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1、案例一：故障现象一台配置为 MMX166 处理器、T2P4 主板，32MB 内存和 3.2GB 硬盘的兼容电脑，使用的操作系统为 Windows98。开机时电源指示灯亮，电源风扇也正常转动，但计算机并没有启动，也没有出现开机自检画面。 分析及处理据该机使用者称，最后一次使用该机的时间是 4 月 26 曰，他运行 Word 时出现了白字蓝屏故障，关掉电源后再次启动便出现上述现象。听说 4 月 26 日这个日子，估计是 CIH 破坏了这台电脑的主板 BIOS 芯片和硬盘，唯一的解决办法是重写 BIOS。对此进行了如下处理：1把该机主板上的 BIOS 芯片拔下，插上另外一块正常的 T2P4 主板的
2、BIOS芯片，然后启动电脑。此时只能从软盘上启动，该启动盘上应包括该种型号主板的 BIOS 升级程序（ BIOS 升级程序在主极驱动盘上可以找到）、比如Award 的 BIOS 升级程序是 Awdflash.exe。2运行 Awdflash.exe，按照要求备份一个 BIOS 文件，备份完成后用损坏了的 BIOS 芯片替下正常的，然后继续进行 Awdflash.exe 的下一步骤- 将刚才备份的 BIOS 文件写回损坏的芯片中，刷新 BIOS 的过程只需要几秒钟时间。到这一步时，BIOS 已修复。3该机硬盘也被破坏，好在上面没有什么重要的东西，将该盘重新分区、格式化，安装 Windows98
3、后恢复正常。上面修复 BIOS 的方法便是大家常提到的“热插拔法”，这种方法需要带电拔插 BIOS 芯片，有一定的风险，但只要操作者胆大心细、一般说来还是安全的（笔者用这种方法修复的十几个 BIOS，从未出过什么问题）。同时“热插拔法”不需要其它设备（如擦除器等），操作简便，不失为业余条件下的首选方法。案例二：故障现象一台 586 兼容机，配置为 INTEL 430TX 主板、Pentium 100MHZCPU、16MB内存、Trident 9680 显卡、Segate 1080MB 硬盘。开机后出现两种不同情况：屏幕无显示，出现“死机”现象，敲任何键都没有反应（显示器、主机电源指示灯亮），亦
4、不能听到任何自检声和报警声；有时能正常工作，用 Kv300最新版清杀病毒，发现硬盘无毒，但若关机或者热启动即出现第一种情况。分析及处理1因屏幕无显示，故首先考虑是否是显示器或显卡的问题。找来一台同型号的显示器更换，故障依旧。打开机箱，更换一块好的显卡，开机后显示正常。2关机，重新启动，故障重新又出现。又将显卡转移到其它的几个 PCI 插槽分别测试，没有任何改善，排除了 PCI 插槽的因素。3找来一块好的 ISA 显卡插入后开机，故障消失。重新热启动，屏幕再次无显示。4取下显卡，重新开机、发现主机自检时没有听到显卡故障的报警声。故怀疑与内存有关。5拔下内存条，调换顺序，首先安装原第 3 和第 4
5、 条内存条，然后重新开机，OK！屏幕显示内存为 8MB（每条为 4MB）。关机，再安装第 1 和第 2 条内存条，开机、显示为 16MB、故障消失。找回原来的显示器和显卡，并将显卡插到原来的 PCI 槽上，开机后一切正常。从故障发生的情况来看，是因为数据在装入内存（主要是 RAM 的前 64KB）时出现错误引起的。从内存条来分析，是由于第一块内存条个别芯片不稳定或是质量不良，在电脑启动寻址时出现了错误。案例三：故障现象一台配置为 PII 350CPU、64MB 内存、Abit BH6 主板、8.4G 硬盘的兼容电脑，启动时出现黑屏故障，并且计算机发出紧急的报警声。分析及处理该机运行在 133X
6、3.5=467MHZ 下，一直较稳定。上述故障出现于一次玩极品飞车 3时，当时系统突然崩溃，之后就再也无法启动。有报警声表示电源、主板、CPU 没有什么大的问题，显示器上显示画面前便已死机并报警，则说明从自检 CPU 后到显卡之间的某个硬件出了问题。符合上述条件的只有内存和显示卡了。PC133 规范未推广以前，运行在 133MHZ 外频下的电脑，其内存条（PC100）、AGP 显示卡（工作于 133X2/3=88.7MHZ）均处于极度超频状态、相比之下内存条更容易出问题。用一根 LGS 7K 的 64M 内存条换下原来那根杂牌的，电脑顺利启动。现在市面上的 PC100 内存条质量也参差不齐，劣
7、质的 PC 100 SDRAM 内存条在 100MHZ 下还勉强顶得住，等上到 124MHZ、133MHZ 这些高外频时便多半要出问题了。本例便是如此，长时间工作在 133MHZ 下的杂牌内存条终于因为过度发热而烧毁了。案例四：故障现象一台配置为赛扬 366CPU，华硕 P3B-F 主板、华硕 V3400 显卡、6.4GB 硬盘、64MB 内存及普通声卡的兼容电脑，在超频情况下使用，运行一般程序时正常，但在播放 MP3 后系统死机。分析及处理死机是在播放 MP3 一段时间后发生的，所以初步怀疑是 MP3 播放软件冲突引起的，但经过更换其它的 MP3 播放软件后故障仍未排除。同时经过降频使用发现
