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1、1值机与民航旅客行李运输练习题一、 填空：1. VIP 旅客乘坐的航班上严禁载运_人，_货物。2.病残旅客乘机必须持有 、 级或相当于这一级医疗单位填写的诊断证明书。3.旅客应当对导盲犬、 助听犬承担 责任。非航空公司原因造成的导盲犬、 助听犬 、丢失、延误、患病或者 ，承运人 责任。4.醉酒旅客乘机,承运人有权 ，旅客已购客票按 处理。5.航班不正常是指由于 或 原因造成的不能按公布时间正常飞行的航班。6.航班在经停地延误或取消，无论何种原因，航空公司均应负责向经停旅客提供 服务。7.团体旅客误机，客票 ，票款 。 8、搭乘 前往 或中途分程地点的两个（含）以上的同行旅客，如在 及同一地点办
2、理行李托运手续，其免费行李额可以按照各自的客票价等级合并计算。9. 200 座（含）以上提前 分钟开始办理乘机手续；100-200 座至少提前90 分钟开始办理乘机手续；_座以下提前 60 分钟开始办理乘机手续；一般提前 分钟截止办理乘机手续。10自助值机可以使用的有效证件有：_、_、_。11在计重制航线上,按舱位等级计算免费行李额为头等舱 公斤，在计件制航线上,按舱位等级计算免费行李额为经济舱两件，每件不超过 kg，三边之和不超过 158cm,两件三边之和不超过 cm。12、国内旅客一次性发给的临时生活用品补偿费一般标准为人民币_元，国内旅客行李赔偿限额为每公斤 元。13.某 VIP 旅客，
3、购买经济舱客票，其免费行李额为_公斤。14. 200 座（含）以上提前 分钟开始办理乘机手续； 座以下 座（含）以上提前 90 分钟开始办理乘机手续；座以下提前 60 分钟开始办理乘机手续；一般提前分钟截止办理乘机手续。15. 乘机联必须按 使用，否则值机员可拒绝为其办理乘机手续。16. “超售 ”是为了 。国外航空公司一般把超售机票占售出机票的比例控制在 3%左右，我国则规定超售机票不能超过 %。17. 护照是由政府签发给本国 或外国 的官方身份证件。 18. 特殊旅客是指给与特殊 或由于 和精神状况，在旅途中需要特殊照顾并符合一定条件才能运输的旅客。19.值机业务的办理方式主要有 方式、
4、方式、 方式。2二、单项选择1. 无人陪伴儿童的一般是指年龄在（ ）岁，单独旅行的健康儿童。A 512 B 812 C 无年龄限制 D 5172. 一公务舱旅客免费托运二件行李，重量均不清，其中一件行李遗失，一件行李（22KG）运到，旅客最多可获得（ ）公斤的行李赔偿。A 32 B 40 C 10 D 83. 一旅客的 LH 航空公司航班，航程及订座状态如下：HAMBURG- OK -FRANKFURT- RQ -LONDON - OPEN -ATHENS，旅客行李的运抵地点是（ ）A FRANKFURT B LONDON C ATHENS D 无法托运4. 阅读 TIM 部分： Your c
5、lients are Mr. and Mrs. Finnson and their son Carl, aged 11 years. They are nationals of Denmark and are planning to spend their two-week vacation in Iceland in November 2009. They will be taking a non-stop charter flight from Copenhagen to Iceland . Questions:1）Is a valid passport required to enter
6、 Antigua and Barbuda?（ ） A YES B NO 2）To enter Iceland， your clients will need a visa, tickets with confirmed return reservations and sufficient funds to cover their intended stay. （ ）A All of the above are requirements B Only return tickets are required C Only a visa and sufficient funds are requir
