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1、收益管理理论综述目录第一章 收益管理概述 .51.1. 收益管理 .51.2. 研究现状 .71.2.1. 预测（FORECASTING） .71.2.2. 超订（OVERBOOKING RESEARCH） .81.2.3. 座位存量控制（SEAT INVENTORY CONTROL） .81.2.4. 定价（PRICING） .101.2.5. 实践部分的发展 .101.3. 收益管理的发展背景和应用条件 .121.4. 收益管理的应用范围 .131.5. 收益管理的研究展望 .14第二章 机票定价 .162.1 传统定价方法 .162.2 定价中的需求影响因素 .162.3 需求价格弹性
2、.172.4 旅客群细分 .182.5 差别定价理论 .182.5.1 差别定价 .182.5.2 差别定价的经济学原理 .19第三章 座位存量控制 .203.1 座位存量控制方法 .213.2 嵌套控制机制 .223.2.1 嵌套控制与非嵌套控制 .223.2.2 EMSR 理论 .233.2.3 虚拟嵌套和网络化控制机制 .243.2.4 订座限制数量的确定 .273.3 折扣票分配 .293.3.1 折扣票分配的经济学原理 .293.3.2 折扣票分配计算原则 .30第四章 航空客运中的超订 .334.1 超订的概念 .334.2 超订的原因及其风险 .334.2.1 超订的原因 .33
3、4.2.2 超订的风险 .344.3 超订的基本原理 .344.4 No-Show 率预测 .364.4.1 No-Show 率预测中历史数据的选取 .364.4.2 No-Show 率的预测模型 .374.5 超订量的确定方法 .384.5.1 理想超订计划 .384.5.2 航段优化 .39第五章 航空收益管理中的预测方法与评价 .405.1 基本预测方法 .405.2 预测方法的选择与评价 .41需求预测流程图 .42第六章 收益管理在铁路中的应用 .436.1 收益管理在国外铁路业的应用概况 .436.2 铁路收益管理问题 .436.3 SNCF 的收益管理 .436.3.1 SNCF 收益管理的需求预测 .446.3.2 SNCF 收益管理的超订 .
