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1、访谈总结项目解剖框架产品流程分析营销策略报告目标责任书开发详细计划分解服务体系市场渠道商业计划书营销规划营销规划财务制度访谈提纲内部管理诊断报告管理手册绩效考评工作流程管理手册项目进展人事管理制度业务人员手册浪潮集团山东通用软件有限公司基本情况介绍公司简介：浪潮集团山东通用软件有限公司（以下简称浪潮国强）是浪潮集团和内部职工共同投资成立的股份制软件企业，创立于 1992 年，目前已发展成为中国最有实力的财务及企业管理软件开发供应商之一，是国内第一家全面导入 CMM 并通过 ISO9002 国际质量体系认证的软件企业，是国家首批认定的四个火炬软件生产基地之一 -齐鲁软件园的主体单位，被业界誉为齐
2、鲁软件虎。通软公司的产品品牌是浪潮国强，其主导产品为财务软件、分行业企业管理软件(eRP)和电子商务软件。浪潮国强现已成为国内知名的软件品牌，居中国市场前三,在大型客户市场位居第一。多年来，浪潮国强一直坚持面向行业、面向大中型企业的产品定位。 面向大中型企业的产品策略使浪潮国强在为大中型企业提供产品和服务的实践中积累了丰富的经验。中国石油财务信息管理系统被公认为国内财务第一网，上网人数达 45 万名会计人员，客户机 20000 多台，局域网 800 多个，核算帐套 3000 多个，报表汇总帐套 400 多个，是目前国内最大的广域网财务信息管理系统。 浪潮国强的分行业策略，使财务业务一体化能得以
3、真正实现，在体现行业特点，满足客户个性化需求方面浪潮国强独树一帜。浪潮国强目前推出的有连续类、离散类、证券保险、医疗卫生、商品流通、旅游酒店等 10 个行业的 eRP 产品系列。其中，在金融证券保险行业，浪潮国强取得了巨大成功，保持着该行业市场第一的地位。如国泰君安，中信证券，北京证券，长江证券、华泰证券、山东证券、建行信达、华泰保险、北京国际信托投资、华能财务公司等都是浪潮国强的客户。浪潮国强非常重视同国外著名公司的合作交流，并创造性地开展了许多新型的合作方式，赢得了业界的广泛称赞和积极响应。1996 年浪潮国强财务软件同 SYBASE 数据库打包销售，开创了国内管理软件与国外数据库软件合作
4、的新形式；1998 年同 SYMIX 结为战略合作伙伴关系，在国内财务及管理软件厂商中率先迈入引进、消化、吸收、提高的道路，通过对国外 ERP 软件利与弊的研究，较快的吸收了国外的先进管理思想，加强了对国情的适应，使国强 eRP 站在了坚实的基础上。1998 年，公司成为 IBM 在国内的重要合作伙伴（KBP），并且获得了 IBM 优秀合作伙伴奖、销售银奖和中国大陆唯一的旧金山计划快速启动奖；1999 年浪潮国强与普华永道共同参与了中油财务信息系统的改进工作，取得成功；同年，浪潮国强还与安盛咨询共同合作参与了中石化股份公司财务管理系统的改进与实施。通过与国际著名咨询公司的合作，浪潮国强财务系统
5、目前在与国际会计准则接轨方面处于国内领先地位。此外，公司还与Microsoft、Intel、ORACLE、SUN 等国际著名公司，北京大学、清华大学、北京邮电大学、山东大学等国内知名高校和中国石油、中国石化等知名企业建立了战略联盟合作关系。特别是与北京大学杨芙清院士的合作项目基于北大可复用软构件技术的软件工业化生产示范工程，是国内软件复用技术和软件工业化生产方面最成功和高层次的合作，使国强 eRP 既要向用户分行业提供产品，又要降低开发成本的目标得以实现。通软公司 99 年底各部门人员数:一、研发本部：154 人1国强 SYMIX 8 人2MRPII 部 5 人3PACS 事业部 8 人4财务
