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1、余世维做客阿里巴巴- 内容精要罗毅管理研究 搜集整理 http:/ 2009-07-171余世维做客阿里直播室畅谈学习管理(根据阿里巴巴直播实录整理)嘉宾介绍 余世维华人最权威、最资深的实战型培训专家之一哈佛大学企业管理博士后牛津大学国际经济博士后美国诺瓦大学公共决策博士曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁,曾服务的客户有日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业-所有内容仅供参考，请勿用于商业用途。余世维做客阿里巴巴- 内容精要罗毅管理研究 搜集整理 http:/ 2009-07-172精彩看点世界杯的足球看职场人生与企业管理神话老板、个
2、人英雄主义论民营企业怎么样才不倒得快家族企业如何进行企业管理什么样的企业有什么样的活法如何平衡你的工作与生活企业管理模式应该如何增加凝聚力企业老板和政府官员的关系个人不要迷失方向对创业者的建议-三十岁以后再创业我是很普通的凡人，不小心弄成了这样-说明文中的：【主】是指主持人，【余】是指余世维，【网】是指网友。-【主】各位商友大家下午好，我们今天非常高兴直播室请到余世维老师，可能不用我介绍大家都很熟悉了，今天余世维老师风尘仆仆来到阿里直播室。【余】谢谢。 【主】首先问一下余老师最近有空吗？ 【余】坦白讲没有空，但是世界杯我看了一两场，大概到了八分之一、四分之一非常紧张，就看了这么一两场，我不知道
3、电视台哪个有精华片，把世界杯弄成一个精华。 【主】所谓世界杯最精髓的要看现场，不知道结果才有悬念。 【余】这是事实，不得以的方法，我至少可以看看精华。 【主】有评论说，现在世界杯，全球这么多人关注，中国这么多人关注，说中国人都在吓起哄，就是因为没有人参加世界杯，没有中国人地球，都在这里叫，都是为金发碧眼的祁宏外国人？ 【余】我不这么认为，我认为中国人比较压抑，难得有机会振奋情绪就不错，只要不是足球流氓，我不反对时下年轻人对足球的热情，问题就是你刚才提到了，我们要不要从另外的角度思考，我们为什么没有球队参加，或余世维做客阿里巴巴- 内容精要罗毅管理研究 搜集整理 http:/ 2009-07-1
4、73者还有多少时间进入世界杯。 【主】像中国的很多小球，乒乓球、排球都是很出色的，排名前列的，但是作为足球这么一项可以说是第一体育了，但是国人没有办法在这方面表现出强势呢？ 【余】我有几个看法，小球大球差别第一个是体能。 【主】可是亚洲人也踢不出去。 【余】这个就是体能，东方人和西方人体能的差距，日本、韩国、中国人，差别都是体能，人家小腿比我们大腿还粗，这个第二个就是氛围，西方人都会踢足球，但是美国为什么不会，美国是以篮球为主的，西方国家以足球为主导，你说法国队的篮球队去美国打打，这个是习惯的活动。芭蕾舞谈到俄国，这个就是氛围，我国长期以来没有谈到氛围，第二就是投资，就是企业对足球队的投资，场
5、地、住宿、球员工资，谁给来，我们中国企业家谁捐助给足球，阿里巴巴又捐助多少钱给足球。长期以来全民对足球的喜好、训练、培养，在美国有机会去看，更小的小孩都拿篮球一直打，欧洲的小孩拿一个球一直踢，这个就是氛围，中华人民共和国的奥林匹克得金牌听说世界第二位，仅次于美国，可是全民运动和全民体育、全民健康我们不如日本的。 【主】其实我提这个问题并不是想谈足球，也是想衍生到企业的管理上面，余教授蒙不能说一下足球作为一个团体的运动，11 个人一起参赛，22 个人一起抢球，这里团队能力很重要的，巴西队的出局花哨的个人技能，在法国团队配合面前不堪一击，不能靠个人英雄主义获胜，但是余教授认为我们企业管理当中有没有
6、神话老板或者是个人英雄主义？ 【余】这里我先讲一下我国的背景，我国背景开始是计划经济，养成一个习惯，上面一个领导很重要，因为权利资源上面来给，眼睛只好看上面，大家注意上面的领导，对旁边的配合和资源甚至协作不重视了。这就是我们中国人团队精神不太好的第一个原因，第二个原因，我们长期中国的文化就是讲究至少门前学，枪打枝头鸟这样的习惯，就是形成自私自我自大，这样不可能协作。第三个就是在我们社会里面没有养成公德心，我应该帮助别人、我应该把别人的痛苦跟自己看的一样重要，足球要传球，要挡住门，不让别人踢进去，大家要分工，大家都想当明星，所以我们东方人的毛病就在这里，坦白讲大家都是东方人，日本人、韩国人比我们
