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1、旅游局 XX 年度述职述评报告XX 年，在区委区政府的正确领导下，全局上下认真贯彻落实科学发展观，以创建国家 5A 级旅游景区为总目标，以旅游工程建设为突破口，提升管理服务质量，加大宣传促销力度，加快旅游商品开发步伐，进一步提升古商城景区名气、人气和商气，全区旅游工作顺利开展。预计全年接待游客 198 万人次，旅游综合收入 4.5 亿元，同比增长分别为 7.2%和 7.7%。3 月，xx 古商城被评为全省诚信旅游示范单位；在 XX 年的“好客山东贺年会”评选活动中，区旅游局获得贺年会组织工作先进集体；古商城景区获得了贺年会“十大庙会” 、 “优秀主题街区” 、 “最有年味的景区” 、“组织工作
2、先进基层单位” ，并连续四年获得了“贺年会美陈大赛金奖” 。5 月，入选“xx 市十大美景” 。一、突出重点项目，旅游工程建设进展顺利加快古商城北片区开发建设项目进度一是拆迁调查摸底工作基本完成。已绘制完成古商城北片区 CAD 住户分布图，并对该片区内的省级文物保护单位千佛寺、市级文物保护单位瑞蚨祥旧址、汇龙桥、鸿华永织布厂旧址等十余处古建筑物进行了重点摸底。二是同济大学完成了项目第一轮设计方案，我们分别邀请我区部分民俗专家、涉旅企业等有关人员，多次召开古商城北片区项目规划征求意见会，并将建议进行整理汇总，及时反馈给上海同济大学，目前正对规划设计方案进行修改完善。三是积极办理项目有关手续。该项
3、目已被列入 xx 市 XX 年城市棚户区老旧工矿居住区改造工作任务计划。加快古商城核心景区四合院建设项目进度四合院项目主要包括游客休闲购物中心、尚书府、金五福民俗客栈、福王艺术馆、铜响乐器馆等工程建设。目前福王艺术馆主体工程已完工；游客休闲购物中心老房子维修和新建房屋工程已基本结束；铜响乐器馆已完成主体工程；尚书府、金五福民俗客栈等四合院项目拆迁工作已完成，具备了开工条件，并完成了规划设计初步方案。下一步，将对规划设计初步方案进行论证，争取早日实施。加快古商城核心景区基础设施建设投资 120 万元对古商城存在安全隐患的十余栋老房屋进行了全面维修；投资 80 多万元实施了灯饰亮化工程，打造夜商城
4、；对民俗展馆等部分景点进行了修复改造和重新布展；完成了景区监控和音响设备的安装工作；种植竹子、银杏、垂柳等植物 300 多株，铺装草坪 300 平方米，购置220 多盆三角梅、龙血树、火棘花摆放于景区景点，并发放给沿街业户摆放，美化了景区环境；对涿河月牙桥和墨泉进行修复，对周边进行了绿化，对河道进行了清理，美化了景观。加快汇龙街片区基础设施建设全面完成了汇龙街灯饰工程和指示牌系统的建设，对汇龙街沿街商户进行综合整治并对广告牌进行统一规划整治。配合大地园林公司完成了美高梅高档 KTV 的装修工作和木缘坊礼品店的装修工作。完成文昌阁和猴子庙的建设工作。二、加强景区及涉旅企业管理，提升服务水平做好
5、xx 古商城 AAAAA 级景区创建工作一是结合创建国家 5A 级旅游景区工作要求，起草制定了xx 古商城景区创建国家 5A 级旅游景区创建方案 ，组织“每月看景区”活动，区旅游局每月第一个周五对古商城景区相关硬件、软件进行检查指导，采取先看、后座谈的方法，对检查中发现的问题逐一进行梳理归纳并指导整改。二是赴济南、沂山学习 5A 景区创建工作，组织 129 家景区业户赴扬州东关街景区考察学习，加快经营业态调整的力度。三是按照 5A 级景区基础设施建设标准，总投资150 万元，完成了汇龙街五星级厕所的建设工作，建筑面积230m2，已经通过了省局验收，成为我市首个五星级旅游厕所。做好旅游行业管理工
6、作XX 年，福王红木博物馆通过省局验收被评为 AAA 级旅游景区，东海鲜味园被评为三星级饭店，xx 绿生源农产品种植专业合作社等 3 家公司被评为省级农业旅游示范点，福王家具等 3 家公司被评为省级旅游商品研发基地，3 家商店被评为省级金牌购物店。10 月 1 日旅游法正式实施前后，在全区旅游行业中开展旅游法知识普及，配发旅游法手册及旅游法知识百问百答 ，组织旅行社全体人员、旅游景区和星级饭店管理人员进行了旅游法知识考试，保障旅游法顺利实施。11 月 25 日，与区总工会联合举办了全区导游讲解大赛，展现了 xx 旅游服务业职工的风采，进一步提高了导游服务人员的整体素质。做好景区管理服务标准化建
