市府行政服务中心工作汇报

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1、市府行政服务中心工作汇报*市府行政服务中心成立于 2003 年 8 月。当初我市设立行政服务中心，是根据全省乃至全国的大趋势，并为了规范我市项目审批服务工作和招投标行为，提高公共资源的使用效率，维护公共利益，改善投资软环境，促进招商引资而增设的机构。我们中心的主要工作职能，是代表市政府对有关行政审批和服务事项进行组织、协调、监督和管理。中心现有 19 个单位进驻，分为 23 个窗口，共有 106个服务项目，就分布在这中行大楼的 6 个楼层办公。中心实行集中一个地方办公、一个窗口受理、一个窗口收费和“一条龙”服务方式，我们的服务宗旨和理念是“统一、规范、廉洁、高效” ，最终目的是为了构建“精简、

2、高效、廉洁”的服务型政府平台，确保“公开、公平、公正”的市场经济秩序，提升政府行政机关的服务形象。中心成立以来，坚持为了方便群众、提高办事效率和促进勤政廉政建设的原则，不断强化窗口部门服务职能，积极配合市委、市政府改善和优化投资环境，我们通过制定有关规章制度，规范服务行为，加强窗口服务工作管理，强调“审批提速、服务提质” ，突出“一次性告知”和“首问负责制”环节，还初步建立了窗口、群众、中心、纪委监察局互动的服务质量和行政效能监督体系，基本上杜绝了“门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”的衙门作风，企业和群众都比较满意。今年1 至 7 月，中心共受理 12137 件办件，办结 11666 件，办结率 96.5%，收缴税费 2550 多万元。下一步，我们将加强网上审批和设立综合办事窗口等工作，努力推进中心工作。