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1、射加盟店为辅的经营策略黛丝提华天津分公司的成立引言引言集团提出黛丝缇华品牌主张，三年不变集团配合黛丝缇华品牌主张，提出各自的年度工作主题主题方向需与黛丝缇华品牌主张及年度工作方向一致分公司根据集团年度品牌工作指引原则除全面配合集团工作重点外进行年度工作的具体铺排特别要提出完成年度主题工作需各部门的支持主目录 珍熙集团品牌 2011年度目标黛丝缇华品牌 2011年度目标黛丝缇华品牌 2011年度国内工作重点 2011年度目标的完成需要各集团各部门的支持 品牌建设国内市场分析 发展前景品牌开发目录 1. 黛丝缇华品牌 2011年度目标2. 黛丝缇华品牌 2011年度集团工作重点黛丝缇华品牌 201
2、1年度目标集团发展背景经过 15年的稳健发展，珍熙投资在中国美甲界已处于领袖地位。未来 5年内我们要保持年均 40的跨越式增长， 2015年实现销售额过五千万。2011年品牌建设的思路 企业发展更高调一些：目标是全球美甲业绩第一的企业 高度更高一些：面向全国性直营市场，不局限于当前批发市场。 制造的影响更大一些：关注品牌建设的影响集团发展背景决定 2011年品牌建设的思路全方位提升品牌影响力 专业运作提升专业度利用国际标准 提升美誉度关注客户提升忠诚度品牌建设提升认知度2011年，黛丝缇华品牌推广的工作重点消费者 核心需求中低端消费者中高端高端价格物质与精神：品质感、身份感、价值感性价比：服务
3、、美甲、配套、文化中国主流阶层2011年，黛丝缇华品牌影响的主要对象中国主流阶层，是中国发展过程中的社会中坚力量，拥有高学历、高职位、高收入三大共同特征，消费力极高；他们在追求物质富裕的同时，也追求精神上的富足，注重产品的品质感、身份感和价值感品牌关注的群体消费者：品牌的受众为年龄在 15题建议方向 保持手脸美容统一，内涵递进，发挥第二张脸 反映珍熙发展战略思路 由提供美甲产品上升到引领美甲生活模式 立足向国际美容迈进，区别于传统美甲 由产品服务升级提高到生活模式创新2011年黛丝缇华品牌建设体系2011黛丝缇华国际品质 主流美指主流美甲 星级标准 时尚创新 品质保证黛丝缇华以满足中国主流阶层
4、的生活需求为追求；通过国际化的视野和专业化的运作，打造具有国际品质的优质美甲服务模式；中国元素 对客户需求，现自我管理和店面增值，从店面管理转向服务管理，倡导科学美甲和安全美甲意识的先进的生活服务模式。品原材料现场展示讲解与免费体验，甲师工作竞赛、增加消费者信心追 求 无 止 境 美 甲 新 飞 跃国际产品 黛丝缇华 国际 标准 ” ，树立主流阶层的美容生活标竿 1. 国际美甲学标准 :外观 /功能 /结构的浑然天成 ,美甲材质实用与审美和蔼统一；2. 国际美甲观标准 :手部和全身齐相辉映、手移景移 ,手与身体语言的交流真实 ；3. 国际美甲标准 :手部 美容与身体美容完美结合，中国传统与西方
5、文化相融合；4. 国际美甲应用标准 :环保材料、知名品牌的材料整合，集成工艺美甲的品质，完善美甲操作机制；5. 智能店面管理标准 :店员与美甲师自我老板试管理6. 店面服务标准 :让每一位顾客开心来，满意归，经常带朋友来体验的效果：7. 店面生活标准 :提供美甲、美甲工具、美甲时尚信息、美容概念引导等服务 ;8. 店面文化标准 :提倡和谐文明的生活方式和理念，注重社会公德和社会责任；9. 店面监控标准 :提倡过程监控，服务质量体验与提议；2. 根据主流消费需求，进行与美甲相关的商业模式的开发美容需求美丽需求产品开发商业模式服务美容与护理高档美甲产品中档美甲产品商超模式享受需求改变需求中岛模式直
6、营店模式旗舰店模式国际产品 主流美甲国际服务，星级标准核心理念： 为了消费者的满意核心目标： 提升客户满意度核心价值观： 为他人服务是我们最大的荣幸全程星级服务升级 国际服务 星级享受黛丝缇华服务国际品牌，产品陈列管理规范 店面设施管理规范 员工行为管理规范消防 安全管理规范 质量保障管理规范 员工配合 人员组织配合 时间制度配合 对政府主管部门 对前期店面业主 对顾客 企业标识标准规范标语口号标准规范品牌宣传标准规范指示性标识规范化公司宣传标准规范 店面风格标准规范店面色调 标准规范店面管理 规范化 店员管理标准规范产品陈列 标准规范二 011年度工作重点品牌推广核心工作：2011年 1，
7、2， 3、 4、 5月（五一黄金周前夕）年前和前两个月确定调研范围区域， 3月与 4月店面位置确定，5月装修，美甲师招聘培训，试营业，目的：在北京最适合美甲的商业区，黛丝提华”手册，并举行全国性开业仪式，提升关注度！动目的：提升产品附加值，增加高端店面档次，提升美誉度和忠诚度传播配合：主力媒体配合刊登的品牌及活动广告；制作宣传手册；地区公司进行“新产品联展” 跟进销售配合；活动形式：待定年度开业典礼6月 10月 12月 4/5月 6商业调研，店面位置确定；开业庆典店面促销店面管理各种制度杂志广告企业品牌新闻发布会品牌宣传全国新产品巡展品牌形象影视片上海广州美甲店开业商业、教育、时装类等活动年度