7、设工作制定下发了xx 古商城景区规划建设房屋管理制度 ，对古商城业态、房屋管理等进行了规范。完善 xx 古商城景区安全应急预案，加强景区消防安全措施，增加相关消防器材,会同公安、消防等部门定期不定期的对古商城景区经营业户进行拉网式安全检查。组织员工进行了商务礼仪等相关培训 10 余次，提高景区员工的综合素质。三、以活动促宣传，加大宣传营销力度一是精心策划民俗体验活动，打造民俗旅游体验地。春节期间，开展“游 xxXX，过民俗大年”主题活动；6 月-8 月，推出古商城首届“回味童真.体验童趣”童趣节；农历七夕节，举办了“浪漫七夕，相约 XX”系列活动；农历八月十五，举行了“明月照 XX、佳节聚 x
8、x”拜月仪式；10月 19-20 日，举办了第三届“爱在齐鲁.情定 xx”民俗集体婚礼，按照 xx 传统的婚嫁仪式为来自巴西、俄罗斯、XX 等地的 20 对新人举办了一场别开生面的传统婚礼。二是 5-12 月，组织了“魅力 xxxx 古商城”杯全国微电影创作大赛，目前已拍摄完成 40 余部作品。三是加大媒体宣传力度。 旅游世界 、 山东画报等期刊杂志及中国旅游报、大众日报等省内外多家主流报纸多期刊发景区活动宣传稿件及图片；山东卫视山东新闻 、调查栏目，中国旅游与经济电视台品味华夏栏目，上海电视台星旅途等栏目都播出了 xx 古商城专题节目；继续加强与中国网、新华网等网络媒体的合作，加强网络宣传。
9、四、加强机关作风和党风廉政建设，提升机关效能贯彻落实中央、省、市、区关于厉行节约、反对浪费的有关规定，召开专题会议传达了有关文件精神，并结合单位工作实际，采取了一系列相关措施。一是制定了xx区旅游局公务接待制度和xx 区旅游局车辆管理制度等，进一步规范公务接待，规范机关公务车辆管理，提高公务车辆使用效益，打造节约型机关。二是与全体干部职工签订禁酒承诺书，落实工作日中午无例外禁酒政策。三是由我局牵头，联合区工商分局、区卫生局、区食品药品监管局，成立了 xx 区“厉行勤俭节约反对铺张浪费”专项督导组，对全区餐旅系统进行专项督导，下发倡议书，签订企业承诺书，定期及不定期对全区星级饭店进行专项督查。四
10、是开展治庸治懒治散“效能亮剑”专项行动，设立了作风效能投诉举报电话，在办公场所显要位置设立了投诉举报电话告示牌。五是做好“深化群众满意工程”相关工作，结合我局实际，制定了为群众办的实事 5 件，并进行了公开承诺。六是加强廉政教育，5 月份组织党员干部参观了我区廉政教育基地。七是做好“党的宗旨意识、群众观念”教育实践活动和机关干部联系群众等活动。五、公开承诺和为民办实事情况继续实施惠民政策，为 xx 本地居民办理惠民卡，凭惠民卡一年内可以不限次数参观景区和除艺术博物馆以外的各个景点。完成情况：XX 年，继续开展惠民卡活动，为 xx 本地居民办理惠民卡 2000 余张；暑假期间开展“学子十元游 X
11、X”活动，惠及省内大学生。完善景区旅游配套设施，在银子市街建设一处 600 平方米的游客休息购物区。完成情况：游客休闲购物中心位于银子市街中段，建设面积 600m2，目前已完成老房子维修工作，新建房屋工程已基本结束，预计明年五一前完成装修和绿化工作并投入使用。对景区内街道级景点进行绿化升级改造，为每户沿街配发一盆花草，增加绿景。完成情况：在景区种植了竹子、银杏、垂柳等植物 300多株，铺装草坪 300 平方米，购置 220 多盆三角梅、龙血树、火棘花发放给沿街业户摆放，美化了景区环境。对景区内原有厕所进行提升改造，新建一处厕所，并做好星级厕所创建工作。完成情况：开展“厕所提升年”活动，对景区内厕所进行了全面提升改造。按照 5A 级景区基础设施建设标准，完成了汇龙街五星级厕所的建设、装修和陈设工作。策划景区全年的活动，做到月月有活动，逢节有活动。做到“以活动促宣传” ，打造最有特色的民俗活动体验地。完成情况：开展了“游 xxXX，过民俗大年”系列主题活动、 “魅力 xxxx 古商城”杯全国微电影创作大赛、首届“回味童真.体验童趣”童趣节、 “浪漫七夕，相约XX”系列活动、 “明月照 XX、佳节聚 xx”以及第三届“爱在齐鲁.情定 xx”民俗集体婚礼等活动，充分打造 xx 民俗活动体验地品牌。
