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1、1货运实习实习报告1 实习概况（1） 实习时间2010年7月5日至2010年8月15日（共六周）（2） 实习地点上海大航国际货运有限公司（国内货运部）公司地址：上海市长宁区虹桥路2545弄9号（近迎宾一路）（3） 公司简介大航国际货运有限公司于 1993 年成立 , 目前合资方为：上海航空股份有限公司、株式会社日立物流以及香港正大企业船务有限公司。大航可以从事国际、国内海空运进出口货运销售代理、快件、 NVOCC 、陆上运输及各种业务的报关、报检代理业务。借助整体的“大航 IT 系统” ，充分整合上海、苏州、北京等分支机构作业设施、场地，以及庞大的销售、客户服务及现场操作人员队伍。 公司本着客
2、户至上，品质第一的理念，竭诚为广大客户提供全天候的服务。 大航长期战略目标：发展成为国内一流的大型综合物流服务供应商。（4） 实习目的为了更好的适应以后的学习和工作，在本学期末，由学校统一组织到上海大航国际货运有限公司的国内货运部实习，要求实习时间从2010年7月5日至2010年8月15日（共六周） 。在这六个星期里，要求我们了解上海大航国际货运有限公司海运、2空运进出口货物及展品的国际运输代理业务的管理运作流程和方法。让我们在学习理论知识的同时加以实践操作，让我们对一些货运管理的作业流程及先进的物流系统技术有一个比较全面的了解，增进对物流技术装备、基础设施等的感性认识，加深对物流作业各种管理
3、方式的理解，同时对物流涉及的单据能够熟练的填制。增强自身社交能力，增强团体意识，为以后的工作打下坚实的基础。（5） 实习要求通过理论知识的学习和实习相结合，能直观地了解企业物流管理运作流程和方法，进一步熟悉物流管理的具体工作内容，培养实际工作能力，做到理论与实践相结合，为以后的工作打下坚实的基础。2 实习内容（1） 传真单据实习的第一天，师傅交待我的第一个任务就是传真单据，我是第一次使用传真机。虽然我知道传真机的用途，但是真正用它来传真文件还是第一次。师傅先演示了一遍给我看，先要从单据上找到要传真去的公司所在地以及公司名，然后从一张脏兮兮乱七八糟的表上找到这个公司的传真号码，找到之后在传真机上
4、拨下这一串传真号码，然后就会听到传真机的话筒里“鸡嘎嘎”的嘈杂声，这时就可按下传真机上的开始按钮，然后把要传真的文件依次放入到传真机当中，然后挂上听筒，这时传真机就会一张一张把要传真的文件卷进传真机中，最后再将传好的文件整理一下，按上订书钉。但是工作中也时常会出现一下麻烦以及一些不懂3的事情，比如有时会有人的声音从传真机里传来说“什么事” ，师傅告诉我这时就往里面叫“传真！”然后就会有“鸡嘎嘎”的嘈杂声了，也有时从传真机里传来的声音会是“公司介绍请按1, 业务咨询请按2”这时就需要我耐心得一直听到“如需传真请按9” 。也有的时候那张表上的电话号码已经几次经过改动，有的时候还会看错按到改动前的号
5、码上去。所以还是一件挺麻烦的事情。（2） 打电话确认单据收到在传真完了所有单据之后，还要打电话确认对方单据收到了。这时还是要从刚刚那张脏兮兮乱七八糟的表上找到这个公司的号码，只不过这次不是传真号码，而是电话号码，打通了以后我就单刀直入对对方说“喂！我是上海大航的！你是某某地方的某某公司是么？我刚刚传了多少多少张传真给你们，你收到了么？”对方会说“哦，我看一下哦”然后再问他“清楚么” 对方会说“清楚的” 。这样一份单据就算确认完了。但是工作中也时常会出现一下麻烦以及一些不懂的事情，比如有时对方会告诉你让你拨另外一个号码，看来这张表上错误还真多啊！（3） 复印单据我们每天要处理很多单据，自然复印这
6、些单据也是经常的，尽管我还是不知道这些单据复印了这么多有什么用，不都是重复的么。反正也不管了，师傅叫你去复印就复印呗。复印单据其实是个简单，无聊，机械化的动作，就是不停得打开复印机的盖子放入要复印的单据，然后按一下复印件，最后在打开复印机的盖子拿出要复印的单据，偶尔也会出现用光纸或卡纸这种现象。4（4） 填写单据填写单据大概算一项比较需要技术的工作，之所以我说需要技术，那是因为这个单据是手写的，要是字写得不好，他们会认不出来的。我们开的单都是通用公司的索赔件，我们需要根据索赔单来填写索赔号，货运代理公司名称，上海通用公司索赔件仓库，索赔物品的配件号，索赔物品的数量以及物品的尺寸及包装。要填的东