7、中国人好一点，我们中国人在这方面是比较糟糕的，大家也都意识到，但是文化是几百年、几千年的事情，改过来不容易，我总是强调这方面的重要就是这样。 【主】我们中国中小企业居多，很多企业是民营企业，家族企业非常多，很容易搞成一言堂，好象没有办法避免的，可以说是一个非常普遍的现象。 【余】这里我先说一下它的背景，在中国企业里面家族企业保护它的利余世维做客阿里巴巴- 内容精要罗毅管理研究 搜集整理 http:/ 2009-07-174益是很正常的，家族对外人的信任度不如他自己的家人，这是很合乎人性的，但是家族企业只能做中小企业，要上去必须打破家族，第一个你们家的人不见得很优秀，第二个你们家的人不见得适合当
8、领导，第三个你们家的人再多也没有办法全部管公司，当公司大的时候，另外你家的资金优先，你要筹资。想到家族就人才不会进来，人才不重用，这样就上不去了，浙江、福建、广东你知道的，很多家族，温州、宁波，到一个瓶颈上不去，温州有温州危机，宁波也有宁波瓶颈，都是犯这样的毛病。 【主】听说民营企业不超过三到四年，怎样避免这样的现象存在？ 【余】这里有一个数字我先强调一下，按照全世界中小企业家族公司的统计，活到第二代的家族只有 30%，活到第三代的只有 10%，富不过三代很有道理。我一个课中小企业瓶颈提到这个问题，那么我的建议第一点就是家族公司，什么叫做家族，股份大部分握在家族的手上是典型的家族公司，其实美国
9、的沃尔玛，欧洲的家乐福，韩国的三星、LG，明基都是家族，你注意看这些家族已经不是真正的家族了，他们公司的股份 90%都是握在其他人的手上，这不应该叫做家族，我给家族公司的建议第一个家族公司适度把选择下放给职业经理人，第二个家族公司应该适度地将他的股份分给非家族的人，第三个家族公司应该以整个组织和管理系统为主轴，家里有多少人应该参与是另外一回事，第四个家族公司发展有短中长期计划，并不能以老板的想法为想法，以自己的经验为答案，另外家族企业在资金筹措按照近代管理模式运作，不是想我儿子是不是总经理，我的想法是不管公司，我们公司把谁当客户，我们公司小心使用哪些人，这些人会不会把客户带走，大家都这样想的话
10、那家族企业搞不下去了。我讲另外一个事情，中小企业的问题在哪里，这是他最需要的事情，中小企业有三个问题，第一个没有人才，第二个没有资金，第三个没有技术。 【主】人才如何引进呢？ 【余】你本身自己公司要先有一个象样的制度，一个不错的文化，你要加入阿里巴巴，明明阿里巴巴不是一个人的，阿里巴巴有它的文化，有它的氛围，是一个公司，有它的制度，不是以你的喜好为喜好，这是加入阿里巴巴的原因，我们进入中小企业，首先看有没有制度，是不是很重视职业经理人，我们是不是得到适当的权利，可不可以发展我们自己，这个是人才进来的想法，你发现进入阿里巴巴不可能学习，不可能成长，没有什么权利，我猜你干一两年不干了，我下次见不到
11、你了。制度是做事的原则，一个公司没有制度就是没有原则。 【主】这样会不会死板？ 【余】这个是宽泛的还是紧锁的，一个公司从宽松的制度开始到细化，不是一开始就很细化，我相信马云开始搞阿里巴巴也是很宽松的，他想不出余世维做客阿里巴巴- 内容精要罗毅管理研究 搜集整理 http:/ 2009-07-175来做什么事情，公司大了慢慢开始有制度，一个公司没有制度我也不相信的，你讲到这里我讲一件事情，温州商人曾经在网上做联合招聘面试，结论没有什么人应聘，为什么？在温州公司，当然不是每个温州人，在温州的公司里面 50 块钱都要经过老板批准，所以我就不会去，他给我一亿都不会去，第一我不缺钱，第二这样的公司我不想
12、干，很多高手不愿意给温州人打工。【主】财务方面不应该非常严谨吗？ 【余】是应该，总经理五十块歧视老板应该吗？ 【主】应该权利下放。 【余】对。人才进不来就是这样的原因，一个公司没有人才不可能发展好，第二个是资金。 【主】其实现在中国的金融市场也不是非常完善，融资的很多方式并不健全。 【余】没错，至少朋友亲戚愿意拿钱，这是最原始的方法，举个例子，如果马云他不想到到用上市的方法，阿里巴巴我让出 40%股份，谁有兴趣，一万个人都愿意，我们看到有希望，自己像个样子资金才会进来，亲戚、朋友、同学，你不是不认识，就像你这么年轻，你从小学到现在有多少同学，你也是认识几百个、几千个同学，这也是你的资源，请问你
13、如果想开一个花店，同学会投资吗，对你不看好但是资金进不来，资金的方法有很多种，家族筹措是一个方法，同学募款也系方法，老婆把家装当了也是方法，问题人家会拿吗。【主】其实你要筹措资金，看似靠别人，其实靠自己你有实力才会来投资。 【余】第一桶资金是自己赚的，第二桶、第三桶是人家给的，自己没有拿人家给你吗？我业投资过别人，我先看看他值不值得我投资，我在乎的不是钱能不能回来，我一下给他就没有的回来，还不如自己吃喝一顿，下面就是技术，你无论干哪一行都要核心竞争力，你凭什么吃饭，你开一个餐厅，你凭什么吃饭，你开一个文具行，人家凭什么买文具，你开一个酒店，人家凭什么住你的酒店，这个就是技术，包括方法，我们没有一套方法，没有一套技术，没有一套吃饭的家伙没有办法家族。技术一个是学习、一个是经验，学习是从人家那里学过来，一个是经验自
