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1、创新团队中的知识共享研究 李伟超 赵海霞 郑州航空工业管理学院信息科学学院 航空经济发展河南省协同创新中心 摘 要： 本文界定了企业创新团队知识共享内涵, 并在此基础上提出了关于创新团队的激励机制, 建立知识绩效考核机制、实行知识薪酬管理方式、实施知识股权激励制度、采取知识晋升方法等物质激励和一些非物质方面的激励来促进创新团队的知识共享活动及激励创新团队知识共享的具体措施。关键词： 创新团队; 知识共享; 激励机制; 作者简介：李伟超 (1976-) , 男, 博士, 副教授, 研究方向:信息资源管理;作者简介：赵海霞 (1992-) , 女, 在读硕士研究生, 研究方向:档案信息资源管理。基
2、金：2016 年郑州航院研究生教育创新计划基金项目“网络信息资源长期保存中信息安全管理机制研究” (2016CX028) Research on Knowledge Sharing in Innovation TeamLi Weichao Zhao Haixia School of Information Science, Zhengzhou Institute of Aeronautics; Henan Provincial Collaborative Innovation Center for Aviation Economy Development; Abstract： This pap
3、er defines the connotation of knowledge sharing in enterprise innovation team, puts forward the incentive mechanism of innovation team based on that, establishes the performance appraisal system, and implements knowledge salary management mode, knowledge stock incentive system, knowledge promotion m
4、ethod, and other material incentives and some non-material incentives to promote the knowledge sharing activities of innovation team and specific measures to encourage innovation team knowledge sharing.Keyword： Innovation team; knowledge sharing; incentive mechanism; 随着知识经济的不断发展, 知识共享的地位越来越重要, 发挥的效益
5、也越来越大。随着科技的发展和知识的多样化趋势, 如果停留在一个层次而不加创新和研究, 那么就会造成严重的后果, 因此创新团队要实施知识共享活动, 来促进知识的不断发展。知识共享活动可以有效地运用和梳理知识, 但需在一定条件下才能发生, 如果存在有效知识共享激励机制, 知识共享活动就可以有效地进行下去1。1 创新团队知识共享含义创新团队知识共享就是共享自己的知识、专业、观念等。知识共享就是创新团队成员之间进行创新交流的平台。创新团队往往使自己的活动具有独特不可重复性。团队成员如果缺少对知识共享的激励, 就意识不到知识共享在创新团队中所占的比重, 也就无法达到创新团队中有关成员进行知识共享的重要性