6、产品部 29 人5电子商务部 9 人访谈总结项目解剖框架产品流程分析营销策略报告目标责任书开发详细计划分解服务体系市场渠道商业计划书营销规划营销规划财务制度访谈提纲内部管理诊断报告管理手册绩效考评工作流程管理手册项目进展人事管理制度业务人员手册6金融事业部 13 人7金卫公司 27 人8酒店事业部 11 人9软件中心 20 人10商业事业部 8 人11石化项目部 14 人12TMN 事业部 2 人二、营销本部：167 人市场部 6 人公关部 2 人技术服务部 30 人山东公司 36 人北京公司 35 人上海公司 14 人东北代表处 6 人杭州代表处 9 人华南代表处 2 人华中代表处 7 人江
7、苏代表处 4 人西北代表处 5 人西南代表处 6 人天津代表处 5 人三、管理本部：29 人1人力资源部 2 人访谈总结项目解剖框架产品流程分析营销策略报告目标责任书开发详细计划分解服务体系市场渠道商业计划书营销规划营销规划财务制度访谈提纲内部管理诊断报告管理手册绩效考评工作流程管理手册项目进展人事管理制度业务人员手册2办公室 15 人3财务部 8 人4计划运行部 4 人以下是公司 2000 年 4 月 30 日，所有产品的介绍。请注意，这些产品可以重新组合模块，用户可以灵活选择，以满足各自需求。ERP 标准版 V6.0ERP 标准版 V6.0 将财务管理、采购、销售与存货管理结合在一起，以便
8、更好地规划、控制、监督。其标准的财务管理功能，可以满足不同行业与不同规模客户的需要。尤其是，ERP 标准版V6.0 使整个企业的财务数据的编制与管理更加流畅、快速、准确。国强财务及企业管理软件包括帐务处理、辅助管理、报表管理、工资管理，固定资产、物料供应、库存管理、存货核算、分销管理、成本核算、财务分析、汇总/合并报表等子系统。模块化的设计使产品可以随企业的应用规划扩展而扩展，各部分既可以相对独立应用，也可组合为一个整体来应用，可以满足企业全面管理的需要。连续生产类行业版产品面向制药、食品（饮料）、保健品、酿酒、化工、棉纺等连续生产式企业开发的进、产、销、存管理软件，特别适合于以分销模式为主的
9、集团式企业，同时兼顾了直销模式的企业。尤其侧重于物流去向的跟踪管理和物料来源的回溯分析。该产品集成了开发商多年企业管理信息系统的开发经验，采用 OO（面向对象）的设计思想，再加上先进的 Component（组件）开发技术，又拥有首家通过财政部评审的大型财务软件，真正是行业企业的首选软件。该产品以财务处理为核心、以业务流程为基础，以一全化的设计涵盖了企业的采购、库存、销售、财务等各个方面，各系统间数据充分共享，原始资料一次录入，可在各个环节使用，提高了信息资源的利用率。模块包括：采购计划、采购管理、生产计划、生产管理、存货管理、销售计划与管理、分销渠道管理、财务会计、成本会计。离散生产类行业版
10、D2离散生产类行业版是通软分行业 eRP 企业管理系列软件的组成部分之一。主要面向诸如电子、电器汽车等类似的装配加工生产企业。针对离散型行业的计划与监督特点。例如，协助制造商计划生产车间的能力与材料配置，具体包括：依据客户定单决定材料采购、人工工时安排、车间效率、及时应客户要求或技工变化调整、降低存货成本等。离散生产类行业版主要包括工艺基础数据、生产计划、采购管理、库存管理、存货核算、销售管理、系统维护等主要功能模块，并根据客户实际情况提供基本的车间管理、成本核算系统的二次开发和技术支持。流通行业版访谈总结项目解剖框架产品流程分析营销策略报告目标责任书开发详细计划分解服务体系市场渠道商业计划书
11、营销规划营销规划财务制度访谈提纲内部管理诊断报告管理手册绩效考评工作流程管理手册项目进展人事管理制度业务人员手册流通行业版 V3.0 紧紧跟随国内流通领域经营管理的演化，围绕流通企业的实际需求，在总结了多年的开发、实施经验，并借鉴和吸收了国内、外优秀软件的先进管理思想基础上，采用先进的开发方法和开发工具，研制出的新一代商业管理信息系统。流通行业版 V3.0 是一套面向流通领域各业态的管理信息系统，是一个系列软件产品的总称，其中包括：超市版、百货版、购物中心版、连锁版、批发版等。使零售及批发商可以对采购、定价、供应商关系、客户服务等进行有效管理。医疗卫生版医疗卫生版是以病人就诊信息为主线，以电子
