《企业员工培训质量的控制毕业论文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业员工培训质量的控制毕业论文（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、题 目：企业员工培训质量的控制与管理研究 摘 要企业员工的培训关系到企业人才的素质，提升企业培训效果，提高员工培训质量成为新形势下十分紧迫、至关重要的问题。通过对我国企业员工培训质量状况的分析，针对目前我国的企业培训的结果总不能让人满意的现状，结合现代人力资源管理培训与开发模块的相关理论知识，研究对应措施，制定改善方案，以期能加强企业员工培训质量的控制与管理，提升企业培训效果。关键词：企业；培训；员工培训质量；现代人力资源管理ABSTRACTQuality of employee training related to the enterprise，improving training eff
2、ectiveness，improving the quality of staff training to become very urgent and critical issue in the new situation。Through analysis of the quality of employee training，and in view of the current corporate training results cannot give satisfactory situation，combined with modern human resources manageme
3、nt training and development of modules related to theoretical knowledge，study on the response， improve programme with a view to strengthening quality control and management of employee training，improving training effectiveness。Key words：enterprise ；training for staff；training in quality modern； huma
4、n resources management目 录引言 .1一、目前企业员工培训质量状况 .2二、企业提高员工培训质量的措施 .61认真做好培训需求分析 .22精心制定培训计划 .23强化培训计划的组织实施 44加强培训效果的绩效评估 65培训中存在的问题 76培训的完善措施 7三、建立完善有效的企业培训体系 .81现代企业培训体系的问题 8 2如何建立完善有效地企业培训体系 9 结语 .10参考文献 .11致 谢 .12 2011 届本科生毕业论文 企业员工培训质量的控制与管理研究0企业员工培训质量的控制与管理研究彭文雅 2011 届本科生毕业论文 企业员工培训质量的控制与管理研究1引言人力
5、资源是具有创造性和能动性的第一资源，是企业和国家至关重要的战略资源。对一个国家来说，人才强国是必经之路，对一个企业来说，人才关系到企业的存在和发展。纵观企业发展史，国企也好，私企也好，其发展的核心推动力就是人才。而人才的配置，人才的更新，人才的建设都经一个环节来实现培训。企业员工的培训关系到企业人才的素质。因此，提升企业培训效果，提高员工培训质量成为新形势下十分紧迫、至关重要的问题。本文主要通过对我国企业员工培训质量状况的分析，针对当前我国的企业培训的结果总不能让人满意的现状，结合现代人力资源管理培训与开发模块中的相关理论知识，研究对应的措施，制定改善方案，以期能加强企业员工培训质量的控制与管
6、理，提升企业培训效果，提高员工培训质量。本文第一章主要分析目前企业员工培训质量状况，第二章针对员工培训质量现状，研究提高员工培训质量的应对措施，最后在第三章中系统阐述怎样建立完善有效的其企业培训体系。 2011 届本科生毕业论文 企业员工培训质量的控制与管理研究21、目前企业员工培训质量状况我国的企业历来把员工培训作为企业战略规划的一个环节，把员工培训作为企业发展壮大的重要举措，在员工培训方面投入了大量的人力、物力和财力。但是，培训的结果往往不能让人满意。造成这种情况的原因是多方面的，具体表现在企业的领导阶层对员工培训工作的监察力度不够，对培训师，培训人员的开发不到位，致使企业培训流于形式，而
