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1、1商业模式：主流商业模式：中国第三方在线支付市场主流的商业模式是向商户收费的模式，一般的收费方式分为三种：1、接入费用：商户首次接入第三方在线支付厂商支付系统需缴纳的费用，一般为一次性费用，从几百到数千元不等；2、服务费：第三方在线支付厂商按年度向商户收取的服务费用，一般数百道数千元。3、交易佣金：商户根据具体的交易情况向第三方在线支付厂商支付的佣金费用。一般按交易金额的 1%左右的比例付费，或者按交易笔数付款，也有包月或者包年等多种佣金收取方式，相对较为灵活，适合不同规模的商户。由于各个厂商产品和服务高度同质化，市场竞争较为激烈，接入费和服务费的收费方式已经很少用。第三方支付厂商除了正常运营
2、成本外，还需向银行支付交易佣金，而其利润大多为收取商户和付给银行之间交易佣金的差值。随着银行卡收单、互联网支付领域的逐步成熟和瓜分完毕，第三方支付企业一方面积极寻求业务领域的拓展，逐渐渗透到基金、保险、物流等传统金融电商化领域；另一方面通过创新支付模式和产品，为不同行业需求提供定制化综合解决方案。盈利模式也由单一的手续费向营销等增值服务费多元化中间业务收转变。市场格局：集团运营企业其背靠的集团化企业经过多年的积累形成了庞大的用户资源，以及稳定的系统资源、较强的市场影响力，为其开展支付业务提供了强大的支持，保证其支付业务交2易量的稳定增长；独立运营企业 C 端优势薄弱，经过多年的尝试其业务形式更
3、多的采取整合平台优势资源为客户提供涵盖支付结算、资金效率管理、市场营销和增值服务的行业综合解决方案。用户覆盖率：31、 支 付 宝1.1 产 品个人用户余额宝、集分宝、支付宝卡、红包、提货券、优惠券、支付宝钱包（移动产品）、手机宝令（移动产品）商家用户收款产品：担保交易收款、国际卡支付、即时到账收款、网银支付、双功能收款、COD 货到付款平台；无线产品：快捷支付、手机网站支付、扫码担保交易、扫码即时到账；商家付款产品：支付宝站内大额收款、批量付款到支付宝账户；增值服务：数据罗盘、集分宝批量自助发、快捷登陆；平台商产品：平台商担保交易收款、平台商即时到账收款、平台商双功能收款1.2 业 务 模
4、式 ：支付宝将其服务及产品分为五大模块：个人服务、商家服务、付款方式、无线支付、安全保障。一个人服务（转账、还款、缴费、担保、理财、其他）1、转账我要付款：支持多人付款，即时到帐，免费流量内无需服务费，短信通知。我要收款：对方付款，即时到帐，自动提醒，支持收款到支付宝和银行卡。转账到银行卡：工、农、建、招、中、杭州银行 2 小时到账，支付方式有支付宝余额、网上银行、快捷支付，不支持信用卡。服务费见表一。找人代付：单日非数字证书用户付款额度累计2000 元，单笔2000 元，单日数字证书用户付款额度累计20000 元，单笔 20000 元，若需即时到帐，则须遵守支付宝即时到帐支付相关规则。为他人
5、充值：可通过网银和卡通为他人账户充值，对方账户无须通过实名认证。交房租：短信自动提醒，名称对账方便，即时到帐。4送礼金：支付宝账号、电子邮件、有机号码皆可收礼，即时到帐。付货款：只需供货商账号即可支付，即时到帐，可提供货款结算凭证。AA 收款：收款发起方须通过实名认证，发送一个链接即可收款，对方无须注册支付宝账号。团体收款：创建一个团体，无须知道对方支付宝账户或银行账户信息，只需填写对方昵称，快速向对方通过发送链接、转发微博、短信等方式发起收款，对方可通过网银、支付宝或者短信回复完成付款。支付宝转账收费标准用户类型 到账时间 服务费率 服务费下限 服务费上限次日到账 0.175% 0.9 元/
