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1、职二科护理工作半年总结时光飞逝，半年来，在护理部领导及科主任大力支持帮助下，护理人员在病人数量突破百人情况下，齐心协力，克服困难圆满的完成工作任务，现总结如下：1.加强经营意识，提高服务质量1.随着目标责任书的签订，每个人的利益都与工作量，和绩效考核挂钩，只有加大工作量，提高工作服务质量才能获得经济效率，护理人员为了解决床位不够的情况，大家集思广益将两个仓库合并为一个，腾出一个病房增加病人床位，合理收费，把收费项目细化，严把记账关，不漏下一个项目，精打细算，节约每一项开支，一张纸，一度电让每个人都有经营意识和服务意识。2.时刻树立以病人为中心以质量为核心的理念，以病人为中心，提倡人性化服务，加
2、强护患沟通把病人的需要放在首位。把亲情化服务纳入工作中去，用充满仁爱的亲情去慰藉患者，缩短护患距离。加强护士仪容仪表及护理用语的标准化禁说三句话：“我不知道，忙着呢，等一会再说” 。 3.建立满意度调查获取病人的反馈信息，对表现好的护士给予表扬和奖励，调动工作积极性二，重视提高护士整体素质，优化护理队伍一名合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，还要富有同情心，护士的行为与尽职精神对科室的发展起到良好的推动作用1.提高护士理论与技术操作水平，：制定护士分层培训计划，加强三基三严培训，根据计划每月专题培训及培训考核，每周晨会提问，制定技术考核计划，把常用的抢救技术，临床操作技术作为考核重点，提高静
3、脉穿刺成功率及抢救成功率，增强学习氛围对认真学习者给予鼓励，我科在5.12 技术比武中取得了团体第一的好成绩。2.积极参加院，护理部，科室组织的理论学习及政治学习，根据内容做好学习笔记，制定签到制度，和学分制度，把学习内容纳入季度考核提问内容。三，加强安全管理规避风险，防止护理差错发生1.建立健全各项规章制度，加大监督力度，根据护士长四查房每天设立专项检查，发现情况及时指出，及时整改让制度形成习惯，严格执行查对制度，核对执行到位，责任到人。2.严格消毒隔离，减少交叉感染及院感的发生。提高手卫生及手的依从性合格率，严格遵守消毒隔离制度，及无菌操作原则做到一人一针一管一脉一消毒，各种器械消毒灭菌合
4、格率 100%，医疗废物处置率 100%3.设立质控小组，分工明确，定时检查，发现问题及时讨论，及时整改保证质量改正持续性。4.药品管理，抢救药品专人管理做好四定，常规药品交接记录，合理放置，过期，变质及时处理，做的班班交接，确保安全使用5.病人管理，做好入院评估，根据情况设立围栏，及药敏标示，按照护理级别要求做好护理嘱咐保洁员不可用过湿的拖把拖地，有告知措施，防止不良事件发生。4.做好物品的审领计划，对物品的发放实施量化管理，根据需求合理发放，即保证临床需要又要减少浪费，减少成本支出5.用数据说话，实行量化管理1.半年了累计住院病人共 15051 人次，入院病人 117 人次，出院 97 人
5、次，二级护理共 15051 人次，吸氧共 8657 人次，静脉输液共 1443 人次，次，静脉采血 605 人次，雾化吸入126 人次，测血压 6735 人次.2.灭菌合格率 100%3.药品，仪器设备急救物品完好率 100%4.护理事故发生率 05.基础护理理论考核平均分906.技术操作考核平均分907.静脉穿刺成功率95%8.病人满意度95%9.健康教育覆盖率达到 100%10.基础护理合格率95%六.树立大局观念，全院一盘棋协助兄弟科室工作，半年来为综合科帮忙 23 天，门诊输液室帮忙 8 天，外出查体帮忙 4 天，有时 5 点出发，在科室人员不足的情况下，大家顾大局，克服困难加班加点，毫无怨言，出色圆满的完成领导交给的临时性任务。七下半年工作打算根据目标责任书及护理部的工作计划，制定本科室的护理计划，取长补短，发扬上半年的优点改正不足，使下半年的工作不断提高，上半年的工作得益于玄护士长奠定的良好基础，和同志们的努力配合，我脱离临床好几年，工作中有不到处还请领导给予批评指正。