7、难以达到预期效果。另外一个重要的原因在于，我国企业普遍存在着一种现象， “外行领导内行” ，领导阶层难以真正把握员工的需要。二，企业提高员工培训质量的措施认真做好培训需求分析培训需求分析就是在工作分析的基础上，制定培训计划，培训方案，确定培训的时间和地点，找到员工的薄弱环节，确定哪些方面需要改进和提高。确定培训师资，建立起适合企业需要的，与 ISO10015 质量需要体系标准一致的科学规范的员工培训质量控制体系，开发出真正适合员工需要的培训系统。围绕企业的发展目标和发展规划，确定企业培训需求。企业的发展目标反映企业的发展战略。首先应该明确企业的长期发展目标，实现企业的长期快速稳定发展，提高企业
8、效率，完善企业运作模式。其次，应该明确企业的近期目标，我们应该善于运用绩效计分卡的管理办法，把组织的长期目标分解为短期的考核标准，贴近生产经营实际。根据员工的实际情况以及员工的个人职业生涯发展规划制定企业培训需求计划。现代企业之间的竞争是经销技能的竞争，是人才的竞争。企业的培训管理应当坚持一切从实际出发、以人为本的原则。从员工的自身能力出发，开发挖掘员工的潜能同时满足岗位的需要，进而提高企业的竞争实力，实现跨越式发展。在平衡组织的近期与远期目标与员工个人发展需要的基础上，根据现有的培训资源的状况进行员工培训需求分析。组织的远期目标应与近期目标相一致。员工的个人发展需要应与岗位的发展需要相一致，
9、培训需求计划要与现有的培训资源相协调，主观因素要与客观条件相符合，在综合考虑的基础上制定培训计划。精心制定培训计划 2011 届本科生毕业论文 企业员工培训质量的控制与管理研究3培训计划直接影响到培训结果，培训计划是实施培训的前提，培训计划对控制培训质量具有重要作用。分析企业实际，选择出优秀正确的培训项目，编制上报集团公司的培训计划。集团公司的培训计划是根据集团公司的战略发展目标要求，统一组织的跨企业的培训项目。其特点是突出重点岗位、关键人才的培训。企业应该根据市场需要，综合考虑自身实际情况真正有选出需要培训的项目。做到不浪费资源，不浪费企业的人力、财力和物力。同时满足企业发展和员工发展的需要
10、。深入调研分析，反复论证，制定科学的企业培训计划。制定经营计划时指定经营计划时，要充分考虑二级单位的生产经营特点，充分考虑员工职业发展和企业发展的要求使计划具有可操作性，又要紧密围绕企业的运行项目，结合企业的发展规划和人力资源状况，结合员工的各个阶段，各种情况以及企业的各个部门和各个系统的运营实际，本着以人为本的宗旨，以提高企业的经营效益为目标，以保证企业员工发展为根本，同时推广新技术和新的管理理念，严格审查，加强监督，做好二级单位年度培训计划指定的指导工作。二级单位的培训计划多是针对一些企业员工真正需要而企业员工培训计划中不具有的项目内容。培训计划制定的七大原则：原则一，培训计划必须首先从公
11、司经营出发，切合公司实际情况。原则二，尽量多的人参与，尽量获得更多支持。原则三，培训计划的制定必须建立在培训需求调查的基础上。原则四，在计划制定过程中，应考虑设计不同的学习方式从而适应员工的需要与个体发展。原则五，和公司的管理部门进行沟通，尽可能多的得到公司最高管理层的承诺，从而获得足够的资源来支持各项具体的培训计划。原则六，培训调节至关重要，是我们不能忽视的，培训细节往往能决定培训的成败，因此我们应当注重培训的每一个细节，做好每一个细节。具体的企业年度培训计划内容一般包括如下八个方面：第一，培训目的。培训目的是培训的指向标，决定者培训的方向和进程。培训目的要简洁，具有可操作性并且能够衡量。这
12、样做可以有效地检查培训人员的培训效果。第二，培训对象。根据二人法则，原始的人是公司的重点培训对象。这些人包括营销人员、关键技术人员、中高层管理人员等。第三，培训课程。培训课程一般分为重点培训课程、常规培训课程和临时性的培训课程。其中重点培训课程关系到公司发展的大政方针和政策，企业管理人员应该在此类培训项目上投入相应的精力，从而提高培训质量。第四，培训形式。培训形式大体上可以分为内训和外训两大类，其中内训可以分为集中培训、在职辅导、交流讨论、个人学习等。外训包括 MBA、MPA 进修，专业会议交流等。第五，培训内容。培训内容设计管理实践、行业发展、企业规章制度、工作流 2011 届本科生毕业论文 企业员工培训质量的控制与管理研究4程、专项业务、企业文化等课程。从人员上讲，中高层管理人员，技术人员的培训主要以进修、交流参观为主。而对普通员工来说，现场培训、在职辅导、实践练习的效果更为明显。第六，培训讲师。培训讲师在培训中所起到的作用是举足轻重的。讲师分为外部讲师和内部讲师。外部讲师主要负责涉及到外训或者内训中关键的课程以及企业内部人员解决不了的问题和内容。第七，培训费用。在培训费用方面，预算方法很多，如根据公司人均经费额计算或根据销售