6、 笔 35 元 /笔金账户会员(7 折)2 小时内到账 0.35% 1 元/笔 35 元 /笔次日到账 0.25% 0.9 元/ 笔 50 元 /笔普通会员2 小时内到账 0.5% 1 元/笔 50 元 /笔2、还款信用卡还款：支持网上银行、快捷支付含卡通、支付宝余额还款，除深发展、农业银行次日到账(节假日顺延)外，其余主流银行全部当天到账，手续费暂免。还款限额见表二。还贷款：只支持网上银行和快捷支付还贷款，不支持信用卡和支付宝余额。助学贷款还款：仅支持网上银行与快捷支付还款。助学贷款发放到用户与国家开发银行签约时的指定支付宝账户上，同时学费部分将自动从用户的支付宝账户中划转至其所在学校，剩余
7、资金需要5先进行支付宝实名认证才能提现。提现暂不收费。还款时，支付宝会根据国开行规定扣款日期前 5 天通知用户进行支付宝账户充值，还款到期日从账户中扣取相应资金转至国开行。信用卡还款限额付款方式 用户类型 还款限额储蓄卡网银付款 全部用户 最高人民币 49999 元认证用户 一天内累计 5000 元卡通、支付宝可用余额付款证书用户 一天内累计 49999 元其中，招行同一个信用卡号每月还款金额不得超过 25000 元，每月还款笔数不得超过 5 笔，当天所有渠道累计最大还款额度不能超过 49999 元。广发银行信用卡单笔最高限额为 49999 元，每月累计最高限额为 49999 元。3、缴费水电
8、煤缴费：不收手续费，可帮他人代缴，若没有支付宝账户，在缴费单确认时会让用户输入手机号码或者邮箱地址，系统为用户自动创建一一个支付宝账户。手机充值：免收手续费，快速到账。分为手机话费充值与手机手机账单充值，前者为手机充值，后者为手机月账单进行缴费，即先使用后缴费的方式。固话宽带：无需排队，免手续费。交通罚款代办：在线缴纳罚单，信息均来自各地交管网，支付宝本身不向用户收取任何费用，根据用户办理的实际情况，会产生一定的代办费用，由服务商收取。加油卡充值：此平台目前仅针对中国石化江苏省、浙江省区域加油卡主卡进行6充值。线上充值完成后，须进行圈存（在加油站或发卡点同步充值金额到加油卡中）后加油卡才能在加
9、油站加油。网上营业厅：支持浙江省中国电信网上营业厅相关业务。物业缴费：免手续费，目前支持浙江、广东 11 个小区物业缴费。4、担保担保付款：买家支付的款项由支付宝先行保管，等买家确认收货后，支付宝再付款给卖家账户，交易由买家主动发起，并免费使用。交易对象必须是支付宝认证用户。担保收款：卖家向指定的买家发起收款买家付款到支付宝卖家发货买家确认收货支付宝付款给卖家，交易完成。卖家创建担保收款，每天最多可向 50 个人发起收款，每天单笔交易限额 500 万。担保悬赏：发起者发布任务并冻结赏金参与者报名发起者选择参与者参与者完成任务发起者确认后支付赏金。担保悬赏收费规则见表三。担保买卖：卖家发布宝贝并
10、分享到社区买家购买宝贝付款到支付宝卖家发货买家确认收货支付宝付款给卖家，交易完成。 卖家可将商品出售信息分享到社区或者复制链接发送给买家。易转让：用户可转让闲置宝贝，支持支付宝担保交易，先验货后付款。卖家通过易转让发布出售信息买家付款到支付宝支付宝收到款项后通知卖家发货买家验货后通知支付宝付款给卖家，交易完成。担保悬赏收费规则账户类型 月累计免费次数（次） 单次金额限制(元/次) 收费额度（元）未实名认证 3 500 超出免费次数后，10%（单笔任务收费最低 1 元，上限 50 元）7实名认证 5 5000 超出免费次数后，10%（单笔任务收费最低 1 元，上限 50 元）有人报名参与，未确认
11、参与者无 10%（单笔任务收费最低 1 元，上不封顶）5、理财买保险：可通过支付宝理财购买保险。需经实名认证开通理财专户。用户通过淘宝保险频道购买保险理财产品，可在淘宝上发起对已有保单的追加、撤单，退保，回款至理财专户，并可在站内完成理财专户的充值及查询。6、其他账单管家：可对用户一年内的账单进行查看和管理工作，目前能查看的账单类型有水费、电费、燃气费、手机费、固话/宽带、信用卡还款。爱心捐赠：到支付宝公益首页进行爱心捐赠。电影票：淘宝电影在线订票，支持网银、支付宝余额、到付、代付等多种支付方式。火车票代购：流程：乘车前 30 天付款下单申请代购期乘车前 5-11 天确认出票，若购票成功，1-
