市政务服务中心2017年上半年工作总结及下半年工作安排

《市政务服务中心2017年上半年工作总结及下半年工作安排》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市政务服务中心2017年上半年工作总结及下半年工作安排（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、市政务服务中心 2017 年上半年工作总结及下半年工作安排市政务服务中心 2017 年上半年工作总结及下半年工作安排今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在各窗口单位大力支持和全体工作人员共同努力下，政务服务中心以深入开展“解放思想事上见撸起袖子加油干”主题实践活动为契机，以优化政务发展环境为目标，以提高工作效能、提升服务质量为抓手，认真扎实开展政务服务各项工作。1-6 月份，中心共办理各类行政审批及便民服务事项131552 件，其中即办件 124974 件，承诺件 6578 件，即办件比率 95%。一、上半年工作完成情况全面推行全程代办服务。积极发挥中心协调、服务职能，为投资企业和群众提供“

2、1+2+3+1”全程分段代办服务，制定下发市项目审批全程分段代办实施方案 。1-6 月份，中心先后为融新有限公司等近 10 家企业开展全程分段代办服务，为群众开展便民服务代办事项 60 余项。积极开展精准扶贫工作。年初，驻村工作队协调和帮助大岗子镇双岗山村贾辉、于万宝等三人成立种植、养殖合作社，带动 7 户一星贫困户发展种养殖业。3 月份经第一书记协调，带领 5 户贫困户与*光大花卉苗木基地签订观赏花卉种植项目，5 月中旬，18 万株花苗已成功移植到嫩江湾景区，收到了预期效果。加大软环境整治力度。结合编办提供的“两项清单” ，对进驻中心的 40 个部门的 148 项行政审批事项和 52 项便民

3、服务事项的办理时限、法律依据、流程图等数据进行多次整合，将行政审批事项和服务事项全部纳入全省政务服务“一张网” ；对纳入政务服务中心的行政许可事项进行全面清理、集中审核和动态调整，将所有承诺件办理时限平均减少 2 个工作日，3 个小时办完的即办件缩短为 60 分钟内办结,从根本上压缩了办理时间，降低了办事成本；修改完善政务服务中心管理办法 、 政务服务中心窗口及工作人员考核实施细则等 20 项工作制度，形成“日常巡查指导，每月评比通报，季度考核表扬，年度总评表彰”的管理机制。扎实开展“解放思想事上见撸起袖子加油干”主题教育实践活动。全市“解放思想事上见撸起袖子加油干”主题教育实践活动开展以来，

4、中心按照活动要求，及时召开动员会，成立活动领导小组，制定实施方案，从活动的组织、内容、形式、方法、步骤等方面，对此项活动进行了具体明确，确保活动有序、扎实开展。同时，班子成员分别带领两个调研小组深入基层、深入实际，积极调研，完成调研报告 2 篇。科学谋划双城联创工作。为积极响应市委、市政府号召，深入推进“双城联创”工作，中心利用电子显示屏、网站、悬挂条幅等方式进行广泛宣传。多次组织志愿者对包保区域进行环境卫生整治，对居民区内的生活垃圾进行清理。在全市城区违法建筑拆除工作中，中心包保 34#区块内的老工商家属楼、电信家属楼、交通局家属楼和养路段家属楼，共排查出 35 处违法建筑，并发放违法建筑认

5、定书，预计在 7 月上旬完成拆违工作。优化提升窗口服务水平。一是在环境上抓优化。对政务服务中心办公环境进行了改造装修，在一楼大厅建立形象墙、文化展板，设立咨询台，安装多功能触摸查询系统和叫号机，添置等候区和窗口办事区域桌椅，设立公告栏。对三楼办公区进行升级改造，增加办公面积 350 平方米。在窗口工作台安装行政效能评价器，进一步方便群众查询和规范办件评价。二是在作风上抓提升。中心以“建优质高效便民平台，创政府政务服务典范” ，开展队伍素质大幅度提升、服务效能大幅度提升、窗口形象大幅度提升、工作业绩大幅度提升的“四个提升”活动。加大窗口工作人员培训力度，实行“12345”管理模式，厅内坚决执行“

6、五不准” 、 “一次性告知”八公开、首问负责制等制度。三是在典型上抓示范。每季度开展“共产党员示范岗” 、 “优质服务标兵” 、 “岗位明星”评选活动，对评选出的先进集体和先进个人给予表彰，进一步增强中心全体工作人员宗旨意识、服务意识、责任意识和团队意识，营造了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，上半年收到办事群众送来的锦旗两面。打造阳光政务，促进依法行政。加大政府信息公开力度，认真贯彻落实政府信息公开条例 ，依托政府门户网站政府信息公开专栏，累计公开发布各类政府信息 29000余条；完成市政府信息公开年度报告、第三方评估工作；规范依申请公开的接收、审查、受理、回复等各环节工作。全面落实从严治党

7、主体责任。年初制定党风廉政建设及反腐败工作责任制和责任清单，组织班子成员开展廉洁从政公开承诺，围绕重要节日节点，加强对领导干部和窗口工作人员的提醒和约谈，组织全体党员学习习近平总书记系列讲话、 中国共产党纪律处分条例等党纪法规，观看永远在路上等警示教育片，提高党员干部拒腐防变能力。二、下半年工作安排纵观中心上半年来的工作，虽然取得了一些成绩，但我们也清醒地看到中心建设发展过程中还存在不少问题：各项制度措施落实不够彻底，职能部门对窗口授权不充分，审批服务和审批效率不高的问题依然存在，中心“一站式”服务功能发挥还不够理想等等，这些问题需要我们认真分析研究，并在今后的工作中努力加以解决。一是进一步加

8、强“互联网+政务服务”建设。按照省“一张网”建设实施方案的要求，继续加快推进政务服务“一张网”建设工作，打造覆盖三级的“线上线下、虚实一体”政务服务平台，实现政务资源集聚、业务并联审批、数据共享。二是进一步压缩审批时限。依照国家法律、法规和上级主管部门的规定，本着责权利相一致的原则，合理制定每一环节的办事时限，提高工作人员的业务素质和操作技能，努力简化审批手续，缩短承诺时限，真正做到削减与提速相结合。三是进一步改变审批方式。强化和推行“全程分段代办”的服务模式，大力推行“并联式”审批。根据每个审批项目的特点和具体实际，尽可能地采用科学的审批方式，避免重复审批、多头审批或审批过程中不必要的材料提供，最大限度地方便群众，更好地服务基层，服务群众。四是进一步做好精准扶贫工作。根据国家、省、市扶贫工作相关要求，理清工作思路，明确突破方向，针对工作中存在的新情况、新问题，及时协调解决，抓好项目落实，坚决打赢扶贫攻坚战。五是进一步强化从严治党主体责任。加强党风廉政建设，落实领导干部“一岗双责” ，巩固扩大“两学一做”教育成果，进一步改进窗口工作纪律、工作作风和服务态度。