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1、日本企业的“家文化”长期以来，日本在用人方面一直采取终身雇佣制、年功序列制（实际上的论资排辈制）。在这种用人制度下，员工一旦进入某家企业，只要企业不倒闭，本人不严重违反内部规章制度，就没有失业之忧，增加了员工的“ 安全感” 和“归宿感 ”。每一位员工自然而然把这个企业当成自己一生的事业追求。反过来，企业也把层层筛选出来的员工视为自己的财富。 与终身雇佣制相配套的是论资排辈的年功序列制。这种制度的特点是工作时间越长，熟练程度越高，年龄越大，工资就越高。企业老职工的最高工资大约为新职工工资的 3 倍，正式职工平均工资大约为临时工的 1.4 倍。如果职工辞职重新就业，一般情况下都必须从头开始，工资待
2、遇就会大受影响，所以，日本企业的职工一般不会轻易辞职，企业也不轻易裁人。这对稳定员工队伍，增加企业的凝聚力起到了重要作用。终身雇佣制和年功序列制也被世人认为是日本战后经济高速发展的重要原因之一，受到了企业管理、研究人员以及经济学家的高度关注。 日本企业十分注重团队精神，要求职工不计较个人得失，不推崇个人英雄主义，齐心协力做好每一件事情。日本企业还非常重视建立企业和职工的利益共同体，激发职工的主人翁精神。日本众多的企业都实施了“职工持股制度” ，企业职工可以用发行价格按比例购买一定数量的公司股票。让职工持有少量公司股票，把职工同企业捆绑在一起，使职工与企业利益共享，风险共担，促使职工形成“爱社如
3、爱家” 的意识。 日本企业还十分注重感情投入，给予职工家庭式关心。日本许多企业的管理层认为，一个公司的最主要使命就是培养它同雇员之间的关系，使公司内部能够产生一种家庭式的情感，即上层管理人员同所有雇员之间形成一种同甘苦、共命运的情感。日本有条件的企业都普遍实行内部福利制，使员工尽可能享受更多的福利和服务，使职工乃至家属都感受到企业大家庭的温暖。 日本松下电器产业公司是日本企业界公认的“ 终身雇佣制鼻祖”。松下公司的创始人松下幸之助曾下令说，决不解雇任何一个“松下人”。数十年来，松下从未因为经营不力而解雇过一个员工。即便在年松下公司经营极为低迷时，松下公司依然固守着创业者的雇佣理念，没有解雇和削
4、减一名职员。而松下员工在达到预定的退休年龄之前，不用担心失业。这样企业可以确保优秀的员工，员工也可以得到固定的保障。这一终身雇佣制度为二战以后的日本经济腾飞作出了巨大贡献。 经济评论家，日本东海综合研究所会长水谷研治曾预言“ 二十一世纪能够成为胜利者 的条件，除了依照能力、业绩升迁的 成果主义之外，还需要有一个让员工能够安心工作的 终身雇佣环境。” 终身雇佣制主要被日本的大企业所采用，也就是被雇佣者一旦被作为正式员工被雇佣，在没有企业破产等意外事故发生时，保证到退休年龄之前一直被雇佣。终身雇佣制一般仅适用于大学毕业直接进企业的男性员工。由于是终身雇佣，大学毕业生在择业时就会非常慎重，因为这关系
5、到自己的一生。实行终身雇佣制，企业和员工双方都负有一定的义务，企业不能随意地解雇雇员。这在经济繁荣时期当然很容易做到，但是在经济不景气的情况下，特别是这次战后持续时间最长的不景气，企业坚持终身雇佣制，保证男性大学毕业雇员的受雇，不仅保证了雇员个人的就业，而且可以说保证了一家老小赖以生存的经济来源。如此可以说，终身雇佣不仅为员工本人解除了后顾之忧，而且对于稳定社会也功不可没。对于员工来说，进入一个企业，在企业中进行学习，掌握生产方面等技能，这些技能有的可以适用于其他的企业，有的则仅仅适用于现在的企业，也就是说员工如果要转换工作，可能转换成本非常高。有了终身雇佣的保证，则员工可以全身心地投入到对企
6、业有利的技能等各方面的学习，这样可以很快掌握技术，从而也有利于企业的生产。 实行终身雇佣制，对企业来说，可以放心大胆地对员工进行培训，而不用担心培训的成本收不回来。其次，由于是终身雇佣制，员工对于企业会绝对忠诚，企业可以放心地把各种信息，甚至是商业机密告诉员工，并且可以让员工献计献策，促进企业的经营。 “公司就是家”的理念。日本的终身雇佣制是发展了的家族制度。日本企业十分注重感情投入，给予职工家庭式关心。员工对企业尽职尽忠，反过来企业并不亏待员工本身。员工的福利制度、养老医疗、奖金津贴等等，方方面面的优势与便利条件都由企业替员工着想，这使得上层管理人员同所有雇员之间形成一种同甘苦、共命运的情感
7、。况且，几乎所有的员工一旦进入企业就会为企业工作几十年，员工与员工之间有着较为深厚的感情，相互关心相互帮助，共同追求共同奋斗。因此也造就了企业的人际关系融洽，重情重义的氛围，员工都把企业当作家一样看待。 当然采取绝对的终身雇佣，确实有其负面效应。丰田公司的董事长奥田硕曾经多次说一定要坚持日本传统的终身雇佣制，“经营者，如果解雇员工就剖腹自杀吧”。但是丰田公司也采取了一些措施来消除终身雇佣的弊病。为了强调效率，从 1999 年 10 月起，丰田公司废除了年功序列制，而引入以能力、成绩定薪资的报酬体系。这样，在保证员工雇佣的前提下，提高员工对工作的积极性。在终身雇佣制下，随着在企业内工作满一定年限后，就可以自动升职，从而在企业里形成一个金字塔形的组织结构，按部就班地升职提薪，不但使企业组织的人事费用很高，而且企业会缺乏活力。为了克服这种弊端，丰田公司因此而大量减少中层管理人员，使得组织结构更扁平化，更有效率。 每一个国家都有其特殊性，在长期的历史演变中形成的某一种文化必然有其适应的一面。同样，终身雇佣制在日本 100 多年的工业化过程中形成并曾经促使日本经济迅速成长，不能因为一时的不顺就完全否定。今天，虽然日本经济仍未走出低谷，但是坚持终身雇佣制的丰田公司以及其他一些公司的表现仍然让人看到了日本管理模式的希望所在。
