《电话咨询邀约上门提升方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电话咨询邀约上门提升方案（1页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 电话咨询邀约上门率提升方案一、电话咨询邀约上门提升办法汇总：1、完善电话咨询中对咨询师的管理和监控；2、总结汇总电话咨询者类别；3、总结汇总电话咨询者常见痛苦点、抗拒点和关注点；4、严格执行标准化；5、完善电话咨询中对咨询师的考核；二、具体操作办法如下：（1） 、建立咨询师电话咨询跟进工作的管理体系：1、咨询师的工作由专人管理2、咨询师负责人每日需检查咨询师的回访工作进展；3、对于不按时按量完成回访工作的采取扣考核分的方式进行处理，如未按时完成此工作的按 5 分每次扣除考核分（若由于咨询太多未能按时完成不记入此内，但在离开学校之前必须完成） 。4、校长助理不定期对咨询回访登记表进行抽查，如未
2、按时完成此工作的按每次扣除考核分 10 分进行处罚。（2） 、量化咨询师一日工作流程（在不改变岗位事件的基础上，针对咨询师现状）：1、8：00 所有咨询师必须到 4 楼咨询室大厅开早会，由咨询师负责人宣读每人当日工作重点，互相交流避免当日某些工作漏做。 （会议时间控制在 20 分钟内；不参会者罚俯卧撑：男 20 个、女 5 个） ；2、咨询师必须按照岗位事件要求接听咨询者电话，做完电话咨询后立即填写电话咨询登记表（电子版，见附表） ，3、每天 16：30 前必须把当天电话咨询登记表填写完整发至咨询师负责人处；4、每天 17：00 准时严格按岗位事件标准开咨询师日销售会议 （3）其它：1、4 月
3、份，周一培训例会咨询师队伍单独开展，主攻当面和电话的现场演练资料汇总。2、每天日销售会议中着重探讨回访跟进问题。在会中，参会人员必须积极参与每位咨询者的关注点、痛苦点和抗拒点的探讨和交流，共同探讨出最佳咨询预案。然后修整咨询师的回访咨询预案。 （参会人员的表现记入考核，对于会中表现不积极、不关心、不发言、不交流的扣除月考核的 5-10 分；对于会中积极发言，帮助其他咨询师解决疑难问题后转化学员，为团队业绩作出贡献的当月奖励考核分510 分） 。3、为提高每一位咨询师的邀约上门能力，咨询师应总结汇总电话咨询者类别；总结汇总电话咨询者常见痛苦点、抗拒点和关注点，以及针对性的咨询说辞；针对不同类别咨询者的痛苦点、抗拒点和关注点进行演练；（4 月 15 日前完成） ；
