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1、1. 直方图(Histogram)甲、定义把数据存在的范围分为几个部门，确认进入各区间中的数据频度数，用柱形图来做成的图画，可以掌握分布状态。宽度表示数据范围的间隔；高度表示在给定间隔内的数据频数；乙、用途在调查数据（计量型）以什么值为中心形成怎样的分布中使用的图表。1）直观地显示质量特性的分布状态。2）掌握的整体模样及确定在何处进行质量改进。3）掌握数据具有的散布的大小。4）掌握数据中心的位置。5）比较数据和标准值，可以一次性地获得多种信息。丙、用语1）度数：属于各区间（或者是级）中的数据。2）区域间的幅度：柱子的粗细。3）区域间的经济值：柱子之间分界的值。4）区域间的中心值：相当于柱子中央
2、的价值。区域间的幅度区域间（柱子） 区域间的中心值区域间的经济值丁、Histogram 制作数据图例138 150 164 132 129 144 144 140146 158 140 125 147 149 163 135161 138 126 147 153 157 154 150168 173 142 148 142 136 165 145146 135 145 176 156 152 135 128度数1) 数一数测定值的数（n）:n=402) 决定 DATA 的范围。 （R）：最大值 =176，最小值=125R=最大值-最小值=513) 决定区间的数决定方法利用图表测量 DATA 的
3、数（n） 3050 51100 101250 250 以上区域间的数（k） 57 610 712 1020 k= n利用图表决定 k=54) 把范围（R）分成区间的数决定区域间的幅度。（注意：使区间幅度与原数据都是相同位数）区域间大小=R/k=51/5=10.2105) 为决定区域间的界线值决定测定单位的 1/2 值。（例：原数据在第一个整数位时 1 的 1/2 值：0.5 在第二个小数位时，那么是 0.01 的 1/2 值：0.005）测定单位的 1/2 值：0.56) 制作区间的分界线。（从开始值到区域幅度的一倍，包括最后的数据）从最小值开始：最低值-原数据的 1/2 值从最大值开始：最高
4、+原数据的 1/2 值7) 求度数的分布区域号 区域界线 区域的代表值 Check Sheet 度数1 124.5134.5 129.5 / 52 134.5144.5 139.5 / / / 13144.5154.5 149.5 / / / 12154.5164.5 159.5 / / 35 164.5174.5 169.5 / 36 174.5184.5 179.5 / 18） 画直方图141210度数86420129.5 139.5 149.5 159.5 169.5 179.5代表值戌、解释-在直方图中为了获得数据信息，要忽视曲线的大小，要着眼于整体模样。分布的中心位置数据的散布-是否
5、向左右倾斜？-分布是否均匀？-有无偏离的？-是否形成两座大山？-分布的左右无有坡形？-如分层会怎样，其必要性？对规格怎样？-有脱离标准的数据？-分布中心是否在规格的某个中心？-对规格方面，分布是否有余地地被整理？名 称 分 布 形 态 说 明 备 注一般型以一般形态表现的模样的度数多位于中心近处。随着离中心越远，徐徐地变少，几乎形成左右的对称。工序安定的情况下出现。理想的正态分布状态正态分布性检讨法。-非对称图(SKEWNESS)=0 检讨 -（KURTOSIS）=3.检讨-利用正态几率指的检讨。豁口型阶段幅度是不是整数的倍数还有测定法，数据终结法习惯时出现的模样。这时根据层次方法可划分全体散
6、布倾斜型因理论上或者规格等因素，下限被抑制，不取某一值以下的价格时出现的模样峭壁型选择全部的规格以下的，并删除时，测定的骗术，检查测定未遂，误差等表现的模样。根据全部的选择形成这样的模样时，有必要提高工序能力或者进行规格的再检讨直方图的解释方法高原型平均值多少与其它几个分布相混淆时所表现的模样。制作一下各段的直角图双峰型平均值不同的 2 个分布混淆时出现的模样举例，两台机器之间，两个原材料之间等某些两个集团的差异。而增加发生的可能性如果每阶段重新制作直角图就会明确两个分布的差异。落岛型工序异常、测量未遂其它工序的数据也在里边等其它分布中数据略为混入时所表现的模样。落岛（小岛）：双峰型的一种）发
7、生。追其原因，会掌握改善方法。2检查表（CHECK SHEET）甲、定义按照不同的种类获取数据或者在确认阶段中为了消灭遗落、错误等简单地做出了记号，并使得以此认清结果的图表。确认表是把数据或者事情结果用简单的记号来表示，以此来整理数据或者可以确认工作是否无错误地进行者的非常便利的方法。乙、目的1）为了工程管理以免发生问题而定期地对必要事项事前做确认记号。2）为解决工程上的问题点，对实物进行调查、分析3）掌握工序全体的事项，定期地记录变化事项，为事前防止事故的发生而进行。丙、种类1）不良项目调查用检查表2）不良条件调查用检查表3）工序分布调查用检查表4）缺点位置调查用检查表5）检验、确认用检查表