12、病历为目标、以经济核算为核心，并与医院人、财、物管理相结合的大型管理型医院软件系统。通过财务会计、帐单管理、成本会计、资产管理、存货管理等模块，使医疗系统财务流程简化、标准化。医疗卫生版使临床医师、医生的诊断治疗可借助与病人资料信息系统、医疗成像信息系统、专家系统及远程诊断系统的帮助。可用于治疗部门、临床研究、医药系统。是迄今为止国内唯一集 HIS（医院信息系统）、HFS（医院财务系统 财政部、卫生部评审全国第二名）、PACS（医学影像处理系统）于一体的医院软件集成系统，其 Windows 平台增强版已具备了面向医疗、面向病人、面向管理的一体化功能。金融证券行业版是通软 eRP 系列软件中的主
13、要产品之一，在基本财务报表系统的基础上，开发面向信托投资、证券、投资基金、保险等金融行业的业务管理系统，为金融行业提供全面的财务核算和业务管理解决方案。包含了投资管理、证券会计、风险分析与管理等专业模块。同时，包括了金融证券行业的日常业务应用，如：证券交割清算、时时交易、总帐与风险管理等，使金融专业人士可以准确、有效地控制资金流量，分析投资风险，及时采取措施。金融证券行业版具有极强的灵活性与可延伸性，使金融证券行业的公司通过 LAN 或 WAN 实现总部与下属分公司之间良好衔接。旅游酒店行业版完善的酒店资源管理系统，使酒店管理实现自动化，提高运作效率、降低服务成本、为总体管理与决策提供更好的支
14、持。该系统包括的模块有：预订、接待、经理查询、夜审、事务部门会计、客房、商务中心、销售、电话计费、餐饮娱乐管理、客户数据库、旅游代理管理、多媒体查询等。支持电子商务的应用产品1999 年，通软推出第一个电子商务软件产品网上商店，使商家可以在线销售产品。该产品受到了所有制造商、零售商及批发商的欢迎。企业可以通过 Web 技术，将产品直接卖给消费者。通软将在线销售的概念深化，将企业经营流程与数据相结合。互联网业务的数据无缝（完整）地集中到中央 ERP 系统，从而使用户节省管理成本、多余数据及错误可能性。网上商店包括：网页设计、会员管理、目录查询、采购篮、在线安全支付交易、产品库存管理、销售统计等。
15、通软将继续全力开发电子商务软件。访谈总结项目解剖框架产品流程分析营销策略报告目标责任书开发详细计划分解服务体系市场渠道商业计划书营销规划营销规划财务制度访谈提纲内部管理诊断报告管理手册绩效考评工作流程管理手册项目进展人事管理制度业务人员手册客户公司产品以许可证方式，向全国用户提供全面的 ERP 解决之道。典型用户如下：商业、流通、旅游北京王府井北京世都百货上海益民百货股份有限公司上海浦东时代广场南京金贸集团中国免税品总店及全国 120 家分店 济南市百货大楼股份有限公司山东齐鲁宾馆 济南银座商城 天津华联商厦 云南旅游集团 泰山旅游股份有限公司 潍坊富华游乐园 山东省丝绸总公司（及下属 80
16、个单位） 安徽乐普生百货有限公司 纺织、电子、 科研江苏仪征化纤工业集团公司 南京熊猫电子股份有限公司 青岛朗讯（AT&T) CASIO 通信电子 浙江 001 电子集团 访谈总结项目解剖框架产品流程分析营销策略报告目标责任书开发详细计划分解服务体系市场渠道商业计划书营销规划营销规划财务制度访谈提纲内部管理诊断报告管理手册绩效考评工作流程管理手册项目进展人事管理制度业务人员手册北京华胜集团 云南南天电子信息产业集团 上海广电股份有限公司金星电视总厂 西安交通大学开元集团 武汉邮电科学研究院 金 融、保 险国泰证券股份有限公司 山东省证券公司 辽宁省证券公司 江苏省证券公司 湖北省证券公司 辽宁东方证券公司 宁波市证券公司 山东省工商银行
