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1、银行支行上半年工作总结200*年是中国银行*省分行全面实施三年发展规划、落实综合治理整顿、推进流程和架构重组的一年。*支行面对“业务处理集中化、业务流程垂直化、机构管理扁平化”经营模式的巨大变革，认清形势，转变观念，自觉将思想认识统一到省市分行的发展战略上来，将工作行动统一到省市分行的工作部署上来，围绕市分行“内控严密，效益良好”的经营目标，埋头苦干，扎实工作，实现了人民币存款、贷款、中间业务等主要业务的持续、稳定、健康发展，各项改革、管理工作稳步推进，确保了业务运行安全无事故，实现了未来战略目标的良好开局。一、上半年主要业务指标运行情况：人民币存款业务增长强劲，公司、储蓄存款发展不平衡。截止
2、 6 月底，全行人民币一般性存款 33804 万元，较年初新增 4719 万元，同比增加 5564 万元，完成年计划的58.3%。其中：储蓄存款 13799 万元，比年初新增 1138 万元，同比增加 578 万元，完成年计划的 27.8%，日平新增1378 万元，完成年日均新增计划的 56%。公司存款 20005万元，比年初新增 3580 万元，同比增加 4966 万元，完成年计划的 89.5%；日平新增 2958 万元，完成年日均新增计划的 176.1%。外币各项存款折美元 146 万美元，比年初下降 7 万美元。6 月末.人民币储蓄存款市场份额占比 7.34%,比年初下降 0.19%，新
3、增占比 6.04%;人民币公司存款市场份额占比 15.12%,比年初下降 1.68%,新增占比 10%。贷款业务运行平稳，零售贷款持续增长。6 月末，人民币贷款余额 60137 万元，比年初增加 4960 万元,贷款余额市场占比 35.9%,比年初减少 2.6%,贷款新增占比 35.9%。其中：公司贷款规模略有增长，月末余额 54650 万元，比年初增加 3650 万元，主要是华润电厂还贷 10000 万元，华新提款 12650 万元和天骄华庭提款 1000 万元所致。截止 6 月末完成票据贴现 1025 万元，占年计划的 51%。零售贷款余额 5487 万元，比年初增加 1311 万元，完成
4、年新增计划的39%。零售贷款余额市场占比 69%,比年初增加 6 个百分点,贷款新增市场占比 73%。双降工作有新进展，资产质量持续改善，不良贷款余额 15 万元，比年初下降 67 万元，不良率 0.04%。中间业务增长较快，个别指标滞后。中银信用卡新增发卡 97 张，完成计划的 61；中银贵宾理财卡新增发卡31 张，完成年计划的 160；借记卡比年初新增 2228 张，完成新增计划的 18%；新增个人中高端客户数 35 户，完成年计划 175；基金代销 2868 万元，完成年计划的 1434%,实现基金代销收入 15.8 万元，完成年计划的 526%；新增网银 3 户，占年计划的 75%；保
5、险兼业代理业务收入 3.8 万元，完成计划的 97；国际结算业务量 388 万美元，完成年计划的 97，代发薪新增 349 户，完成年计划的 17。支付结算开户工作取得一定进展。新开结算帐户 23 户，其中 30万元以上企业帐户 13 个，完成年计划的 100%。上半年实现全口径中间业务收入 51 万元，同比增加 70%，完成年计划的 53%，效益水平同比有所下降，元至 6 月实现帐面利润1081 万元，同比下降 4.7%,主要原因是资产规模缩减，主营收入减少所制。二、主要工作措施概括讲就是带好一支队伍,创建二个机制、发展三大业务。以班子建设为关键，以学习教育为手段，带好一支队伍。为强化班子建
