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1、XX 年上半年供电营业所工作总结半年来我所紧紧围绕市公司制定的工作总体要求和奋斗目标，坚定不移地以“新农村、新电力、新服务”农电发展战略为重点，统一思想、团结一致，大力开展“爱心活动” 、实施“平安工程”和“营销质量管理年”活动，狠抓落实，脚踏实地，稳步前进，较好地完成了上半年的各项目标任务。这些成绩的取得，是全所职工发扬严细实的工作作风，共同用辛勤的汗水换来的，其成绩的取得来之不易，团结的氛围来之不易，各项经济指标的完成来之不易，特别是稳定的安全生产形势来之不易。现就半年来工作完成情况总结如下：一、以“四抓四强一打造”确保营销工作任务完成1、经济指标完成情况、供电量：上半年累计完成 1467
2、.04 万千瓦时,比去年同期的 1229.8 万千瓦时增长 237.24 万千瓦时.增长率为16%。、售电量：上半年累计完成 1249.88 万千瓦时，比去年同期的 1034.75 万千瓦时增长 215.13 万千瓦时，完成全年计划的 53.7%;、均价：上半年累计完成 494.47 元/千千瓦时，比去年同期 490.1 元/千千瓦时增长 4.37 元/千千瓦时，比季度计划 493.66 元/千千瓦时增长 0.81 元/千千瓦时。、线损：上半年累计综合线损累计完成 14.8%。、电费：上半年完成电费 674.9611 万元，并对上全部结零。、合理化征收：已完成计划的 50%，共上缴 4.019
3、 万元。2、认真开展“营销质量管理年”活动为进一步规范电力营销工作，强化基础管理，构建和谐的营销环境，创造一流的营销业绩。我所认真开展了“营销工作质量管理年”活动，首先成立了以所长周勇任组长的活动领导小组，建立了“营销工作质量管理年”活动一览表，并将活动内容分解落实到专人，组织精干力量依照市公司电力营销精细化管理“指标量化、竞争上岗、营销基础、计量管理、优质服务、综合考核”六个考核管理模式，结合自身实际，认真分析，对照比较，制定了相应的切实可行的管理标准和考核办法。同时在营销精细化管理同业对标工作中，我们把对标目标、任务、措施及时分解落实到各班组。做到人人有目标，人人有措施，人人有压力，确保了
4、营销精细化管理同业对标工作有条不紊地开展。日常工作中，我们基于六个考核管理模式，一是每月将高压线损和低压线损分线路、分台区进行排名，售电均价考核延伸到台区，电费回收率与工资全额挂钩，保证全年无一拖欠电费现象，同时确保历欠电费的收缴任务按计划完成。二是全民合同制、集体工、农电工统一参加竞聘，考核办法不再流于形式， “竞争上岗”规模逐步形成。三是认真收集基础信息，进一步规范营销基础资料，我们在原有的基础上，进行了巩固和完善。建立建全营销管理制度和营销管理考核办法，建全五种登记簿、九种台帐，并随业务发生不断进行更新，设立专门的业扩报装员，规范业务工作流程，严格按照国家电价政策及工程施工价目表，建立相
5、应公布栏，及时收集客户各类资料，完善了高压和低户客户档案，日常变更业务的续登续录及归档工作都完成得比较及时。四是对计量装置严格实行领、发放制度，计量装置使用规范的计量箱，接线严格实行“三色布线” ，线径符合规程要求，整齐规范。故障处理严格实行工作单制，详细记录故障情况，正确计算退补电量。轮换严格按计划进行。计量装置台帐，我们认真进行了清理，建立建全了、类计量装置动态记录和档案明细。五是开展营销精细化管理以来，优质服务得到了很大提高，营业厅服务人员提前 5 分钟上岗，收费期间提前半小时上班、推迟半小时下班，着装统一，服务态度较之以前有明显改善，与客户会话亲切、诚恳，得到了客户的一致好评，特别是在
