《威克电子(充电器、电池)人力资源分析报告》(53页)

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1、一、案例背景介绍威克电子科技有限公司是一个高速发展中的 IT 企业，公司从十几个人、几乎一无所有起家，在较短的时间内成长为一个自有资产数千万元、员工数近400 人、年销售额数亿元的不大不小的股份制民营企业。企业的近期战略目标是：致力于民族信息产业的发展，同时注重与国际知名企业的技术合作，不断引进新产品、新技术、依靠自己雄厚科研实力与强大的市场优势，成为中原地区的 IT 业的支柱企业，逐渐成为中原地带的最大通信设备制造商和软件供应商，现采用的组织结构图如下图，由于企业新近要投入威克商务手机的生产，企业需增加一条新的生产线，包括手工焊接、贴装焊接、整机装配和联合调试四条分装线， 为了使企业在未来几

2、年中能取得更大的成绩，总经理在 2012 年中期的企业工作会议上向各部门布置了 2013 年的工作任务，人力资源部接到几项重要任务，需依据要求完成。组织结构图总经理生产副总 技术副总 营销副总 行政副总生产部 采购部 质量部 技改部 产品技术部销售部 市场部 人资部 总经办 财务部手机焊接组贴装焊接组整机装配组联调测试组产成品检验组进货检验组手机工艺组产品开发组软件设计组本资料来自 本资料来自 www.m448.co二、职务说明书总经理办公室主任职务说明书职务名称 总经理办公室主任 职务代码 001 所属部门 总经理办公室直接上级 总经理助理 直接下级 管辖人数 职位等级 薪资标准 本职工作：

3、为公司管理层提供决策支持，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；主持办公室的管理工作。任职条件1、 学历背景企业管理、财政金融、人力资源管理、公共关系学、组织行为学等专业本科以上学历。2、 培训及资历接受过管理学、心理学、公共关系、社会学、人力资源管理学、财务管理、决策学、领导艺术等知识培训。3、 工作经验（1）有 3 年以上大中型企业相关工作经验，其中至少有 1 年以上的行政、办公管理工作经验。（2）熟悉现代企业管理模式，具备相关实践的经验。（3）主持过大中型公司经营管理或办公室管理工作。4、 基本技能和素质（1）知识素养高，知识面广，知识结构合理，对企业办公专业知识掌握较全面和精深。（2）

4、具备先进的办公管理观念和办公管理方法。（3）对现代企业办公管理流程、管理手段和模式有较深入的认识。（4）具备较强的领导及管理能力，善于沟通，具备出色的组织协调能力及分析判断能力。（5）具备较强的观察能力和应变能力。（6）具备较强的交往能力。（7）精通授权艺术、激励艺术、批评与赞美的艺术。（8）品格高尚，道德素养好，富有责任感。（9）文字表达能力强。（10）计划、控制能力强。（11）较强的说服能力和洞察力。（12）熟悉办公自动化。5、 个性特征性格温和，有耐心，主动积极，豁达乐观，工作严、敬业、责任心强，具有团队合作精神。工作内容（1）参与公司发展规划工作。（2）对公司发展规划部门工作提出意见和

5、建议。（3）政策资料收集、分析、整理。（4）政策研究，并定期向总经理办公室会议报告研究结论。（5）总经理办公会的组织、会议记录、记录整理归档等工作。（6）根据总经理办公会诀议，下发公司级文件。（7）协助总经理和各位总监草拟公司级规章制度。（8）协调总经理、各位总监之间的工作。（9）做好总经理办公室接待工作。（10）做好总经理、各位总监、总经理助理的后勤工作。（11）其他相关工作。权责范围1、权力（1）参与公司发展规划的权力。（2）公司经营、投资建议权。（3）对总经理办公会议作出的决议有执行、监督、检查的权力。（4）对本部门员工有考核、监督、检查权。（5）对本部门员工有任免建议权。2、 责任（1

