建议权15.下列选项中一般不会危害人们的健康与安全的是（ C
5、 ） 。A.严重焦虑 B.辐射性物质 C.一定压力 D.噪声16.魏厂长负责一家制造企业，作为团队领导，他在健康与安全管理方面的责任很大，下面不属于他的责任范围的是（ C ） 。A.进行安全维护 B.报告并调查事故 C.按照操作规范进行操作 D.进行风险评估，实施有效管理17.造成财务预算与实际结构出现差异的原因很多，下面选项中，通常不能够造成这种差异的情况是（C ） 。A.价格或成本的差别 B.效率或生产力因素 C.企业的文化 D.计划外支出第 2 页 共 12 页18.资源管理的流程不包括下面选项中的（ B ） 。A.计划 B.分析 C.组织 D.监控19.何总相对自己公司的资源需求进行预
6、测，管理专家告诉他可以采用的方法很多，但是这些方法不包括（ B ） 。A.时间序列分析 B.头脑风暴法 C.德尔菲法 D.统计需求分析20.在选择供应商时，需要考虑的因素包括（ D ） 。A.产品质量 B.产品兼容性 C.产品价格 D.其他都包括21.库存是有成本的，下面成本中与库存不相关的是（C ） 。A.折旧成本 B.营运成本 C.生产成本 D.存储成本22.库存一般可以分为有效库存和非有效库存，下面属于非有效库存的是有（ C ） 。A.损坏的商品 B.未能及时按照客户要求进行组装的商品 C.其他选项都是 D.未能在客户指定时间送达客户指定地点的商品23.老李所在的公司最近通过了 ISO9
7、000：2000 质量管理体系认证，这说明该公司在质量管理中符合下面原则中的（ C ） 。A.以客户为中心 B.全面参与 C.其他都应该符合 D.持续改进24.王总最近在他的公司里实施全面质量管理，下面关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（ B ） 。A.TQM 的目的是满足内部和外部客户的需要和期望 B.TQM 无需高级管理层的参与C.TQM 不是一次性的行动，必须持续改进 D.动员员工参与是 TQM 的一个关键25.企业只有满足了客户的需求才能赢得客户的信赖，下面选项属于客户的需求类型的是（ D ） 。A.价格合理 B.交货及时 C.安全可靠 D.其他都是26.公司领导参与质量管理活动
8、有很多益处，下面不属于这些益处的是（ C ） 。A.最大限度减少各个层次之间不良的和错误的信息传递 B.按照统一的标准评价、协调并实施各种活动C.让员工为他们的工作承担责任 D.员工通过理解获得鼓励，为实现共同目标而努力27.目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM） ，使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（ B ） 。A.增强满足特定客户需求的能力 B.提高产品的质量 C.缩短对客户的响应时间 D.更好地运用组织所掌握的信息28.“保证产品与服务设计良好、满足客户要求，控制供应链的所有功能”这属于系统管理五个方面中的（ A ） 。A.控制过程 B.明确权责并进行记录 C.提高质量 D.
9、监督与检测29.小李公司的产量总是能够满足需求的变化，由此可知他所在的公司采用的资源计划类型属于（ C ）计划。A.控制需求 B.等产量需求 C.需求跟随 D.资源控制30.根据 6 标准，测试出的处理能力如何为 1，则表示（ A ） 。A.容错范围与过程的自然偏差一样 B.过程的自然偏差高于容错范围 C.过程的自然偏差低于容错范围 D.其他都不对31.下面属于资产类会计科目的选项是（ B ） 。A.应付账款 B.应收账款 C.应付工资 D.营业税32.Muda 意为自己做了不增加任何价值的事，它是创造价值的死敌。下面选项中不属于 Muda 的是（A ） 。A.适时休息 B.拖延时间 C.错失
10、良机 D.无用的动作33.吴总要对自己的公司进行风险评估，在进行风险评估时，他不一定必须要确定（ C ） 。A.自己的承受能力 B.每种风险概率 C.每种风险可能带来的具体损失 D.每种风险的成本34.在散点图中，坐标中各个“散点”愈接近于线性，说明（ C ） 。A.关系愈疏远 B.关系密切程度与此无关 C.关系愈密切 D.不确定35.项目的生命周期一般可以划分为五个阶段，下面不属于这五个阶段的是（B ） 。A.项目启动 B.项目运行 C.项目可行性分析 D.项目收尾36.在一个项目团队中，负责完成指定任务的人是项目参与者中的（ D ） 。第 3 页 共 12 页A.项目经理 B.项目发起人
11、C.供应商 D.团队成员37.在指定项目目标时，我们可以采用（ B ）帮我们更好地制定目标。A.头脑风暴法 B.SMART 分析法 C.PEST 法 D.SWOT 法38.吴经理准备实施一个鲜蘑菇，他想对项目的成本和项目能够提供的好处作一简单直接的比较，以确定这个项目是否值得实施，他可以采用的方法是（ D ）分析方法。A.盈亏平衡 B.PEST 法 C.SWOT D.成本效益39.一般情况下，项目规范的内容不包括（ B ） 。A.项目的目的和目标 B.项目管理方法 C.可行性问题 D.项目涉及到的人和事40.马经理在一家国企工作，她负责的项目最近完工了，此时她应该召开项目总结会议，还应该做出（
12、 A ） 。A.项目报告 B.项目计划 C.项目验收 D.项目比较41.在两个投资方案间进行的业务决策会造成（ D ）成本。A.存储 B.订购 C.维护 D.机会42.W5H 法通常被用在决策“四步法”的（ B ）中。A.第二步：寻求解决方案 B.第一步：查明问题 C.第三步：做出决策 D.第四步：执行和评估43.下面不属于 SMART 原则的是（ D ） 。A.明确的 B.可实现的 C.有时间约束的 D.宏大的44.小李所在的公司有这样一种资金，它的特点是期限短、流动性强、风险小，易于转换为已知金额的现金，这种资金被称为（ B ） 。A.应付账款 B.现金等价物 C.银行贷款 D.应收账款4
13、5.小孟经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题，他说这样能让自己把问题看得更清楚，小孟的这种思考方法是（ A ） 。A.换角度思考法 B.六顶帽子思考法 C.类比法 D.SWOT 法46.下列选项中，不属于激进式变革的主要特点的是（ B ） 。A.非连续的 B.细微的 C.自上而下的 D.转变性的47.对于企业来说，不同的人员对于变革会有不同的影响、会起到不同的作用，一般来说， （ C ）不会影响到企业的变革。A.消费者 B.部门领导 C.政府官员 D.员工48.目前越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能，这属于影响企业的（ C ）因素。A.政治 B.科技 C.环境 D.经济49.变革一般具有六个环节，下面不属于这六个环节的是（ C ） 。A.确定变革目标 B.分析影响变革的力量 C.启动变革 D.计划变革的三个阶段50.影响变革的两种力量是（ C ） 。A.驱动力量和维持力量 B.驱动力量和进步力量C.驱动力量和阻碍力量 D.维持力量和阻碍力量二案例题（第 51-100 题，每小题 1 分，共 50 分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上，多选、不选或错选均不得分）案例一：1995 年