8、仍有故障，又排除了超频引起死机的可能。后来仔细检查与播放 MP3 有关的各硬件，发现声卡芯片上的温度非常高，几乎可以“烤鸡蛋”，在声卡芯片上加装了散热风扇后，故障消失。案例五：故障现象在 Windows95 系统下安装 Windows98，安装将结束时出现对话框： “按立即启动按钮，计算机将立即重新启动、否则 15 秒后计算机将自动重新启动 ”。启动后蓝光闪过，死机。分析及处理初步分析可能是某些硬件设备冲突造成的。将除显卡外的其它扩展卡或设备拔掉，再安装 Windows98，如果仍出现上述情况，可在开机时按下 F5 键，用安全模式启动 Windows98，然后将显卡驱动程序解压到硬盘。在“设置
9、”-“控制面板”-“系统”-“设备管理”中，将自动设置的显卡和监示器驱动删除，再安装随卡的驱动程序后，将安装光盘从光驱中取出，重新启动计算机。在 Windows98 启动后开始提示发现新的硬件设备，正在安装软件，选择从磁盘安装显示卡驱动，再将原来的显卡驱动程序安装后即可。为什么要取出安装光盘呢？如果不取出，Windows98 会固执的安装上它所认定的驱动程序，根本不给你选择的机会，所以将光盘取出，给它来个釜底抽薪。案例六：故障现象在使用 Windows98 操作系统时忽然死机。重新启动后，双击“我的电脑”，还是死机；按“Win+R”，死机；点“地址”，死机；启动资源管理器，死机；右击任意一处，
10、死机；点击 Quick Launch 中自己创建的 Word 图标，死机分析及处理首先怀疑是系统受损、遂重装 Windows 98，再装上各种驱动程序。重新启动，继续死机盛怒之下，进行了“Fdisk/MBR”、 “Format C:”、“Format D:“Sys C:”几项操作，装上光驱（Toshiba 16x）的驱动程序，重新安装Windows 98 操作系统，一切复原，没有死机现象。随后一股脑把所有的驱动程序都安装上，包括主板、IDE、显卡、声卡等，重新启动后双击“我的电脑”，又出现死机！本人一不上网，二来两个月没买 D 版光盘了，杀毒软件刚升级，这是什么道理？先 Reset 到安全模式
11、（Safe Mode）下看看！自检过后，紧接着出现“Verifying DMA Pool DATA”，“Starting Windows 98”，迟了一步，没按 F8，但这一迟不要紧，迟出正果了！DMA！刚才装 IDE 驱动程序时似乎有这个选项，被我一路回车过去了。快快，连按两次“Ctrl+Alt+Del”（没死机，真是万幸），按 F5 进入 Safe Mode，先把 IDE 驱动程序卸掉再说，之后再按两次“Ctrl 十 Alt 十 Del”、OK，正常了。再看驱动程序，果然有个“PIO”、“DMA”的选项，被我回车成了 PIO，模式不同于是 Windows 98 就不认识了，当然死翘翘。由此
12、可见：驱动程序决定了硬件的工作状况，是性命攸关的大东东，一定要仔细看好每一个选项，做好每步操作。案例七：故障现象一台联想电脑（P166/16MB）在玩游戏时死机，先用 KV300（V+ ）检查，未发现有病毒，将 Windows 95 的 command 子目录下 DOS 启动文件覆盖根目录下同名文件，再启动后，先出现 Win95 启动画面并立即出现提示：DriveSpace Alarm#15A Program has corrocted memory belonging to DriveSpace Further disk activity could result result in the
13、 loss or some or all of the Data on your driver. Therefore, Driverspace has halted your computer.For more information, consult your online help or document.然后又死机。分析及处理这和 Windows 95 使用的 DriveSpace 文件有关，可能是病毒或其它原因（包括非正常关机、系统不稳定等）造成的。可以在开机时按 F8 键，出现启动菜单，选择以前版本的 DOS，进入 DOS6.x（也可用带光驱驱动的 DOS6.x 启动软盘启动计算机）
14、在 DOS6.X 下执行光盘上 Windows 95 的 SETUP，选择“恢复被破坏的文件”即可把该文件恢复。如果重新安装后，玩游戏还是死机，可能是游戏光盘质量差、光驱纠错能力不强、内存不足、需要安装 EMM386 软件等原因造成的。案例八：故障现象在启动电脑时，屏幕上显示“Error Loading Operation System”错误信息而死机。分析及处理此错误信息的意思是“装载操作系统错误”，此信息是在读取分区引导扇区出错时提示的。可能的原因有：1分区表指示的分区起始地址不正确。例如，把分区表项第三个字节（起始扇区号）由 1 改为 0，即指示该分区的起始地址为指示磁头、指定磁道上的第 0个肩区（此位为物理地址，扇区号应由 1 开始），INT13H 读盘失败后，即报此错。2分区引导扇区所在磁道的磁道标志和扇区 ID 损坏，找不到指定的扇区。3驱动器读电路故障。这种情况比较少见，多数是随机性读错误，因为系统引导能进行到此处，至少说明已正确地读出了一个主引导扇区。当遇到此错误时、可以使用磁盘医生 NDD 来直接恢复分区表。
