银行深入开展创先争优事迹材料

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1、银行深入开展创先争优事迹材料银行深入开展创先争优事迹材料建行 XX 支行围绕科学发展这一主题，突出“四创新” ，深入开展创先争优活动，在完成重点任务、破解发展难题上创先进、争优秀，有力地促进了支行各项业务持续快速发展。实现了一般性存款新增连续三年位居系统和当地四行第一，中间业务收入连续三年蝉联当地第一，国际结算连续两年列全省建行系统县级支行第一，在 XX 年全省强县支行及备选行综合考评中，贡献能力居首位，发展能力居第二位。到 XX 年 6 月末，实现资产、负债业务超双百亿的目标，成为 XX 分行系统和当地银行首家存款余额超百亿的金融机构，在荣获省分行企业文化示范点、省级文明单位等称号的基础上，

2、最近又荣获省分行先进基层党组织称号。创新理念，不断超越自我。在 XX、XX 年成为系统内的排头兵和当地规模最大、实力最强的银行后，建行 XX 支行并没有安于眼前、满足现状，而是在复杂多变的竞争环境中，重新定位，确定新目标，确立了坚持科学发展，坚持创业创新，坚持“三保”的工作目标：一是把保安全作为生命线；二是保贡献，确保系统和市场份额不下降；三是保 KPI，保持可持续健康发展。根据 XX 的经济和产业特点，对市场和客户进行了细分和定位，主动适应市场变化，瞄准目标客户，并从直接效益、综合效益和边际效益三个层面深度推进客户结构的调整和优化，着力拓展维护综合贡献度高的优质客户，建立客户信息维护档案，注

3、重客户分析，强化优质客户资源的交叉挖掘和联动营销。创新载体，丰富活动内涵。一是深入推进“创先争优促发展”主题实践活动。支行党委结合当前业务发展和管理工作中的短板和难点问题，根据部门、管理条线、网点岗位等不同层面实际，设计活动主题和载体，如围绕全行业务发展重点，开展“先锋闪耀比学赶超”全行党员营销活动，如中后台 20 名党员在活动中营销存款 3537 万元。开展各类劳动竞赛，如开门红专项存款营销、百日争储竞赛、优质客户拓展竞赛等活动，争创标杆团队和个人，广大党员“谋发展、讲贡献、争光荣” ，有效发挥了党员模范带头作用；二是组织各类特色党日主题活动，激发党员队伍活力。支行采用现场教育、情景教育等方

4、式，借助延安红色资源和韶山伟人故里进行党性教育和革命传统教育，全体党员重温入党宣誓、重温党的历史，进一步激励广大党员干部积极投身于建设银行的科学发展实践，在各自的岗位上发挥先锋模范作用；三是组织开展“提升岗位技能、争当业务能手”活动。为进一步提升员工队伍素质特别是客户经理专业化队伍建设，支行大力开展岗位培训、业务练兵、公司客户经理基础理论培训，与 XX 电大共同开办“建行班” ，进行企业成本会计和财务管理等课程的专业培训，为业务发展打造精兵强将。创新服务，提升服务品质。该行倡导全新的服务理念：“服务是动词” 、 “让优质服务成为团队的服务底线” ，“100-199” ，99 的付出只因为一个服

5、务环节脱链而成为零，甚至可能是-100。该行将服务效率、服务质量、客户满意度等指标适度引入网点和员工的绩效考核之中。今年以来，该行组织开展了走进网点体验活动。由该行党委成员携相关部门人员分头下网点开展调研体验活动，了解客户服务、经营管理中存在的困难，听取一线员工的意见建议。中后台党员带头走进网点，轮流担任网点大堂经理，走近客户、了解客户、体验客户角色，发现服务中存在的问题。通过走进网点体验活动，在观念、理念上与网点、客户同转型、共提升，通过了解基层网点在服务中存在的困难、问题，帮助出主意，重点在优化柜面业务流程，缩短客户等候时间，提高服务效率等方面下功夫，有效地提升了客户满意度。去年，建行 X

6、X 支行被总行授予“零售网点转型优秀团队”称号，优质服务的美誉赢得了到访的国际奥委会副主席海博洛先生的赞赏和优质客户的青睐，使该行成为当地世界五百强企业落户最多的银行。创新产品，实现银企双赢。该行注意了解和把握客户的需求，大力创新推广运用新产品，积极探索产品组合和优化，不仅为客户创造了价值，也为银行自身创造了价值。去年以来，他们成功办理了 XX 分行系统首笔跨境贸易人民币信用证业务，帮助企业有效防范汇率风险；与经贸局、信托公司等机构合作，为小企业发行了 XX 市金融机构首款集合型信托产品 2400 万元，有力地支持了成长型小企业的发展；创建便捷、高效的小企业融资新平台，为 XX 湾钢贸城等小企业群体发放小企业网络银行贷款 3.2 亿元，极大的缓解了小企业融资难题，受到了企业的欢迎。