7、西还是挺多的，师傅每次都是笑嘻嘻的跑过来然后扔给我一大包的单据叫我抄写。（5） 整理单据整理单据是件费时的事情，说简单也简单，说难也是最难的。为什么呢？因为整理单据其实就是把一大包杂乱的单据根据他的发货地将这些单据分类，就比如到北京的都放一块儿，到天津的都放一块儿，到贵州的都放一块儿。可是难就难在有时候这些地方是以省来划分的，一个省的都放在一块儿；而有时候这些地方又是以城市来划分比方说山东的济南和青岛就不是放一块儿而是分开放的，那么山东的连云港的，淄博的又是放哪儿的呢？另外，有时候也会看到许多以前没见过的地名，比如什么四海，所以说这项工作其实是最难的。（6） 单据内容输入其实这项工作还是挺简单
8、的，就是把前面抄写的单据上所写的内容再全部输入到EXCEL当中。（7） 网上订舱这项工作其实就是到东航的货运订舱的EDI网站上把需要的仓位预定下了。具体就是先打开东航的货运订舱的EDI网站，然后根据时间，目的地查询我们想要预定的那个航班，然后根据需要的量定下需要的仓 位大小。5（8） 测量尺寸测量箱子的尺寸是一项非常辛苦的工作。你想想看，这么热的天，跑到仓库里，一个一个测量箱子的尺寸大小，简直是要人命啊！这个工作么其实也就是测量箱子的长和宽和高，就直接用刻度尺来测量就可以了。（9） 计算运费计算运费么其实是有一个公式的，但是其实我们只需要将箱子的长和宽和高以及它的体积输入到EXCEL里，软件就
9、会自动跳出这个箱子的运费了，其实还是挺简单的吧，然后将这些箱子的运费再全部相加就可以了。（10） 为箱子包保鲜膜为箱子包保鲜膜其实很累啊！这么热的天，跑到仓库里，一个一个为箱子包保鲜膜，至于包保鲜膜的原因么，大概是为了防止进水吧。一个人手拿着保鲜膜，然后把保鲜膜吸到箱子上，然后另一个人抬起箱子，不停得转箱子，使得整个箱子都被包裹上一层保鲜膜，这个箱子有的比较轻，但是有的还是挺重的，抬起来还是蛮吃力的，包完这些保鲜膜的时候，身上已经浑身湿透了。哎！体力劳动真是辛苦啊！（11） 为箱子分类为箱子分类么就是在为箱子包保鲜膜后根据箱子的编码，要送往的地方将箱子分类摆放，到同一个地方的箱子全都放在一起，
10、同一个编码的一组箱子括号里有数字，需要将这些箱子都找到放在一起。3 实习体会经过这六周的货运实习，我真6的学到了好多好多，也体会到了好多好多。第一次上班，我做的是做一休二的班，每次班需要工作二十四个小时，早上八点半要求上班，我每天5点多就要爬起床来，6点的时候就要从我家（外高桥）赶往虹桥机场，然后工作到第二天，等到拖着疲惫的身躯回到家时已经是第二天的中午了。就光这个工作的时长就已经够我受的了，而且每次去工作来回的车费就要花掉我30块钱，哎，真是个贴钱的工作啊！我们工作的时长是24小时，但是当中缺没给我们提供一顿饭，我每次去上班都是要带上两个饭盒，一个带去中午吃，一个带去晚上吃，其实我还想带三个
11、的，但可惜第二天早上楼上的门锁着，冰箱不能用，这么热的天，这食物要是放到第二天的话不坏掉才怪那！那里也不是没有买的吃的外卖，但是，毕竟工作一天就已经要我花去30块钱在车费上，再让我花钱在吃饭上真是舍不得啊！咱们可是穷孩子那！于是只能带两顿，在那里买外卖两顿，即使这样，我工作一天还要倒贴50块钱啊！真是让我体会到了实习的多么的辛苦，多么的费钱啊。我当时还问他们的主管要一张员工的饭卡，说我们自己充钱，可以到他们的员工餐厅吃饭么，他告诉我没有多的饭卡，只有一张是给外面来人的时候用的。是啊，我们不算是外面来的人，而且我们也不算是他们的员工。不过那里的工作人员还算不错，唯一有一天天气超过了40度，于是他
12、们就发了一根盐水棒冰给我们吃，这也算是我们在上海大航国际货运有限工作工作了6周所得到的最大的回报了。呵呵，不是何时开始，我觉得能够吃上一根盐水棒冰真是太幸福了！第一次上班，第一次在办公室和人打交道，我的师傅是个比我还年轻的职校生，他问我我们在这里工作有多少工资，我说不知道啊，没听说过有工资啊，能来这里实习已经不错啦！他说怎么可能，以前来这里实习的实习生都是有工资的啊，不可能没有的，肯定是给你们学校了。我想也不管这么多了，要是有工资7的话老师肯定会发给我们的，老师怎么可能贪污学生的工资呢？通关这次的实习我体会到生活是十分不易的，在这漫长的六周里我总是期盼着时间能够快点度过，期盼着实习能够早日结束，我感觉到我已经撑不下去了。在如今这个竞争激烈的社会能找到一份能撑得下去的工作就已经很不错了，所以，我以后将会更加珍惜自己的现在的幸福时光，珍惜每一个工作的机会。
