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3、：打印机 .21业务类型：主板-BIOS .22业务类型：打印机 .22业务类型：软件-FOXMAIL .23业务类型：软件-邮箱 .23业务类型：OUTLOOK EXPRESS .24业务类型：Excel .24业务类型：Excel .25业务类型：PowerPoint .25业务类型：Word .25业务类型：Office .26业务类型：Office .26业务类型：Office .273、病毒 .27业务类型：蠕虫病毒 .27业务类型：恶意软件/流氓软件 .29业务类型：TCP/IP 协议病毒 .29业务类型：木马病毒 .29业务类型：ARP 病毒 .30业务类型：诺顿病毒库 .30业务类型：AUTORUN 病毒 .31业务类型：“AV 终结者”病毒 .32二、硬件故障 .331、计算机 .33业务类型：电源 .33业务类型：电源 .33业务类型：电源 .34业务类型：电源 .34业务类型：电源 .35业务类型：电源 .35业务类型：电源 .36业务类型：机箱 .36业务类型：内存 .36业务类型：内存 .37业务类型：内存 .37业务类型：主板 .38业务类型：主板 .38业务类型：主板 .39业务类型：主板 .39业务类型：主板 .402、外设 .40业务类型：笔记本键盘 .40业务类型：笔记本键盘 .41业务类型：笔记本键盘 .41业务类型：键盘 .
