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1、县政务服务工作执行领导三带制度以来的工作情况报告县政务服务工作执行领导三带制度以来的工作情况报告XX 县委、县人民政府历来重视政务服务工作，始终把加强政务服务体系建设作为推进政务公开、方便群众办事、规范行政权力运行的重要平台，纳入政府自身建设重要内容，切实加强领导，狠抓落实，全县政务服务体系“一局四中心” ，县乡村三级网络架构建设按预期超前完成并高效运行。以搭建“一窗式受理，一站式办理，一条龙服务，阳光下操作”的政务服务平台为目标，建成了县、乡、村三级政务服务平台，为企业、群众提供了规范、高效、便捷服务，得到了企业、社会各界、人民群众的广泛认可。尤其是今年 2 月全县深入开展党的群众路线教育实
2、践活动以来，为切实解决好服务群众“最后一公里”问题，于 4月 28 日开始，XX 县在全州率先推行政务服务领导带班、事项带办、项目带批的“三带”工作制度。一、主要采取的措施“三带”工作严格执行由县委书记和县长按月轮流总带班，单月份由县委书记总带班，双月份由县长总带班；县委、人大、政府、政协其他实职副处级以上领导按周轮流带班。带班工作中，接受群众咨询、解答群众疑难，协调相关部门办理比较复杂的事项，监督检查相关制度的落实情况和窗口单位的运行情况。自政务服务工作全面推行县级领导“三带”工作制度以来，全县政务服务能力建设和服务水平有了较大提升，切实解决好了服务群众“最后一公里”问题，真正体现在了方便群
3、众和群众得实惠上。二、 “三带”工作制度开展以来的执行情况自 XX 年 4 月 28 日，由分管政务服务工作的县委常委、常务副县长查政朝同志座阵到政务服务中心执行“三带”工作开始，XX 县政务服务工作实行县级领导“三带”工作制度拉开了帷幕。 “三带”工作由县委办公室、政府办公室排班，县委书记、县长为总带班领导，按月轮班；其他县委、人大、政府、政协的 28 名实职处级领导每人带班 1 周，每周到政务中心现场座班指导不得少于 2 天，依次轮流。带班职责是接受群众咨询、解答群众疑难，协调相关部门办理比较复杂的事项，监督检查相关制度的落实情况和窗口单位的运行情况。我县的“三带”工作制度执行 4 个多月
4、来，各位领导都能认真遵守执行，并实实在在的帮助协调解决政务服务工作中存在、出现的困难和问题，如县委书记吉向阳在调研政务工作中了解到，因体制改革，原沙乐乡撤并公郎镇后，沙乐中心片区离公郎镇人民政府驻地约 40 公里，造成当地群众办事十分不便的实际，及时召集相关部门和乡镇研究决定，于 XX 年 8 月 6 日成立了“公郎镇为民服务中心沙乐分中心” ，极大方便了当地群众办事。在公共资源交易工作中，政府采购电梯项目，由于我县没有专业评标专家，投标企业及电梯品牌较为杂乱，是交易工作的难点，5 月 19 日，正值县委常委、副县长陈朝聪带班，他得知此事后，就立即组织有关部门召开协调会研究，致使我县体育场馆建
5、设中的电梯采购工作圆满成功。又如5 月 26 日，在副县长、县公安局王斌带班期间，我县招商引资的灯盏花药材深加工项目落户工业园区，时间紧迫，需政府特事特办，王副县长及时组织召开联审联批工作会议，大大压缩了相关手续的办理时限，客商非常满意。这些点滴个例，真正体现了政府服务群众、服务社会的良好形象。三、取得的成效全面推行“三带”工作制度，抓实场地建设场所标准化建设。政务服务中心是各级政府直接联系群众的桥梁和纽带，是直接联系群众服务群众的平台，是一项利民、惠民的民生工程。通过全面推行“三带”工作制度，进一步落实了各单位进驻中心模式、进驻标准，确保了办理事项应进必进的要求。全面推行“三带”工作制度，进
6、一步抓实了行政审批制度改革。行政审批制度改革是实现“两集中，两到位”的重要途径，通过“三带”工作制度，进一步理顺了体制机制性障碍，使各部门各单位把行政审批业务知识强、责任心强的工作人员选派到政务服务中心窗口工作；进一步理顺省州县三级联动机制。使各部门各单位按照本部门职能职责，明确哪些事项进驻，切实解决进驻不到位，窗口当摆设的问题。全面推行“三带”工作制度，进一步抓实事项进驻。扎实事项进驻是政务服务体系走好服务群众“最后一公里”的重要资源，通过“三带”工作制度的推行，创新服务方式，为群众提供高效便捷服务。通过全面推行政务服务领导带班、事务带办、项目带批工作制度，抓认识，立足本职，提升服务能力和服
7、务质量，抓作风，把转变作风、服务群众转变为推进政务服务的强大动力和活力，切实解决政务服务中心服务群众的“最后一公里”问题。自“三带”工作制度推行以来至今，XX 县政务中心共受理各类行政服务事项 21080 件，办结21080 件。公共资源交易中心共完成各类交易 49 项，交易金额 14512.25 万元。其中：组织建设工程招投标 34 项，成交金额 11117.61 万元；组织政府采购 7 项，成交金额达284.25 万元；组织国有产权交易 4 项，成交金额达 10.8 万元；组织国有土地出让 4 项，成交金额 3099.49 万元。县投资项目审批服务中心共受理投资项目审批业务 27 个，事项
8、合计 51 件，其中涉及到并联审批项目 12 个，项目投资概算 11.70 亿元。所有受理事项均在规定时限内办结，未收到群众投诉。四、下步整改情况和工作计划执行领导“三带”工作制度，是各级党委、政府在开展党的群众路线教育实践活动中推出的一项重大举措，是创建服务型政府，解决好了服务群众“最后一公里”的关键。我县将始终如一的执行下去，并不断探索和完善工作方法，切忌循入形式主义的怪圈，使“三带”工作赋予更多内涵。让老百姓真真切切感受到亲民政府，这就是整改和努力的方向。政务服务工作者，尤其是一线窗口工作人员必须自加压力，练好内功，熟知业务，提升服务能力和服务水平，适应新形势下社会公众对政府的各种服务需求，树立良好的服务型政府形象。XX 县人民政府政务服务局