6、。知识共享可以加快创新团队中的知识积累, 从而提高知识的再利用。2 实施知识共享在创新团队中的意义随着知识经济的不断发展, 若要很好地实现知识共享, 需要对知识进行管理, 让它成为企业取胜的法宝, 知识管理就是一个非常重要的方面, 对于提升组织绩效和组织竞争力, 具有重要的理论意义和现实意义2:1 利于团队核心能力的提高。一个团队核心竞争力增强了, 团队成员的整体能力便会提高, 有助于创新团队实施知识共享活动, 创新团队在工作或者科研中实力和地位会更加突出。2 利于团队科研创新。团队进行科研创新是一个必然的趋势, 团队在企业中是典型的知识平台的发布所, 团队在进行科研创新的过程中始终要借鉴其他
7、学者的思想、观点等, 研究企业科研创新团队对发展的深远影响, 学会更大程度地去挖掘知识, 在科研创新中进一步进行知识共享, 及时处理知识共享过程中面临的障碍。3 利于提高创新团队绩效。当团队成员共享他们的知识, 并转换成有形的、新的产品或服务, 即知识探索过程, 且知识共享能打开团队成员彼此的创造性和创新性思维, 能增加整个团队的新颖性, 从而提高团队的绩效考核的能力。成员之间的知识共享将会对整个团队的竞争力和创新力有很大的改善, 进而提升团队绩效。3 创新团队中实施知识共享存在的障碍知识共享很大程度上面临着一些障碍, 如成员之间由于自身原因不愿分享彼此的知识、成员之间由于学历的限制所获得的知
8、识不同、成员之间没有知识共享的意识及个人知识私有的价值观等。对知识共享障碍的研究主要归结于自己本身的意愿问题, 员工不愿意把自己的知识共享出来。为了克服这种障碍, 国内外研究学者纷纷提出不同的观点, 一些研究学者分别从社会交换理论、成本理念、不确定性环境等角度对知识共享进行深层次研究, 如从社会交换理论视角看, 人类的交换方式和自己行为就是社会交换的一种表现形式, 认为知识共享也是一种交互利益的行为, 知识共享的供应链是复杂的, 得出的结论也是复杂的, 总之, 知识共享的动因有着不确定性。3.1 团队成员不愿分享知识在一个企业团队中, 成员利用彼此之间所有的知识要大于创新之间的知识共享, 知识
9、的含金量比较高。因此, 成员都不会随便地与他人共享属于自己的知识。为了提高团队成员的积极性并激发共享知识的意识, 让他们认识到与他人共享知识可以得到的好处, 刺激成员对知识的分享, 从而达到双赢的效果3。团队成员之间知识共享如果只是单向的、彼此之间缺乏信任和尊重, 不愿积极地与对方共享知识而共同进步, 那么知识共享活动也无法顺利进行, 因此, 必须加强团队中信任机制的培养, 建立团队成员彼此之间的相互信任。在创新团队中知识共享的成员得到别人知识能提高自己的能力, 而一个拒绝提供知识的员工则会受到团队其他成员的排斥, 当不遵守规则时, 就不能获得知识共享所带来的益处。3.2 成员之间不同的知识结
10、构知识共享并不是彼此同意就很容易达到的, 在一些情况下, 知识方若愿意共享自己的知识, 但由于接收方的知识结构差异会造成障碍。SECI 模型系统地阐述了隐性知识和显性知识之间的相互转化中有一个阶段就是显性知识内化为个人隐性知识4。当对方接受知识理解消化后成为对自己有用的知识, 只有当知识方和知识接收方有共同的目标和共同的意愿, 知识才会流传地更顺畅, 但是当彼此双方知识结构差异较大时, 知识的接收方理解别人的知识就很困难, 知识的传播就会很慢, 如果知识重合度很高, 也就是知识的结构大同小异, 那也没有必要进行知识共享。因此, 在进行知识共享的时候要明确对方成员知识构成。3.3 缺乏知识共享环
11、境知识共享需要在一个特定及安全环境中进行, 有时达不到合作的条件, 导致成员无法沟通;如团队成员的所处职位、成员之间的知识构造等, 都会对知识共享产生不同的影响;创新团队之间知识共享的激励措施是承载成员之间进行知识共享的必备过程, 且这种激励措施如果做得不好, 员工对此也不会有很高的积极性。另外, 团队成员文化价值观的不同, 也会影响对知识共享的重要成果重视程度, 如有的领导不注重知识共享的重要性, 人为地限制知识流动;还有成员的文化差异, 不同价值观、人生观和不同种族民族的人都会对知识共享的建造有影响, 从而形成了知识共享障碍。3.4 知识私有的价值观每个人对知识的理解都有自己的观点, 有人