6、今年钟祥市政协组织的行风测评汇活动中，我所的全面工作赢得了政协委员的高度赞誉。同时我们推行报装服务“首问负责制” 。现场服务中服务人员能够尽量满足客户的合理要求，另外，设立了报修电话，并向社会公布电话号码，并实行“聋哑伤残困”特殊服务。今年我们无偿为二位特困户免费安装了表计，使之结束了多年的无电之苦。六是在每个月的综合考评中，由所长牵头，副所长、营业会计、营抄班长、农电班长、电工组长参与，针对各项工作内容依照标准认真进行考评，考核不合格的作待岗学习，争取下一轮的竞聘。通过些活动开展，使得我所各项月度经济指标得以全面完成。二、以安全生产为基础，保证各项工作顺利完成我所的安全运行工作在市供电公司主
7、管部室的正确指导下，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，确保“双零”安全目标。严格执行农村供电营业所规范化管理标准，狠抓了安全管理及薄弱环节的整治。1、强化安全意识，促进安全生产；首先我们从生产人员的思想素质入手，以安全教育为重点，坚持每周星期一的安全活动，从思想上树立安全意识。认真开展春季安全大检查、迎峰渡夏和全国“安全生产月”活动，在全国“安全生产月”活动中我们结合“农村三夏”工作动用宣传车 27 车次，在人员集中地点和田间地头播放安全用电常识，悬挂以“安全发展、国泰民安”为主题的横幅 14 条，并通过走访宣传效果，改变了过去摆花架子、走过场流于形势的局面，同时我们认真抓好安全生产制度的
8、落实，供电所与每个职工、农电工签订安全生产责任状，做到全所上下风险共担，齐抓共管确保安全生产。2、提高人员素质、促进安全生产；针对职工文化程度和技术业务能力层次不同，在年初制定的了职工业务培训计划，一是抓好理论学习，并做到授课人有教案，职工有学习笔记。二是抓好现场考问，通过现场考问不断激发职工学习业务技术的极积性；三是办好学习专栏，定期公布职工学习情况，不断巩固职工所学知识。四是抓好每一次事故预想、每季一次反事故演习、每年一次安规考试，全年未发生误操作事故及其他安全事故，截止 6 月全所 43个单元，一类率 100%，完好率 100%。3、严格“两票、三制” ，促进安全生产；我们在每星期一的周
9、安全活动中除学习事故通报外还重点对“两票”的填写和应用进行讲解，同时开展千次操作无差错活动，两票合格率均为 100%。4、定制度加措施、促进安全生产；我所在强化农电安全管理上，对每个电工组统一配备安全工器具，按照农村供电所管理标准统一下发各种安全记录，按要求记录，对工作票三种人员统一考试，由市供电公司安保部下文件公布名单执行，每月对配电台区进行一次检查，半年一次安全大检查，每月对 10KV 线路进行一次巡视，特殊天气增加巡视次数并做好记录，半年来共清除线路树障 3210 棵，对用户下达隐患整改通知书 132 份，要求每份隐患整改通知书由找文章还是到大秘书网，更多原创！注：去掉中间符号在百度搜索
10、第一个网站用户相关人员签字，坚持每月 24 日召开农电工安全例会学习事故通报、快报，安全文件及国网公司电视电话会议精神各级领导讲话，充分发挥义务护线员的作用发现线路故障及时报告，确保线路的安全运行。三、加强党建工作、努力提高全体党员的综合素质半年来，我们支部一班人紧紧围绕市公司工作目标，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕建设“一强三优”发展战略，以建设标杆党支部为主线，充分发挥党的政治优势，积极开展党内各项活动，今年六月我所支部被公司党委评为“标杆党支部” 。新年伊始的第一次党员大会我们即组织全体党员对党章进行认真学习，要求全体党员认真学习党章，自觉遵守党章，坚决维护党章，在认真学习的基础
11、上，广泛听取党员的意见和建议，通过共享学习，达成共识切实增强了党员的党性意识。同进为进一步发挥党员示范岗先锋模范作用，我们认真落实党员“五在前”要求，全面提高党员队伍的思想政治、道德水平和业务技能素质，更加强化了党支部战斗堡垒作用。二是以开展党员“五在前凝聚工程”为砌契机，认真开展党员主题实践活动，并组织全体党员学习胡锦涛同志提出的“八荣八耻” ，要求全体党员正确树立社会主义荣辱观，加强自身思想道德建设。在日常工作中我们将反腐败工作放在第一位，屡抓不放，警钟长鸣，不断提高党员干部拒腐防变能力，同时以制度建设为重点，认真落实了党员干部廉洁自律的有关规定。真正做到从源头上加强治理和防范。三是党员发