8、丁、制作时注意事项1）清楚地做出 5W1H2）要作得一目了然（数字、记号）3）要作得简单、容易理解4）不要漏掉重要项目5）要明确为什么确认的目的戌、以用途为类1）记录用检查表记录用检查表记录每天的数据很容易掌握问题集中在哪些项目上。制作方法作检查表要符合记录目的选定要取得的项目表示 DATA记录 DATA 期间，材料根据、调查者。199 年 月 日项目/日期 2/10 2/11 2/12 2/13 2/14 2/15 2/16 合计被印 / / / / / / / 19面划痕 / / / / / / / 15取得性 / / / / / / / / 36CONE Cleke / / / / /
9、/ / 10丝棉污染 / / / / / / / 20油印不足 / / / / / / / / / / / / / / 50合计 25 19 24 23 20 18 21 1502) 检查用检查表事前选好要检查的或要确认的项目并一个一个地做下记录，其目的在于事前防止发生事故。（对重要项目要每天确认）-制作方法选定要检查的项目。定下检查项目。以检查项目的重要程度为序。制作样式。记入制作年、月、日与制作者。检查表下方处记入特殊事项栏。记入检查者与确认者栏。一定要记录谁、何时、在哪里、是什么等。数据期间 98.2.102.16材料根据 作业日报调查者 洪吉东废品检查表3. 帕累托（Pareto Di
10、agram）图？甲、何谓帕累托（Pareto Diagram ）图？是指把不良、缺点、KRAME、故障等的发生件数（或者损失金额）以现象或原因为分类排列成顺序，用纵向坐标来表示的图表。乙、目的现场管理监督者所负责的业务中，以要改善的不良品、缺点及故障等的事项为对象。对判断下列问题很有帮助。1）哪里有问题？2）对于判断“要在哪里采取措施？”给予很多的帮助。丙、要点帕累托被认为是 80/20 定律即通过对相当于 20%范畴的攻克，减少 80%问题根源。1）可以找到成为问题的项目。2）对问题项目的顺序及其比率，可以一目了然。3）可以一眼见到问题的大小，因此有说服力。4）因为不需要较复杂的计算，所以谁
11、都可以容易地制作。5）因为表示的是累积占有率，所以可以知道问题项目的占有率。.丁、制作顺序1）确定制作对象，收集 DATA确定期间（12 个月）确定收集者。2）按分类项目，集中数据。199 年 月 日项目/日期 2/10 2/11 2/12 2/13 2/14 2/15 2/16 合计被印 / / / / / / / 19面划痕 / / / / / / / 15取得性 / / / / / / / / 36CONE Cleke / / / / / / / 10丝棉污染 / / / / / / / 20油印不足 / / / / / / / / / / / / / / 50合计 25 19 24 2
12、3 20 18 21 150期间 98.2.102.16收集人 洪吉东什么 废品确认单3） 在坐标用纸上用纵、横轴来记入。-纵轴上以数据多少的顺序来记入项目-横轴上，记入标示星点。-纵轴横轴的比率是以 1：1 2：1 来记入。-纵横、横轴中要抓好哪一点？ 纵轴现象 不良项目类、缺点内容类、位类时间 按日、按周、按月、按季度、按时间工作者 按人员、按男女、按年龄等类LOT 别 按 LOT、按 MAKER、成分分类作业方法 按 SIZE、压力、速度、条件机器、设备 按机器、按工具、按设备、按仪器横轴金额 损失金额、销售金额、人工费用、各商品原价品质 不良件数、缺点数、退货数、修理件数时间 工作时间
13、、运转时间、故障时间安全 事故次数、灾害次数、故障件数士气 出勤率、缺勤率、参加率、提案件数4）以数据大小为序，从左边开始画出纵向座标。帕累托里侧与左侧上端上记入全部不良数。帕累托右侧上端上记入 DATA 期间、调查者，根据材料等。帕累托左侧上记录星点、数字、箭头、不良率（参照纵向项目） ，右侧上记录、数字等。其它的集中画在右侧顶端上。横上的项目最好是 57 个。5）DATA 的占有率用折线来表示。纵向的左侧上记入不妆数的星点、箭头、单位。纵向的右侧上记入百分比（）星点。画折线时从“0”开始画起。项目别不良率（Pn）占有率 100%不良数合计（N ）数据期间 98.2.1098.2.16根据材
14、料 作业日报调查者 洪吉东100%累积占有率50（）0戌、结论1） 即使用很多分类项目，也要选定具有很大影响的 1、2 个项目，来进行改善活动2） 对 1、2 项目有很多原因时，重新掌握细节。（帕累托时应用于在分类组活动时，使用现象与效果的掌握上。 ）4. 特性要因图（Cause and Effect Diagram）甲、何谓特性要因图？特性要因图是使人们容易认识和看到特性（结果）中有什么原因（要因）的图表。也是让人们对某些事情的结果（特性）与引发这些的原因（条件） ，以及怎样相互联系并怎样相互作用，一看就清楚的，用鱼骨形或者树枝形来表现的方法。乙、用语说明用语 本意 在 QC 中的意思特性（结果） 特有的性质是用来表示事情的结果，有制品的品质、COST、生产量、不良率、完全等事项。 （测量问题的尺度）要因（原因） 主要原因是对事情的结果给影响的原因。是直接影响特有性质的。 （给问题影响的对象）150(个)Pn100不 50良率0 项目 油印 取极性 丝棉污染 被印 其它不良数 50 36
