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1、管理学基础1、假设是启动过程的一种有效产出。在项目执行之前，每种假设必须被明确或被确定为：（ B 风险 ）(单选题) 2、以下都是组织过程资产，除了：（ C行业风险数据库 ）(单选题) 3、对于一项六个月前开始的两年期项目，业绩衡量基准的主要资料来源是：（ A项目计划 ）(单选题) 4、下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了：（B PMO 任务范围很广，但不能充当关键的决策人）(单选题) 5、下列关于过程组和 PDCA 循环的关系都正确，除了：（D收尾过程组对应于 PDCA 中的行动 A）(单选题) 6、下列关于项目过程的说法都正确，除了：（D面向产品的过程一般都是由产品生命期规定）
2、(单选题) 7、过程组和项目阶段的关系是：（C过程组既可以在阶段内，也可以跨越阶段相互影响和作用）(单选题) 8、哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？（C沟通管理）(单选题) 9、项目成本管理包括以下过程，除了（A成本规划）(单选题) 10、下列因素都是事业环境因素，除了：（B项目管理方针）(单选题) 11、以下都是效益测定的项目选择方法，除了：（C数学模型）(单选题) 12、以下都是项目初步范围说明书的输入，除了：（A合同）(单选题) 13、以下关于项目管理信息系统（PMIS）的说法都正确，除了：（CH 配置管理系统是变更控制系统的一个子系统）(单选题) 14、收集项目数据并报告费
3、用、进度、技术与质量绩效，以及有助于预测的状态信息属于：（B指导与管理项目执行）(单选题) 15、为更新当前的费用和进度信息提供预测属于：（C监控项目工作）(单选题) 16、确认缺陷补救属于：（D整体 H 变更控制 H）(单选题) 17、项目收尾的成果包括以下各项，除了：（C可交付成果）(单选题) 18、纠正措施是指：（B使项目实施的预期结果始终符合项目管理计划的要求）(单选题) 19、推荐的预防措施是：（B监控项目工作过程的输出）(单选题) 20、顾客要求变更您管理的项目的范围。为了确定要求的变更可能产生的影响，您将需要工作分解结构、变更请求、范围管理计划以及：（A绩效报告）(单选题) 21
4、、范围界定中的工具除了产品分析、专家判断、利害关系者分析外，还包括：（C头脑风暴法）(单选题) 22、编制状况关系到项目成败的是：（C详细范围说明书）(单选题) 23、下列都是详细范围说明书编制的基础，除了：（D范围管理计划）(单选题) 24、请阅读以下描述，在下面的网络图中，每个节点是一个活动，在方框中的数字表示工期的天数。关键路径是：（CA-C-H-I-J）(单选题) 25、以下都是范围说明书的内容，除了：（C控制帐户）(单选题) 26、里程碑清单是哪个时间管理过程的输出：（A活动定义）(单选题) 27、风险登记册除了制定进度表外，还作为哪个时间管理过程的输入？（D活动所需时间估算）(单选
5、题) 28、三点估算是作为哪个时间管理过程的工具？（D活动所需时间估算）(单选题) 29、关键链法、资源平衡和假设情景分析属于哪个过程的工具：（C进度制定）(单选题) 30、以下都是进度制定过程的产出，除了？（D H 资源 H 日历）(单选题) 31、“生命期费用估算”是指以下各项，除了: （C关注范围是完成项目所需资源的费用）(单选题) 32、在矩阵组织中发展项目班子的最有效方法是遵照：（D培训发展计划）(单选题) 33、虚拟团队是哪个过程的工具：（C项目团队组建）(单选题) 34、冲突管理用于：（D项目团队管理）(单选题) 35、交际和组织理论用于：（A人力资源规划）(单选题) 36、奖励
6、与表彰用于：（B项目团队建设）(单选题) 37、影响项目的沟通技术因素包括，除了：（D组织结构图）(单选题) 38、以下都是沟通管理计划的属性，除了？（B沟通技能）(单选题) 39、沟通管理计划是哪一项的结果：（A沟通规划）(单选题) 40、沟通技能用于：（B信息发布）(单选题) 41、信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（D利害干系人反馈）(单选题) 42、信息演示工具用于：（C绩效报告）(单选题) 43、项目管理专业人士可以把挣值数据同以下的项目管理工具相比较，除了（C风险缓解计划）以外(单选题) 44、风险管理计划包括以下内容，除了（C风险登记册）(单选题) 45、项目采购管理包括
7、以下所有各项，除了：（B利害关系者分析 (stakeholder analysis)）(单选题) 46、一位担任项目经理的同事请您帮助管理某个项目。您发现，由于这位同事的技能低于项目要求，故项目没有得到充分的管理。您应当做些什么？（D建议该项目经理与其顶头上司讨论问题）(单选题) 47、谈判中处于劣势的一方，运用让对方为谈判付出更大的代价的方法，从而变被动为主动，达到转劣势为优势的目的。这种策略是(B反客为主策略)。(单选题) 48、谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决，反应迟钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人的目的。这种策略是(B大智若愚策略)。(单选题) 49、买主在谈判中为