7、ed D None of the above are required3）Carl would like to bring his pet cat to Iceland as well. Is this possible?（ ）A YES B NO 5. 国外航空公司一般把超售机票占售出机票的比例控制在 3%左右，我国则规定超售机票不能超过（ ）%。A 3 B 4 C 1 D 56. 以下物品作为行李托运，旅客可能不需要交纳逾重行李费的是：（ ）A 折叠轮椅、电动轮椅。 B 体育用的枪支/子弹。C 电脑、电视等电器。 D 小动物。7. 李小姐携带一对 1 岁的双胞胎女儿从上海回北京，托运行李
8、2/50KG，李小姐如果要乘机需付（ ）公斤的逾重行李费。A30 B.20 C.10 D.408. 两百个座位（含二百）以上的客机，在离站时间前（ ）分钟开始办理乘机手续，在离站时间前（ ）分钟停止办理乘机手续。A 100 30 B 120 30 C 120 45 D 100 459. 客票上旅客姓名栏（姓名后） DIPL CBBG 表示（ ）A 无人陪伴儿童 B 客舱行李 C 外交信贷占座 D 无人陪伴的押运人员10 以下（ ） 属于重要旅客。A 黄山市市长 B 中共江西省委书记 C 英国驻中国大使馆副大使 D 联合国秘书长夫人311.国际航班遣返旅客的遣返原则（ ） 。A 根据公安局的要求
9、 B 原路遣返 C 根据入境国入境规定 D 无特别要求12.盲人旅客经承运人同意携带的导盲犬或者助听犬，连同其容器和食物，可以（ ） 。A 免费运输而不计算在免费行李额内。 B 导盲犬或者助听犬免费运输，容器和食物须交纳逾重费。 C 导盲犬或者助听犬收逾重费，容器和食物免费运输。 D 按货物运输收费。13. 在保证航班正点前提下，应按（ ）原则接收候补旅客。A 保证一般，照顾重点 B 保证特殊，兼顾一般 C 保证重点，照顾特殊 D 保证重点，照顾一般14. 值机员办理航班前，需检查设备，其中包括检查对讲机、计算机、 （ ）等。A.磅秤 B.航班计划 C.摆渡车 D.旅客人数15. 国际航班转机
10、，只有转机时间在 （ ）小时之内，才可以将旅客行李托运到最终目的地A .8 小时 B .12 小时 C. 24 小时 D. 48 小时16. DA A 994 03JAN 0901 91 PEK001 B 938 03JAN 0901 82 PEK002 C* 904 03JAN 0901 102 PEK003 D AVAIL E AVAIL 根据 DA 输出指令显示，当前 （ ） 正处于工作状态。A. A 区域 B. B 区域 C. C 区域 D. D 区域 E. E 区域17. PID 是系统定义的终端号，一个终端有（ ）PID 号。A .1 个 B. 2 个 C. 3 个 D. 4 个
11、18. 使用下面哪个指令可以 （ ）进入工作区？A.AO B. SO C. SI D.AN19. 无人陪伴儿童的一般是指（ ）年龄单独旅行的儿童A 512 B 812 C 无年龄限制 D 51720. 一旅客的航程是：BEIJING-（0710，OK）FRANKFURT-（1230，RQ）LONDON -（OPEN）ATHENS，旅客行李的运抵地点是（ ）A FRANKFURT B LONDON C ATHENS D.无法确定21. 值机员使用 JFL 指令进行旅客统计 ,输出内容不包含（ ）信息。A.ET 旅客 B.行李 C.VIP D.纸质客票22. 登机牌上的座位，阿拉伯数字表示座位的行
12、，英文字母表示每行的（ ） 。A.座位号 B.窗口位 C.过道位 D.中间位23. 旅客座位的安排首先要符合 （ ） 的要求。4A.担架旅客 B.跑道 C. VIP D. 载重平衡24. 下列不视为病残旅客的是（ ） 。A. 精神或身体上有缺陷而无处理能力B. 行动需他人照顾C. 70 岁以上老年人，虽然没有疾病但年迈体衰。D. 已具有生活自理能力的盲人、聋哑人、在机场地面或上下飞机时需要帮助的残疾旅客。25. 一头等舱旅客免费托运二件行李，重量均不清，其中一件遗失，一件 32KG运到，旅客最多可获得（ ）公斤的赔偿。A 32 B 40 C 10 D 826. 无人陪伴儿童的行李挂（ ） 。A 普通行李牌 B 普通行李牌和优先标贴 C 速运行李牌 D 免除责任行李牌三、多项选择1.在紧急出口座位的发放过程中，以下说法正确的有：（ ）A 所有被分配在紧急出口座位上的旅客，应咨询旅客的意见,并说明旅客应尽的义务。B 明显的肥胖旅客不能安排在紧急出口位置。C 15 岁以下的旅客不能安排在紧急出口位置。D 特殊运输的旅客不能安排在紧急出口位置。2. 以下（ ）航班属于不正常航班。A 由于安检原因造成航班延误 B 由于空中管制原因造成航班取消 C 因天气原因，航班备降 D 承运人原因航班延误3. 担架旅客的运输条件包括以下方面：（ ）A 同一航班上只承运一名担架旅客。B