6、设，支行结合“四项教育”活动，通过学理论、看警示片、听党课、进行民主座谈、开民主生活会、财务行务公开，强化党员意识，转变干部作风，促进干部队伍和班子建设。在分行党委的领导和关怀下，经过近一年的锻炼磨合，支行党支部已经成长为一个敢于作为、善于作为、勤政廉政的战斗集体，为我行业务发展争先进位提供了强有力的保证。今年以来，支行所有个人业务指标，班子成员率先完成，支行所有艰巨任务，班子成员冲锋在前。特别是客户营销，班子成员可谓舍弃一切个人得失，只求达到营销目的。目前，*市绝大部分大中型企业在我行开户，中行在地方业界影响力明显提升，客户认同感不断增强，银企、银政关系日益密切。支行企业存款班子成员一肩挑，
7、取得了超历史、超同期、超同业的佳绩。特别是财政客户，经过班子成员精心维护，深度营销，不但总存款比年初增加 5000 多万元，而且存款计息方式由协议存款计息变为法定存款计息，仅此一项，我行每年减少利息支出 70 万元。重点客户华润电厂经过省市县三级联动，班子成员亲力亲为，持续营销，银企关系出现实质转折，自该企业 10 亿元中长期贷款进入还款期以来，今年首次提款 6000 万元，贴现 1000 万元。一支队伍战斗力如何，班子是关键，员工是根本。为提高员工队伍整体素质，打造卓越执行力团队，支行结合四项教育活动，用科学的理论武装人，用先进的理念引导人，加大员工思想教育培训力度。认真开展形势教育、社会主
8、义荣辱观教育、遵纪守法和合规教育；组织全行干部员工学习员工行为守则 、 员工违规处理办法 、双十禁、王少俊行长在“四项教育”活动动员大会和四月工作会议上的讲话、银监会防范风险意见“十三条”等。在业务培训上，采取“请进来” 、 “走出去”和“自学自讲”的办法，邀请市分行领导、主任和业务骨干来我行授课指导工作 8人次，邀请人险公司、财险公司等专业人士为干部员工培训 4 场次，组织干部员工到省分行、市分行去学习、考察、培训和交流 32 人次。开展个金、对公结算、服务礼仪等业务培训工作 12 场次。为检验学习效果，支行逢学必考，先后进行业务知识考试、合规考试、双十禁考试、文明优质服务考试和 3 支队伍
9、资格认证考试，为我行“三经一柜”的推行打好扎实基础。在提升员工素质的基础上，支行积极稳妥地推进人事制度改革和机构廋身强体，在 XX 年撤并2 个低效网点的基础上，今年启动了营业部标准化装修改造，推行了柜员制、大堂经理制、客户经理制，为薪酬改革落地扫清了障碍，铺平了道路。经过班子和员工队伍建设，内聚和力，外塑形象，员工精神面貌焕然一新，团队执行力得以大幅提升。以高效合规为内容，创建二个机制。两个机制即考核机制和内控机制，一个促发展，一个保合规。考核机制推行以价值创造为导向的绩效理念，实施严格业务绩效考核。同时对所有产品明码标价，综合柜员以业务量计价，做多少拿多少，考核直观透明。内控机制建设体现主
10、动风险管理要求，做到六加强：一加强制度建设。建立健全完善各项工作规章制度和各项业务操作规程 4 个，涉及现金、清算、账户、上门收款管理，力求切实可行，便于操作。二加强制度学习。认真组织员工认真学习、熟悉相关的管理制度，熟练掌握应知应会的操作程序，使之规范运作，杜绝无知违规。三加强风险排查。我行“排险工程”坚持统筹规划部署、明确工作重点、解决突出问题的指导思想，认真查找内控薄弱环节，落实整改计划和措施，做到了人人都参与，周周有例会，阶段有报告，排查有效果。有效根治了我行部分机构和员工长期存在的屡查屡犯的痼疾，“重发展、轻管理；重措施、轻执行；重形式、轻实质”的倾向得到了坚决扭转，对进一步完善我行
11、内部控制体系、形成长效机制打下了一定基础。同时，实施主动风险管理，高度重视对案件防范工作，通过落实常规业务检查制度、录像点评制度、员工家访制度、员工举报制度，切实掌握员工 8 小时内外工作活动情况，重点防范因赌博、从事第二职业、违规炒股三大因素诱发的挪用案件，加强印章保密管理，严格遏制案件的发生。四加强整改。整改分支行和个人两个层面。支行层面上，对银监部门进行的操作风险排查、上级行业务大检查、XX 稽核中心历次常规和专项稽核以及人民银行帐户清理、反洗钱、非贸易外汇收入结汇检查中存在的问题全面落实整改。重点加大反洗钱、反虚假管理、交易行为工作力度，切实抓好柜员十不准、双十禁的执行，建立合规文化，
