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1、1海南省旅游客运管理服务有限公司管理资料汇编责任编辑：李 军编制时间：二 O一 O年十二月二十八日2目 录目 录 .2第一部分 .7公司制度 .7海南省旅游客运管理服务有限公司 .8一、公司基本情况 .8二、公司筹备进展情况 .10三、管理公司与原滚动调度中心的区别 .10附件一 旅游客运调度管理办法 .14旅游客运网络调派流程图 .34附件二：海南省旅游汽车客运价格表（2009 年国庆黄金周） .35附件三：旅游客运运费结算管理细则 .36附件四：6 米系列车辆出团收益测算模型表 .39附件五：租车流程 .41附件六：租 车 合 同 .42附件七：租车申请单 .44附件八：旅游客运服务质量标
2、准 .45附件九：旅游客运驾驶员管理办法 .52附件十：驾驶员聘用合同(范本 ) .59附件十一：旅游客运服务质量投诉和违反调度结算的处理规定 .65附件十二：旅游客运服务质量投诉备用金管理办法 .70附件十三：海南省旅游客运管理服务有限公司旅游汽车安全例检管理规定 .72附件十四：海南省旅游客运管理服务有限公司旅游汽车安全例检工作流程 .75附件十五：旅游汽车安全例检合格评定单 .76附件十六： 旅行社自助租车业务终端机操作管理规定 .77附件十七：旅行社自助租车业务终端机及账号申请流程图 .84附件十八：旅行社自助租车业务终端机及账号申请单 .85附件十九：旅行社网络租车调派业务电子公章申
3、请协议 .86附件二十：违约（变更）退款申请单 .87第二部分 .88公司文件 .88海南省道路运输局关于加强旅游车辆调派管理工作的通知 .89海南省旅游客运管理服务有限公司、海南省旅游客运监督委员会联合公告 .90关于加强旅游车辆调派管理工作的通知 .92关于车辆报班后放出政策的调整 .93关于低系列租车需求跨入 7.5 米系列租车折扣的调整 .94海南省旅游客运服务质量投诉记录表（1） .95关于对查实旅游社超员的处理意见 .96关于变更安检报班规定的通知 .97关于解决按车长划分系列调派存在问题办理变更系列的通知 .993紧急通知 .100关于 2 起旅游客运服务质量投诉的处理决定 .101关于海南海汽运输集团有限公司请求协助审核拟聘司机资格的函 .103海口市道路交通运输管理处关于开展道路交通运输行业环境卫生整治的通知 .104关于 7 起旅游营运服务质量投诉的处理决定 .108关于对王已胜同志见义勇为行为的嘉奖通报 .
