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1、CMM3 正式评估全过程 2005-06-28 09:08来源:CSDN 评估时间：5 月 30 日 - 6 月 8 日1 . ATM（Assessment Team Member） 培训也就是对正式评估的评估小组成员进行相关培训，但我和几个将要被访谈的同事也参加了培训。培训时间：5.30-5.31 9:00-17:00培训地点：公司会议室培训老师：SEI 派来的 CMM 主任评估师公司派了 4 个同事参加评估小组，但是后来有个同事病了。所以最后我们的评估组：主任评估师（后面简称老外）、CMM 咨询公司的两个老师（其中一个兼作翻译（后面简称翻译），另一个是我们这一年多来指导我们过程改进的老师（
2、后面简称老师），还给我们培训过 CMM 呢。）、还有 3 个同事（不是将要被访谈人员）。培训教材是 CMM 咨询公司带来的教材 Capability Maturity Model ATM Training。主要讲授了评估小组的建立，在评估过程中将要进行的活动，考察哪些东西以及怎样进行这些活动等。评估过程中的活动有：A. Conduct Opening MeetingB. Interview Project LeadersC. Interview Middle ManagersD. Interview Functional Area RepresentativesE. Consolidate I
3、nformationF. Prepare Draft FindingsG. Present Draft FindingsH. Consolidate Rate and Prepare Final FindingsI. Present Final FindingsJ. Conduct Executive SessionK. Wrap-up assessment On-Site Activities 图示：|- B - E -| A-|- C - E -|- F - G - H - I - J - K|- D - E -| Parallel Activities:Perform Document
4、ReviewPerform Follow-up Interviews- Day 1- Day 8 2. 6 月 1 日 老总召开了正式评估启动会议，评估小组，所有将要被访谈的人员。主任评估师再次强调了保密性原则。也就是将要进行的正式评估活动只针对公司的过程体系等，不会向评估小组外的人透露谁在访谈中说过什么之类的。然后评估小组召开封闭会议。（整个评估活动都在公司会议室中进行。）评估小组随即进入文档检查阶段。这些文档包括公司的组织级文档如公司的过程体系方面的文档，公司级培训方面的文档，还有项目级的各种文档等。直到 6 月 2 日 10:00 之前评估小组都在检查文档。这当中我们外围人员有的抽空修正
5、了些他们发现的问题。我也改正了我的项目开发计划中存在的两个问题，一是项目级培训计划，一是关键计算机资源的估算。3. 6 月 2 日 10:00 - 12:00 Project Leader1 & Project Leader2 Interview: 这个是两个项目，但是是同一人担任的。不知道问了些什么。项目经理的访谈属于 Individual Interview。也就是说整个评估小组都会问你问题包括 CMM2 和 CMM3 的 12 个 KPA。（子合同不适用，所以排除在考察之外）。中午，我恶补了一下上午那个项目经理所遇到的点点问题，熟记各个 KPA 的组织方针，公司的组织过程焦点中关于新过程
6、、方法和工具的相关规定还有培训方面的规定。下午 1:30 -3:15 Project Leader3 Interview: 我进入了公司的会议室。进去时有点点紧张。主任评估师坐在长条桌通常老总坐的位置。我做在另5 个评估小组成员的对面。开始了：我先简单介绍了我，然后老外问了我两个问题，要求我在访谈结束的时候回答，一个是您觉得公司的过程体系还有哪些需要完善的地方，另一个好像是您觉得公司在过程改进中有哪些优势。紧接着那五个成员就开始一个一个 KPA 的轮番轰炸我。整个过程老外没有说话，只是观察我的表情，观察评估小组工作。只是每进行下个 KPA 询问的时候，翻译会告诉老外进行哪个KPA 了。后来才知
7、道老外还在记录每个 KPA 进行的时间呢。我先说说我回答的那连个问题。一个我说公司的项目模板需要改进完善，他们说具体点，我就说结构设计的模板了，我说比如一开始应该有一个章节分析需求、分析典型的模式，然后有一个主要 usecase 的总结，然后有一个对象关系图，然后是一个抽象对象关系图 然后是模块划分的图 然后才是具体的接口啊啥的，这样看的人就能一步步知道你的设计是怎么来的。另一个问题我就说的公司从上到下都努力推进过程改进，资源充足什么的。至于每个KPA 所涉及的问题我将在另一主题说说。 下午 3:30-4:30 Middle Manager Interview。中层经理访谈属于 Group I
8、nterview。但是我们就只有一位中层经理参加访谈，呵呵，所以他比较惨。Group Interview 比 Individual Interview 好在于被访谈的人员可以互相补充说明访谈内容，当然每次只能一个人发言，否则大家一起说就乱套了。后来评估小组整理今天的访谈内容并准备第二天的访谈问题。4. 6 月 3 日 FAR1 & FAR2 Interview 5. 6 月 4 日 评估小组以一致通过的方式识别关键过程域中存在的强项和弱项（Team Consensus of Observations）并根据需要进行追加访谈（Follow-up Interview），我没有被追加访谈。准备初步结果报告（Prepare Draft Findings Presentation ）6. 6 月 6 日 Consolidate Data Consensus of Draft Finding7. 6 月 7 日 分两组进行初步结果展示，一组是项目经理和中层经理，一组是其他被访谈的项目组成员和 QAs。评估小组收集展示过程中的反馈，并准备最终结果报告。8. 6 月 8 日 最终结果展示：老总，各副总，所有被访谈人员及评估小组，还有咨询公司的老总也参加了，结果不言而喻，我们顺利通过 CMM3 正式评估！