6、）对本部门工作质量负责。（2）相关保密责任。（3）因工作失职给企业造成损失、负相应的经济责任和行政责任。工作关系（1）向谁报告工作：总经理助理（2）监督：部门内部职员。（3）指导：部门内部职员。（4）合作者：各职能部门负责人。（5）外部关系：相关的外部公共关系。工作环境（1）办公室。（2）工作环境舒适。（3）无职业病危害。体质条件 （1）身体健康。（2）能承受高强度工作。技改部部长职务说明书职务名称 技改部部长 职务代码 005 所属部门 技改部直接上级 技术副总 直接下级 技改部副部长、管辖人数 职位等级 薪资标准 本职工作：协助部长组织制订公司技改项目规划，修订和完善公司技改项目管理的制度

7、体系，参与公司技改项目的立项、审批工作，并按照公司要求参与对下属经营单位技改项目实施管控，监督、检查、指导下属经营单位开展技改项目，保障技改项目按照公司要求顺利完成。任职条件1、学历：大学本科以上。2、专业：半导体、应用物理、微电子等专业。3、所受培训：接受过新产品开发、研制和技术、质量管理等知识的培训，较高的英语、计算机水平。4、工作经验:（1）5 年以上技术改造管理工作经验。（2）1 年以上管理岗位任职经历。5、技能和素质：（1）熟悉公司技改管理制度、流程与相关政策，对项目管理的方法与流程熟练。（2）对国内外本行业新产品、新技术、新材料、新工艺的研究情况有较深的分析与研究。（3）性格稳重、

8、乐观、积极主动、有耐心、工作细致认真、具有团队合作的精神和创新精神。工作内容（1）公司的技改项目，工艺的技术管理。（2）组织公司的作业指导书，和技术交底的编制和组织实施。（3）国家技术标准，规范，规程，技术文件，图纸等信息的收集和更新。（4）组织制定公司的生产管理制度，编制或修订技术操作规程，严格实施并进行监督，检查，纠正。（5）设计文件的审核工作。（6）参加技术应用的自检工作及验收交付工作。（7）配合进行生产管理方面的日常事务，了解生产计划的执行情况。（8）有关技术交底工作。（9）组织技术人员进行技术攻关，进行技术革新，积极推广新技术，新材料，新工艺。（10）进行部门内部管理。（11）完成上

9、级指示的其他相关工作。权责范围1、权力（1）有对企业产品研发、技术改造及相关管理问题的建议权。（2）有对企业研发、技术改造项目及工艺操作标准的审核权。（3）有对新技术、新工艺推广的检查权。（4）有对部门内部员工的考核权。（5）有对部门内部员工聘任、解聘的建议权。2、 责任（1）组织制定公司中长期技改规划。（2）组织制定公司年度技改计划并组织实施。（3）与政府部门联系，取得相关技改优惠政策。工作关系（1）向谁报告工作：技术副总（2）监督：部门内部职员。（3）指导：部门内部职员。（4）合作者：各职能部门负责人。（5）外部关系：与国内同行业单位、国内各相关企业、各研究部门、高等院校的社会公共关系。工

10、作环境（1）办公室。（2）工作环境舒适。（3）无职业病危害。体质条件 （1）身体健康。（2）能承受高强度工作。质量部部长职务说明书职务名称 质量部部长 职务代码 002 所属部门 质量部直接上级 生产副总 直接下级 管辖人数 职位等级 薪资标准 本职工作：负责建立公司质量管理体系并组织实施，落实“质量第一、客户满意为主”方针，组织和领导公司的高质量生产。任职条件1、学历：大专或以上。2、专业：机械、电气相关专业。3、所受培训：接受过技术管理、质量管理体系等方面的知识培训。4、工作经验：5 年以上工作经验，2 年以上产品开发经验。5、技能和素质：（1）通晓产品特性相关方面的专业知识、具备企业管理

11、、质量管理体系、法律等方面的知识。（2）掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，熟练运用英语。（3）具有较强的领导能力、组织能力、沟通能力、计划与执行能力、影响力、计划与执行能力。工作内容（1）根据公司发展战略规划，组织制定公司质量管理规划，建立管理体系，完善制度并贯彻实施。（2）组织建立技术标准、工艺标准并贯彻实施。（3）组织公司各部门质量管理培训和指导内部质量管理审核，引进质量管理技术，提高质量管理水平。（4）组织对新、老供应商的质量管理水平、生产能力和生产管理水平进行论证。（5）负责指导供应商建立相应质量管理体系，提供质量管理与质量技术支持与培训，确促公司质量

