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1、客户管理模块表分析设计：1. 客户表(cust_customer) 字段名称 字段类型 字段备注cust_no varchar2(20) 客户编号，主键，非空cust_name varchar2(100) 客户名称 , 非空cust_region number(2) 客户所在地区, 参照数据字典表。cust_manager_name varchar2(50) 负责客户的经理名称, 非空cust_level number(2) 客户等级， 参照数据字典表。cust_satisfy number(2) 客户满意度， 参照数据字典表。cust_credit number(2) 客户信誉度，参照数据字
2、典表 。cust_address varchar2(100) 客户所在地址。cust_zip number(7) 客户邮政编码。cust_fax varchar2(50) 客户传真。cust_telephone varchar2(50) 客户办公电话。cust_website varchar2(50) 客户网址。cust_licenc_no varchar2(50) 客户营业执照编号cust_corporation varchar2(50) 客户法人。cust_registered_capital nvarchar2(35) 客户注册资金(万元)cust_turnover nvarchar2(
3、35) 客户年营业额(万元)cust_bank varchar2(50) 客户开户银行。cust_bank_account varchar2(50) 客户银行账号。cust_local_tax_no varchar2(50) 客户地税登记号cust_national_tax_no varchar2(50) 客户国税登记号cust_flag number(2) 客户标识（0:已删除/1:正常/2: 流失）, 非空2. 联系人表(cust_linkman)字段名称 字段类型 字段备注link_no varchar2(20) 联系人编号，主键, 非空link_cust_no varchar2(20)
4、 客户编号，外键, 非空link_name varchar2(50) 联系人名称, 非空link_sex number(2) 联系人性别(0:男/1:女)。link_position varchar2(50) 联系人职位。link_telephone varchar2(50) 联系人办公电话。link_mobile number(11) 联系人手机号码link_remark varchar2(400) 联系人备注link_flag number(2) 联系人标识（0:已删除/1:未删除）, 非空3. 订单表(orders)字段名称 字段类型 字段备注orde_no number(10) 订单编
5、号，主键, 非空orde_cust_no varchar2(20) 客户编号，外键, 非空orde_date varchar2(50) 订单日期, 非空orde_address varchar2(300) 送货地址, 非空orde_status number(2) 订单状态（0:未回款/1:已回款）, 非空orde_flag number(2) 订单标识（0:已删除/1:未删除）, 非空4. 订单明细表(orders_line)字段名称 字段类型 字段备注line_no number(10) 订单明细编号，主键, 非空line_orde_no number(10) 订单编号，外键, 非空lin
6、e_prod_no number(10) 商品编号，外键, 非空line_count number(10) 订购商品数量, 非空line_unit varchar2(10) 订购商品单位，参照商品表, 非空line_flag number(2) 订单明细标识（0:已删除/1:未删除）, 非空5. 商品表(product)字段名称 字段类型 字段备注prod_no number(10) 商品编号，主键, 非空prod_name varchar2(300) 商品名称, 非空prod_type varchar2(400) 商品型号, 非空prod_garde_batch varchar2(300)
7、商品等级/ 批次, 非空prod_unit varchar2(50) 商品单位, 非空prod_price varchar2(50) 商品单价(元) , 非空prod_remark varchar2(50) 商品备注prod_flag number(2) 商品标识（0:已删除/1:未删除）, 非空6. 库存表(storage)字段名称 字段类型 字段备注stor_no number(10) 库存编号，主键, 非空stor_prod_no number(10) 商品编号，外键, 非空stor_storehouse varchar2(200) 存放仓库名称, 非空stor_location var
8、char2(200) 货位, 非空stor_count number(10) 库存量, 非空stor_remark varchar2(500) 备注stor_flag number(2) 库存标识（0:已删除/1:未删除）, 非空7. 客户流失表(cust_lost)字段名称 字段类型 字段备注lost_no number(10) 客户流失编号，主键, 非空lost_cust_no varchar2(20) 客户编号，外键, 非空lost_manager_name varchar2(50) 负责客户的经理名称, 非空lost_last_order_date varchar2(50) 客户上次下