12、2 天内快递送出，若订票失败，3-4 工作日内退款。需支付的费用=票面价 +车票代收费（ 5 元/张）+快递费+ 在线支付费用(1%)买机票：进入淘宝旅行主页购买机票。淘宝仅提供信息发布平台服务。订酒店：进入淘宝旅行主页预订酒店。有前台支付、全额支付和灵活支付三种方式游戏点卡：支付宝担保交易。8二、商家服务（普通网站接口、平台上接口、账务清算、增值服务、行业解决方案、第三方服务）1、普通网站接口担保交易收款：淘宝买家最熟悉的付款方式：买家先将交易资金存入支付宝并通知卖家发货，买家确认收货后资金自动进入卖家支付宝账户，完成交易。申请条件：1.商家必须有已建设完成的网站（非淘宝网店），且经营的商品
13、或服务内容明确、完整；2、商家申请前必须有支付宝账号，且通过支付宝实名认证审核；3、商家需确保提交的材料真实合法，申请提交后支付宝将会进行商户资料的资质审核。即时到帐收款：网上交易时，买家的交易资金直接打入卖家支付宝账户，快速回笼交易资金。申请条件：1、商家必须有已建设完成的网站（非淘宝网店），且经营的商品或服务内容明确、完整；2 商家申请前必须拥有（企业）支付宝账号，且通过支付宝实名认证审核，注册企业账号；3、个人支付宝账户不支持直接签约，需合作担保交易收款 6 个月以上，有稳定的交易记录，且已通过 ICP 备案，备案信息与签约信息一致方可申请；4、团购类网站不支持签约即时到账产品。双功能收
14、款：买家付款时，可选择担保交易或即时到账中的任一支付方式进行付款，完成交易。网银支付：买家可直接通过网上银行进行支付，无需通过支付宝就能完成交易。申请条件：1.商家必须有已建设完成的网站（非淘宝网店），且已通过ICP 备案，备案信息与签约商户信息一致，网站经营的商品或服务内容明确、完整；2 商家申请前必须拥有企业支付宝账号，且已通过支付宝实名认证审核； 3、商家已成功签约支付宝即时到账产品，并且是非团购类商家；4、实物类交易网站或符合条件的虚拟类交易网站。担保买卖专业版（新便签支付）：可直接将交易发布在微博、论坛、博客、IM、邮件等非网店的网络工具上，买家点击即可付款。申请条件：1.商家必须有
15、已建设完成的网站（含淘宝网店），且经营的商品或服务内容明确、完整；2、商家申请前必须拥有支付宝账号，且通过支付宝实名认证审核；3、淘宝卖家申请本服务需提供淘宝同名店铺链接9地址并且满足以下条件： a)非淘宝商城的实物类卖家； b)信誉度两钻以上且店铺好评率 97%以上； c)支付宝账户实名认证时间半年以上。 2、平台商接口平台商担保交易收款：平台商为旗下所有卖家建立的类淘宝收付款方式：买家先将交易资金存入支付宝并通知卖家发货，买家确认收货后资金自动进入卖家支付宝账户，完成交易。平台商即时到帐收款：平台商为旗下所有卖家建立的即时到账付款方式：买家付款时，交易资金直接打入卖家支付宝账户，快速方便。
16、平台商双功能收款：平台商为旗下所有卖家建立包含担保交易与即时到账的付款方式：买家付款时，可选择担保交易或即时到账中的任一支付方式进行付款，完成交易。3、账务清算支付宝站内大额收付款：突破支付宝账户即时转账打款限额，大额资金支付一步完成（商家签约此产品之后，将不享受支付宝账户内免费转账额度）。费率为 0.5%，最低 1 元/笔，最高 25 元/笔。支付限额为最高 200万/ 日。公司账户对个人账户每笔不超过 5 万元，公对公，私对私账户无单笔支付限额。批量付款到支付宝账户：可一次性给多个不同的支付宝账户打款，转账资金即时到账，快捷便利。费率为 0.5%，最低 1 元/笔，最高 25 元/笔。4、增值服务COD 货到付款平台：集合国内众多优秀物流公司的货到付款平台，为商家免费、便捷地建立自己的货到付款配送体系。使用本服务，支付宝不收取任何费用，商家将直接跟物流公司进行发货结算。快捷登录：让 6 亿支付宝会员直接用支付宝账号登录商家的网站。快捷登录不包含收款功
