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1、一根据年龄划分消费者群体,可以分为少年儿童、青年和中老年三个群体。(1)少年儿童群体的消费心理特征:1 从纯消费向社会性消费过度,从模仿型向个性消费过度,消费的情绪从不稳定发展到比较稳定。营销策略:针对少年儿童的心理营销策略如下:1 区分不同年龄段的少年儿童对象的心理特征,采用不同的营销策略,2 发挥商品直观,形象的作用,增强商品的吸引力,3 对儿童自购自用商品家长购买儿童使用的商品采用不同的促销方式。(2)青年群体的消费心理特征:1 追求时尚 表现自我。2 追求个性 表现自我 3 追求感性 容易冲动营销策略如下:1 及时推出技术先进的具有时代特色的产品,开发新的产品,2 注重包装、商标的设计
2、,使之有感染力,3 注重青年的消费者的心理变化,强化促销,促进冲动性购买动机的形成。(3)中老年群体的消费心理特征:1 理性购买 经济实惠 2 注重便利 讲究实效 3 需求单一 惯性较强(他们不会太多的追求时尚,对于花哨的产品包装和复杂的功能不敢兴趣,对办成品,和方便的食物耐用的消费品有强烈的消费兴趣)营销策略 1 强调商品的内在价值,以质取胜 2 慎重制定价格策略,使之具有合理性,3 制定稳定的具有实效的推销策略 4 努力提高消费水平,不断地推出新的服务项目。二:女性群体的消费心理特征1 态度细腻 选择性强 2 注重外观 感性消费 3 有较强的自我意识和自尊心 4 注重实用性和具体的利益营销策略如下:1 注重商品的包装设计和创新,2 通过口头传播信息,以多种形式的促销活动激发其购买的欲望 3 强化消费服务,提高服务水平,讲求服务艺术,以满足的服务促销。