8、销售大会品牌建设升华期品牌建设承接期品牌建设战略实施进度分公司为主 分公司为主 分公司为主 集团为主集团为主 分公司为主 分公司为主店面促销店面考核优秀员工杂志广告2011品牌建设第一波内容：高调释放公司国外成就和未来 8年宏伟规划。形式：北京第一家旗舰店开业店面开业宣传计划 地点：北京时间： 2011年 6月份2012煌成就和未来 5年宏伟规划形式：上海 广州 成都 西安旗舰店开业与加盟店开业，计划 5度营业额达到 5000万 流媒体、政府机构、消费群体地点：北京 上海 广州时间：地区公司视具体情况而定2015集团品牌建设第三波内容：辉煌成就和未来 3年宏伟规划细化推广形式：招商推广会，网络
9、，拜访等，计划店面达到50家 亿以上。受众：美甲群体地点：各大中型城市时间：每年夏季店面要求面积 120头宽度 2米以上门面宽度 5米以上租金在 5月装修费用 15万左右美甲师需要 6长一名店助一名 (兼收银）品牌影响企业稳健快速发展： 雄厚公司支持 高素质人才储备 科学规范的管理体系 成熟产品开发理念 未来 5 10年企业强大发展潜力 倡导创造新美甲导向的开发理念 未来企业发展目标及分阶段任务 品牌发展战略 倡导国际美甲模式创新推广形式建议 企业项目宣传 积极参与关键部门国际性合作组织举办的具有世界影响的公益活动 制造与舆论导向契合的公关事件 邀请国际级知名导演拍摄企业形象宣传片，与路演相结
10、合，于美甲视界，销售与市场，商界等杂志合作，网络，于凤凰卫视及各省台，开展名企电视展播。操作建议制作公司中文网站美甲视界 销售与市场 商界做广告电视广告举办试用活动参加美甲活动目录 1. 公司各部门的支持2. 设计系统的支持3. 财务系统的支持4. 开发、法律系统的支持5. 物流服务系统的支持主张的完成需要公司的支持工作目标围绕“国际品牌”展开1. 公司的支持1）以北京营销系统为龙头，围绕”国际品种”这一主张，提出对其他系统的具体工作要求，其他系统应提出配合措施；2）以店面开业的新闻发布的形式启动”国际品质” ；3）公司统一认识，做好国际品质的质量控制机制与服务标准，培训后再进行全面的市场推广
11、。工作主题围绕“国际品质”展开2. 设计系统的支持1）将国际化元素补充进现有的标识系统，包括要求、口号、指引和包装规范的修改、补充、完善，打造新标准示范段。2）制定店面管理、质量控制、店员管理国际化元素的引入具体内容及制定工作计划。3）学习国际化公司成功项目经验，提供一对一的细致服务；4）引入国际性质量控制及服务的先进标准和模式，对客户问责制提升服务品质，对已有的服务“快速反应机制”修正、提升。工作主题围绕“国际品质”展开5）总结现有产品的国际化产品特性，设计元素，效果特色，体验式产品规范，将国内产品的功能性特点与主流人群具体的消费需求作细分对接。6）设计国际化原材料元素产品展示形式和标准。7
12、）引入国际性产品特性标准。8）将产品某项内容申请国际性专利或评选国际性专业大奖。店面管理店面服务系统的支持1）明确店面管理的服务性，修订各服务标准手册，推出新服务；2）依据公司企业文化，提炼物业服务领域的价值观，加强劳动价值观培训，切实做好服务；3）投诉的处理实行首问负责制，对于投诉应当在当天内予以答复；4）整合系统内、外部的服务资源，为客户提供一站式的满意服务。目录 1. 品牌建设现状分析2. 品牌建设的目的3. 品牌建设策略与体系品牌建设国内现状 连锁店有统一的标志，美甲师穿统一的服装，价格也相对较高 美甲培训机构以美甲培训名义，销售美军产品 美甲店档次低，服务差，卫生差，以价格为竞争 批
13、发商没有品牌意识，什么产品挣钱就做什么国内美甲市场处于无秩序状态，大家以价格战在抢夺市场，没有科学的发展策略，对顾客安全度特别差。为了抢市场，大家只以压低甲片生产企业供货价格，以最便宜价格出售，只求数量，不求质量。国内市场前景 有专家预测，到 2010年，中国化妆品市场销售空间将达到 1000亿元左右。显而易见，美容业是中国未来经济发展的主要趋势之一。 在发达国家，美甲行业通常可以占到整个美容行业 11%的市场份额。但在中国， 2009年，美甲行业的营业额只有 甲行业只占到美容行业的 市场份额。换句话说，美甲存在的市场空间是非常庞大的。中国美甲市场拥有如此巨大的潜力，急切的等待着人们的开发。谁首先强占市场终端，谁就将统治中国的美甲行业。而强占市场终端凭借的是公司的实力、专业的技术及高质量的产品！国内美甲市场前景美甲从原来单纯地追求颜色艳丽，到现在在上面镶钻、雕花，可谓花样百出。相应而来各种名目的美甲店也是越开越多，美甲店的增多一方面是缘于“美丽需求”，更重要的是美甲行业数十倍的利润空间的诱惑。有这么大利润和发展空间，我们希望能够在国内战略高端美甲市场。品牌推广起步阶段：从品牌的发展及企业的成长引伸的传播主题发展阶段：以产品优势为主导的传播主题优质美甲 ， 完美体现信赖黛丝提华 ，