9、订单时间, 非空lost_last _date varchar2(50) 确认客户流失时间lost_delay varchar2(500) 暂缓措施lost_reson varchar2(500) 流失原因lost_status number(2) 客户流失状态(0:预警/1:暂缓流失/2:确认流失) , 非空8. 交往记录表(communicate_record)字段名称 字段类型 字段备注comm_no varchar2(20) 交往记录编号，主键, 非空comm_cust_no varchar2(20) 交往客户编号，外键, 非空comm_date varchar2(50) 交往时间,
10、非空comm_address varchar2(500) 交往地点, 非空comm_title varchar2(400) 交往概要, 非空comm_detail varchar2(400) 交往详细信息comm_remark varchar2(500) 备注comm_flag number(2) 交往记录标识（0:已删除/1:未删除）, 非空9. 数据字典表(basic_dictionary)字段名称 字段类型 字段备注basi_no number(10) 数据字典编号，主键, 非空basi_type varchar2(100) 数据字典类型, 非空basi_item varchar2(10
11、0) 数据字典标题, 非空basi_value varchar2(100) 数据字典内容, 非空basi_editable number(2) 数据字典可编辑状态(0/1) , 非空basi_flag number(2) 数据字典标识（0:已删除/1:未删除）, 非空10. 服务管理表(service_manager)字段名称 字段类型 字段备注serv_no varchar2(20) 服务编号，主键, 非空，由程序自动生成serv_cust_no varchar2(20) 客户编号，外键，非空serv_type number(2) 服务类型(0:咨询/1:投诉/2:建议)，参照数据字典表，非
12、空serv_title varchar2(500) 服务概要，非空serv_cust_name varchar2(100) 客户姓名，非空serv_status number(2) 服务状态(0:新创建 /1:已分配/2:已处理/3:已反馈/4:已归档)，非空serv_request varchar2(3000) 服务请求，非空serv_create_by varchar2(50) 服务创建人，非空serv_create_date varchar2(50) 服务创建时间，非空serv_due_to varchar2(50) 被分派人 serv_due_date varchar2(50) 分派日
13、期 serv_deal varchar2(3000) 服务处理详情 serv_deal_name varchar2(20) 处理人是当前的登录用户serv_deal_date varchar2(50) 处理日期 serv_result varchar2(3000) 处理结果serv_satisfy number(2) 客户满意度（参照数据字典表）serv_flag number(2) 服务标识（0:已删除/1:未删除）, 非空11. 销售机会（sale_chance）字段名称 字段类型 字段备注chan_no number(10) 销售机会编号,主键, 非空chan_cust_name var
14、char2(100) 客户名称, 非空chan_source varchar2(50) 机会来源chan_rate number(3) 成功几率, 非空chan_title varchar2(100) 概要, 非空chan_linkman varchar2(50) 联系人chan_telephone varchar2(50) 联系电话(固定)chan_moblie number(11) 联系人手机号码chan_description varchar2(1000) 销售机会描述, 非空chan_create_by varchar2(50) 销售机会创建人,当前登陆用户, 非空chan_creat
15、e_date varchar2(50) 销售机会创建时间，获取系统时间, 非空chan_due_to varchar2(50) 销售机会被指派人chan_due_date varchar2(50) 销售机会指派时间，获取系统时间 chan_status number(2) 销售机会指派状态(0: 未指派/1:已指派开发中/2:已归档开发失败/3:已归档开发成功)，非空，chan_flag number(2) 销售机会标识(0:已删除/1:未删除) , 非空12. 开发计划表（sale_plan）字段名称 字段类型 备注plan_no number(10) 开发计划编号,主键, 非空plan_c
16、han_no number(10) 销售机会编号，外键 , 非空plan_date varchar2(50) 开发计划计划时间, 非空plan_item varchar2(500) 开发计划计划项, 非空plan_result varchar2(500) 开发计划执行效果plan_flag number(2) 开发计划标识(0:已删除/1:未删除) , 非空13. 用户表（sys_user）字段名称 字段类型 备注user_id number(8) 用户编号,主键, 非空user_role_id number(20) 角色编号, 外键，非空user_name varchar2(50) 用户名称，非空user_password varchar2(50) 用户密码, 非空user_flag number(2) 用户标识(0:已删除/1:未删除) , 非空14. 角色表（sys_role）字段名称 字段类型 备注role_id number(8) 角色编号,主键, 非空role_name number(20) 角色名称, 外键，非空role_desc va