8、了摸清对方的虚实，掌握对方的心理，通过不断地问来了解直接从卖方那儿不容易获得的诸如成本、50、价格等方面的尽可能多的资料，以便在谈判中做出正确的决策。这种策略是(B投石问路策略)。( 单选题) 51、谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最终达成交易。这种策略是(B化整为零策略)。(单选题) 52、在业务谈判中，谈判双方你让我一步、我让你一步，以平摊分歧的份量，共同向对方靠拢缩小谈判差距，最终达成协议。这种策略是(B折中调和策略)。(单选题) 53、在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。这种
9、策略是(B旁敲侧击策略)。(单选题) 54、以下关于里程碑的说法都正确，除了：（C 里程碑无论根据项目要求还是合同要求，都是强制性的）(单选题) 55、多方案分析运用于：（C活动资源估算）(单选题) 56、将工作的计划数量与单位数量的历史费用相乘得到估算费用，这是一个什么例子：（A参数估算）(单选题) 57、有关标准和规章制度的说法都正确，除了：（B规章制度是在经常和反复的使用中构成了规则，并由公认机构批准的文件） 58、下列有关项目环境的分类都正确，除了：（D组织内的人际关系环境）(单选题) 59、以下都是处理人际关系的技能，除了：（C人事管理 补偿和福利）(单选题) 60、下列都是 Pro
10、gram 的正确说法，除了：（DProgram 中包括项目，但不包括日常运作）(单选题) 61、下列都是 Portfolio 的正确说法，除了：（D组织管理 Portfolio 时不一定有明确的目的）(单选题) 62、下列都是子项目的正确说法，除了：（D子项目不能再往下划分成更小的子项目）(单选题) 63、复杂的项目特别是那些跨多部门的可以通过哪种有效方法管理：（C强矩阵组织结构）(单选题) 64、出色项目经理是管理人员和领导者。领导涉及以下所有各项，除了：（A为利害关系者创造利益）(单选题) 65、项目 H 整体管理 H 的主要过程包括以下各项，除了：（C项目范围说明书制定）(单选题) 66
11、、报纸广告刊出方式包括(A表明式、C隐蔽式)。(多选题) 67、报纸广告一般的应聘方式主要有( A先寄回函，再安排面试、C见报即来面试、D电话联系即来面试)。(多选题) 68、在通过报纸进行招聘工作时，还应注意的事项有(A准备要充分，各项事宜应安排得井井有条，以免给应聘者留下不良的印象、B场地的选择多以应聘者来企业面试为宜、C面试室的布置要使人有舒适高雅的感觉、D每次刊登招聘广告要做好资料的收集及各项记录)。(多选题) 69、一项成功的培训工作必须坚持(A价值、B规模效应、C重点、D持续性、)的原则。(多选题) 70、销售人员培训依培训地点的不同可分为(A集中培训、C分开培训)。(多选题) 7
12、1、销售培训人员的主要来源有( A公司的外部培训专家、B公司的专职培训人员、D正规的销售机构人员)。(多选题) 72、销售人员培训的方法主要有(A课堂培训法、B会议培训法、C实地培训法、D模拟培训法)。(多选题) 73、唐纳?克柏屈格的“四阶层评估模型”，培训评估分为(A反应、B行为、C学习、D效益)方面。(多选题) 74、规范的销售会议名称一般由(A会议范围、C会议性质、D会议内容)组成。(多选题) 75、初定销售会议步骤包括会议的(B议程、C日程、D程序)等。(多选题) 76、销售会议材料主要有(A会议文件、B讲话材料、D会议主持词)。(多选题) 77、销售会议的组织可以分为会议的(A开始
13、阶段、C会议期间、D会议结束)等阶段。(多选题) 78、分析评价销售培训效果的具体方法很多，大致分为(A定量测量、D定性测量)。(多选题) 79、在资料验收过程中验收人员应检查的问题有(A资料是否完全清楚、B资料是否真实可信、C资料是否存在明显的错误、D调查员的工作质量是否有问题)。(多选题) 80、在资料的编码分类时，编码人员应着重把握以下哪些原则：(A正确掌握分类的尺度、B为保证每一类回答都有类可归，避免分类过细，可设置一个“其他”的分类、C每一个问题中的分类应含义明确，避免与其他分类产生交叉、D对错误或疏漏的回答可作为特殊的分类，并指定一个特殊的数字或字符代表，而不应将其归入其他类中)。
14、(多选题) 81、一般在资料验收中，对不同的资料应做如何处理：(B接受基本正确的资料、C将问题较多的资料作废)。(多选题) 82、反映平均水平的统计量有(B均值、C众数、D中位数)。(多选题) 83、反映离散趋势的统计量有(A离差、C方差、D全距)。(多选题) 84、留置调查法的特点有(C调查问卷回收率高、D被调查者填写问卷的时间充裕便于思考)。(多选题) 85、为了维持限制价格的有效性，政府必须采取相应的措施，包括（A彩票、B排队、C按票证购买、）(多选题) 86、划分销售区域的原则可以是(A按地理位置划分、B销售潜量相等的原则划分、C销售工作量相等的原则划分)。(多选题) 87、销售组织设
15、计的模式可分为(A地域型销售组织结构、B产品型销售组织结构、C职能型销售组织结构、D客户型销售织结构组)。(多选题) 88、下列关于销售组织结构的说法正确的是(B顾客式组织结构通常用于同类顾客比较集中时的产品销售、C大规模的公司往往需要大规模的销售人员，而不同职能之间经常不便于协调，因此，必须采用职能型结构、D综合型销售组织结构中，一个销售人员可能要同时对数个产品经理或几个部门负责)。(多选题) 89、销售区域战略开发流程包括(A分析销售区域现状、B让销售人员知道活动目标、C采用推进或向上拉战略、D区隔单一市场)。(多选题) 90、制订销售区域战略开发流程需要做的是(A采用推进或向上拉战略、B区隔单一市场、C制定销售目标、D分析销售区域现状)。(多选题) 91、商务谈判中，突破僵局的策略有(A客观考虑、B寻求不同的方案、C从对方角度考虑、D有效退让)。(多选题) 92、商务谈判僵局的成因包括(A立场观点的争执、B强迫倾向、C谈判人员素质差、D信息沟通障碍)。(多选题) 93、商品运输包装的标志有(B商品运输包装收发货标志、C商品运输