12、目标实现。（6）组织编制生产工艺方案，对供应商提供技术支持，解决生产中出现的技术问题。（7）组织对供应厂商原材料、关键部件的质量鉴定，参与供应商生产过程质量控制及对供应商交货前的成品质量检验。（8）负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见。（9）协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系。（10）监督下属员工的工作目标执行情况，及时给予指导。（11）上级交办的其他相关工作。权责范围1、权力（1）公司技术管理标准、新产品开发技术标准、工艺标准的制定参与权。（2）公司质量管理体系标准、新产品开发质量标准、产品生产质量标准、最终产品检验标准制定权。（3）对供应商技术、质量能力评价

13、权。（4）权限内的财务审批权。（5）对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权。（6）对所属下级的工作的监督、检查权。（7）对所属下级的工作争议有裁决权。2、 责任（1）组织建立和完善公司质量管理体系。（2）负责实施产品质检，参与供应商管理并提供技术支持。（3）部门组织管理工作。（4）完成总经理（助理）交办的其他任务。工作关系 （1）向谁报告工作：生产副总。（2）监督：部门内部职员。（3）指导：部门内部职员。（4）合作者：各职能部门负责人。（5）外部关系：供应商、行业协会、质量管理机构、政府相关部门等。工作环境（1）办公室。计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Inter

14、net/Intranet 网络） 、交通及通讯设备。（2）工作环境舒适。（3）正常工作时间，偶尔需要加班。体质条件 （1）身体健康。（2）能承受高强度工作。生产部部长职务说明书职务名称 生产部部长 职务代码 003 所属部门 生产部直接上级 生产副总 直接下级 生产副部长、主管、车间主管管辖人数 职位等级 薪资标准 本职工作：组织并实施生产部系统职能，建设并完善部门运营体系，完成部门生产职责与目标，并做好职工队伍培训与人才梯队建设工作。任职条件（1）学历：大专或同等学历以上，生产管理类专业为佳。（2）相关知识与技能：熟悉现代企业管理，精通电子设备制造和软件开发技术、ISO9000，擅长团队建设

15、与管理。（3）相关经验：从事 IT 行业工作五年以上，IT 行业生产企业管理工作两年以上。（4）素质潜质：具有良好的统筹规划能力，组织计划能力，沟通协调能力。（5）职业道德：严格遵守公司职业道德与员工行为规范，具有高尚的品德与修养。工作内容（1）在公司管理系统下规划部门制度与流程。（2）根据公司整体运作体系的要求制定内部制度、流程。（3）监督执行制度与流程，并对制度、流程进行完善。（4）按公司的要求制定部门工作目标，确定部门质量目标。（5）将职能、目标进行分解，确定承担的岗位，并监督各岗位目标、职能的实施。（6）对目标、职能完成情况进行追踪、考核。（7）按公司要求制定日常工作计划，对工作过程进

16、行安排。计划与安排包括：生产任务的计划与安排；工作环境管理的计划与安排；设备管理工作的计划与安排；产品标识管理的计划与安排。（8）对计划的实施过程进行指导与监督，对计划执行过程中的有关事项进行调整。（9）对计划与安排进行考核评价，提出考核结果。（10）负责组织部门员工的岗位技能培训与工作辅导，保证员工工作质量。（11）主持建设积极健康的部门文化。（12）负责部门内人员的考核管理及相关人力资源工作。（13）负责部门人才梯队建设工作。权责范围1、权力（1）部门内部事务决策权。（2）部属的任免权、任免建议权、奖惩、考核权。（3）部门内管理制度的执行权，部门内文件的签署权。（4）部门内部监督权。2、 责任（1）部门职能与制度、流程建设，负责各项流程、制度的建立的运行与完善。（2）完成部门工作目标、质量目标，将职能、目标分解至下级，并监督执行。（3）日常工作的计划与安排，日常事务的处理。（4）负责组织本部门的产能协调，保证本部门产能均衡，高效运转；信息管理；部门内外的沟通协调。（5）负