12、严格防范操作风险和道德风险。个人层面上，员工针对“四项教育”活动和风险排查要求、岗位职能职责和业务操作规程，剖析本人在思想认识、工作作风、业务操作方面存在的差距，并提出整改措施，签订合规承诺书，各部处主任负责监督整改到位。五加强考核问责。对不能完成工作目标、管理上出现问题及违反规章制度的，按照“五个问责”的要求，实行严格的责任追究。加强违规处罚，加大违规成本，做到在制度面前人人平等，真正做到以制度管人，公平公正管理，增强管理的刚性和约束力，培养合规文化。六加强员工行为管理，建立员工行为积分档案，从定性向定量转变，规范员工管理办法，坚持用制度管人，做到管理有依据，处理有依据。以提高效益为目标，发
13、展三大业务。1、负债业务方面，扎实做好“开门红”的各项工作，全力以赴拓展存款业务。一是完善激励机制，强化工作责任。出台了200*年及一季度综合经营计划和200*年一季度绩效考核办法 、200*年二季度绩效考核办法 、 关于加大代理保险产品营销力度的通知等，把包括存款在内的几大主要指标实行明码标价，任务层层分解，并与全行员工绩效考核直接挂钩，强化了责任意识，调动了广大员工的积极性和潜力，为做好“开门红”工作提供了有力保障。支行中北分理处在“开门红”活动中，争先进位，敢闯敢拼，存款在咸宁分行率先过亿元，成为支行网点比学赶超的目标。二是抓好重点客户营销。对存量客户和目标客户进行仔细梳理，确立营销重点
14、，细化营销措施，行领导亲自挂帅，牺牲个人休息时间，利用各种渠道、多种方式，调动一切有利社会关系，加强对优质客户群体的客户关系维护和深度营销，特别是加强了对财政、社保、税务、学校等行政事业单位的营销。今年以来，仅市财政存款就新增5000 万元。三是加强通报和督导，紧逼全行业务发展目标。行领导亲自督导各部门、分理处负责人，采取电话跟进、当面约谈等方式进行督导。每旬对各部门及机关个人完成任务情况在宣传栏上公布，并进行一次总结点评，大力营造竞赛氛围，极大地增强了全行干部员工的紧迫感和危机感，有力的促进了个金业务的发展。2、资产业务方面，加强重点客户和大型项目的营销服务。一是加大了对“当家”重点项目的二
15、次营销和跟进力度。我行目前拥有华润电力*有限公司、华新水泥公司*项目部 2 大省行重点客户，既得天独厚又责任重大，市县两级行为维护 2 大客户不遗余力，如履薄冰，不敢丝毫懈怠，省行也高度关注。今年以来，省地市三级联动，形成营销合力，同时积极争取政府支持，银、企、政三方良性互动，效果明显，成效显著，上半年，华润提款 6000 万元，贴现 1000 万元，华新提款 1.265 亿元。5 月 25 日咸宁分行已完成了电厂二期项目评估初稿，目前正积极向省分行申报。随着华新水泥公司*项目投产临近，华新水泥*公司在我行开立基本户，我行正对其余热发电项目进行申报。我行还深度跟进了上市公司晨鸣纸业股权转让项目
16、，项目涉及资金 2 亿元，外汇 1000 多万美元。目前，该企业已在我行开立外汇帐户，转结汇 380 万美元，实现收入 2万元。二是加大对优质中小企业扶持力度，调整资产结构。*深港房地产公司“天骄华庭”项目开发贷款总量 1700 万元，五月初已提款 1000 万元，我行一次性代收保费 8 万元，实现手续费收入 2 万元，余款 700 万元于今年 9 月提清。该楼盘是我市标志性建筑，建成后我行可叙做一手房按揭1 亿元，必将大大提升我行零售贷款市场份额，同时也将有力拉动我行中间业务发展；*银轮蒲起有限公司是我市招商引资重点项目，母公司为上市公司。该企业技改项目贷款 1800 万元已获批，我行正在积极做好提款营销。该企业厂区即将搬迁扩建，总投资 1.5 亿元，我行已完成该项目入库工作。三是零售贷款方面。加大对已达成合作意向的房地产项目的跟进和渗透力度。特别是加大了深港房产“天骄华庭” 、 “银河湾住宅小区” 、 “怡景花园” 、赣华公司“锦林