12、展工作又为支部注入了新鲜血液，一是长滩供电营业所所长余全兵同志在半年民主生活上被党组织正式吸纳为中共正式党员。二是我所所长周勇同志被党组织吸纳中共预备党员。这两位同志的加入，对我所支部在今后的各项工作中起到了较大的推动作用。四是以党员带头组织团员青年成立了一支“青年服务队” ，这支队伍的组建，有力带动了我所各项工作快速转变，尤为突出的一是全体职工呈现出一股你比我学的热潮，对职工的全面发展，提高自身业务知识带来了新的活力。二是优质服务工作发生了根本性的转变，这支“青年服务队”自组建到目前已多次为辖区内的困难用户进行免费服务，并为特别困难的用户捐款捐物。四、积极推行台区精细化、狠抓农电管理工作实施
13、台区精细化管理是 06 年重点工作之一，年初我所即组织营抄班、电工组对各 10KV 线路及公变台区的范围和用户进行车彻底清理，按线路、配变台区、支线、表箱顺序建立客户档案资料。根据收回的基础信息组织人员对各台区的指标进行测算，在 5 月 24 日召集营销人员召开了竞标动员大会，并在全所范围公布本所的竞标方案及各台区情况及标底。同月 26 日我们按照各竞标人上报的竞标值，采取以电工组为单位的方式进行了议标揭榜。这项活动的开展一是优化了台区经营指标，确保了效益最大化。二是有力的增强了台区管理人员的责任心。三是提高了台区责任人的管理水平和工作质量。四是充分调动了农电营销人员的工作积极性。线损是衡量供
14、电所管理的一把尺码，线损的高低关系到企业的发展和效益，节能降损，是一项常抓不懈的工作。我所坚持每月召开线损分析例会，对存在的问题进行详细分析和讨论。在抓线损管理的过程中，严厉查处违章用电和窃电行为，不定期地组织用检人员对负荷较大、用电量较多的线路和台区进行抽查。今年 5 月我所对罗岭村两个台区线损居高不下的情况进行了专项整治，轮换表计 192只，新装表计 38 只，清理原连户表计 36 只。载止目前我所共查处违章用电 5 户，窃电用户 2 户。加强农电工队伍建设，人员是管理的关键，我们把加强农电工的管理和培训作为重中之重来抓。一是加强对农电工的业务技术培训，我们将农电工在市公司学习考试的成绩纳
15、入工资考核。二是加大对农电工队伍的考核工作，在实行农电工风险抵押金制，签订安全责任状的基础上，加强了对农电工工资考核管理力度，我们严格以钟电农200301 号文钟祥市供电局农电工工资管理办法 、 钟祥市供电局农电工工资考核办法进行考核，进一步完善了农电工设备管理、安全管理、经济指标等内容的考核。三是把好新聘农电工的入门关，对于解聘后空缺的岗位，重新进行招聘，严格考试程序，择优录用。使农电工队伍整体素质得到了一定的优化。深化“四标两率”工作一是对台区设备、线路等进行了标准化管理，规范了农电基础工作和设备管理。二是确保了设备的安全稳定运行。半年来我所为完成市公司下达“四标两率”建管工作，我所在财力
16、有限的情况下，自行组织资金 3.2 万 元对台区的保护和部分线路进行整改，消除安全隐患 37 处，确保了农村抗旱排涝工作，为今年的迎峰渡夏工作打下了坚实的基础。五、加强硬软件设施建设、努力争创省一流班组今年是我所申报创建省一流班组的第一年，三、工作中存在的问题1、对农电管理工作思想认识不高，导致对抓农电管理工作力度、深度不够。2、由于受网改资金限制，部分已改造的线路导线线径过细，特别是低压线路尚有一部分为 LGJ-16 导线。同时线路旧材料利用量较大，电杆破损、导线接头超标情况校多，供电半径较大，供电电压质量及线损受到影响。目前我所有 122 个公变台区其中占 65%台区末端电压达不标准，已严重影响到农村用户的日常生活、生产用电，同时不加大了电费回收工作的难度。3、一期网改和原利旧的配电设备、表箱以及铁件，锈蚀、损坏情况严重。供电营业所二 00 六年七月十日XX 上半年，全局职工在县局领导班子的带领下，紧紧围绕省电公司“抓管