12、认为知识是一种本身的资源和财富, 对知识的拥有相当于对财富的积累, 存在观念上的私有, 如果对自己的知识进行共享, 便会觉得自己的利益受损, 把自己的财富散出5。而且对于知识的共享, 有些涉及公司机密或者关键知识的行为, 会损坏到公司利益及自己切身利益, 因此, 知识共享风险存在使成员也不愿对知识进行共享。3.5 激励机制存在的缺陷企业中存在的制度会对成员们的活动产生影响, 以一定的制度环境来体现企业的激励制度, 但知识共享过程有一定的风险因素存在, 因此, 激励机制必须制定规范和合理才有助于成员参与知识共享活动, 但激励制度制定的不够完善或者不够合理的话, 知识共享的参与者就不愿共享自己拥有
13、的知识。如果没有相应的知识共享绩效机制, 那么知识贡献者觉得分享知识得不到什么认同或者报酬, 就不想去参加知识共享的有关活动。这说明, 要想动员起来员工分享知识的积极性, 就要具备完善的激励机制, 如果调动不起来的话就难以实施知识管理。4 激励创新团队知识共享的措施由于以上诸多的障碍因素, 影响知识共享的进度, 建立有效的激励机制就有助于克服这些障碍, 创新团队的成员实施知识共享的积极性得以提高, 在工作上可以得到赏识及认可, 提升个人的荣誉感。建立知识共享的激励机制, 使团队成员可以参加更多的知识共享活动, 要制定详细的激励制度, 根据知识共享的程度纳入员工绩效考评, 能更好地激励员工实施知
14、识管理。4.1 建立知识绩效考核机制知识绩效考核的标准根据传播知识的价值和达到的成果来进行考评, 知识共享的激励要使成员能得到尊重和认可, 把知识共享的程度纳入员工绩效考评, 能更好地激励员工实施知识管理。如利用写总结或演讲的方式实现知识共享, 进行权数的累积制度, 作为一种绩效考核的方式来进行, 提升员工的士气, 要让团队成员相信知识共享对创新是有很大帮助的。还应该建立一些激励机制提高员工的积极性, 来满足员工的成就感、归属感, 刺激整个团队成员在知识共享活动中表现得更加积极主动, 保证整个团队充满活力和激情。4.2 实行知识薪酬管理方式知识的薪酬可以表现出员工知识共享的积极性, 给予面向个
15、人和团队的薪酬激励来提高积极性也是重要的方式。知识薪酬与知识绩效考核有着很大的关系, 考核的结果直接影响知识共享的薪酬6。当知识成果属于团队且个人对知识共享所做贡献的多少难以区分, 就要实行薪酬管理方式。一些研究结果表明, 成员获到薪酬就会更加努力地实现知识共享, 团队成员之间应该为了整体效果而积极参加共享知识活动。4.3 实施知识股权激励制度知识股权是一种特殊的股权, 股票期权实质上承认智力资本也是资本, 这既有利于员工短时间按企业目标行事, 发挥自己的才智, 体现员工自身的价值, 更有利于在企业长远的发展中而又不失人才。员工持股指员工以股东的身份加入企业并保持一定的股份为自己所有, 并由公
16、司统一起来管理的产权保护模式。可以将公司的利益和员工个人的利益联系起来, 有利于分享知识。知识共享活动中提出一些知识创新活动, 能被其他成员接受、利用甚至被知识社会化倡导者所确认, 就会得到奖励和报酬;实施知识股权激励可以增强员工的参与意识, 使个人和企业的整体能力有所提升。4.4 采取知识晋升的管理方法知识提升是很多公司应用的一种方法, 通过知识的再利用和学习来提高自身的知识底蕴, 就能获得更强的沟通和管理能力, 还有晋级激励和晋职激励, 可产生更好的效果。如公司中的成员在知识共享方面有很大的贡献, 使公司整体的知识水平有所上升, 提高了整体的素质, 有利于知识的进步, 这样就可以造成知识的晋升, 有利于个人和企业的发展。4.5 加强非物质激励物质激励是鼓励员工来进行知识共享的一种必要的手段, 它简单操作, 对员工很有效果。在企业中不仅要注重物质奖励的方式, 还要实现员工自身的价值, 使知识共享活动顺利进行。如在公司的数据库中, 将愿意提供知识共享的人的名字以一种特别的方式显示出来, 在数据库中可以查询到该员工在知
