《天山金属材料制品公司质量手册》

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1、鹤山天山金属材料制品有限公司ISO9001：2008 质量管理体系CCCF-XSRK-002:2011消防类产品型式认可实施规则 防火门产品质量手册鹤山天山金属材料制品有限公司质 量 手 册编 号：QM/TS-1-01版本号： C 版编 制：张敬琪 日 期：2013-5-18审 核： 日 期：批 准： 日 期：受控号： 受控状态：发布日期：2012 年 07 月 01 日 实施日期：2012 年 07 月 01 日GB/T19001-2008根 据 C CCF-XSRK-002:2011 标 准ISO9001 2008质 量 手 册 颁 布 令质 量 方 针 批 准 令管 代 兼 质 量 负

2、责 人 任 命 书第 1 章 公 司 简 介第 2 章 手 册 说 明第 3 章 手 册 的 管 理第 4 章 质 量 管 理 体 系第 5 章 管 理 职 责第 6 章 资 源 管 理第 7 章 产 品 实 现第 8 章 测 量 、 分 析 和 改 进第 9 章 认 证 产 品 的 一 致 性附 录 ：1、 公 司 组 织 机 构 图2、 质 量 体 系 职 能 分 配 表3、 程 序 文 件 目 录4、 手 册 修 改 记 录本 手 册 根 据 GB/T19001-2008（ idt ISO9001： 2008） 质 量 管 理 体 系 要 求 和 CCCF-XSRK-002:2011 消

3、 防 类 产 品 型 式 认 可 实 施 规 则 防 火 门 产 品 我 公 司 的 实 际 ， 规 定 了 公 司 质 量 活 动 的 方 针 、 目 标 和 必 须 遵 循 的 基 本 准 则 ， 本 手 册 适 用于 公 司 铝 木 质 隔 热 防 火 门 、 钢 木 质 隔 热 防 火 门 、 防 盗 安 全 门 的 设 计 开 发 、 生 产 和 销 售 。本 手 册 经 审 查 ， 现 批 准 颁 布 ， 并 于 2012 年 07 月 01 日 实 施 。本 手 册 是 公 司 质 量 管 理 的 基 本 法 规 ， 是 质 量 管 理 体 系 运 行 的 准 则 ， 也 是 公

4、 司 对 所 有 顾 客的 承 诺 。 公 司 各 部 门 负 责 人 都 要 遵 守 本 手 册 的 各 项 规 定 ， 并 以 此 教 育 、 规 范 全 公 司 员 工 的 质量 行 为 ， 为 贯 彻 质 量 方 针 ， 实 现 质 量 目 标 作 坚 持 不 懈 的 努 力 。批 准：总经理签 名：日 期：2012.07.01我 们 企 业 的 质 量 方 针 ： 守 约 、 保 质 ， 争 取 “一 次 做 妥 ， 次 次 做 妥 ”为 客 户 提 供 优 良 的 服 务和 优 质 的 产 品 ， 并 不 断 改 进 其 质 量 管 理 体 系 ， 满 足 客 户 需 求 。我 们

5、 将 会 不 断 检 讨 及 完 善 质 量 体 系 ， 以 提 高 公 司 的 质 量 表 现 ， 我 们 争 取 “一 次 做妥 ， 次 次 做 妥 ”， 力 求 达 到 完 善 的 境 界 ！我们公司的质量目标是:产 品 一 次 交 检 合 格 率 达 到 98%以 上顾 客 满 意 度 80%以 上批 准：总经理 签名： 日 期：2012.07.01为了贯彻执行 GB/T19001-2008质量管理体系 要求 ，加强对质量管理体系运作的指导，特任命林登彦为我公司的质量负责人和管理者代表。质量负责人的职责是：1）负责建立满足本文件要求的质量体系，并确保其实施和保持；2) 确保加贴标志的产

6、品符合产品标准的要求；3) 建立文件化的程序，确保标志的妥善保管和使用；4) 建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴标志。管理者代表的职责是：1)负责向本公司最高管理者报告质量体系的运行情况以及持续改进的要求；2）确保在本公司内提高满足顾客需求的意识；3）代表公司负责就质量管理体系的有关事宜与外部各方进行协调和沟通。批 准：总经理签 名：日 期：2012.07.01鹤山天山金属材料制品有限公司（以下简称鹤山天山）座落于风景秀丽、人杰地灵的五邑侨乡-鹤山市址山镇，位临于 325国道之旁，交通十分便利。公司占地面积约 5.4万平方米，现有工人 165人，管理人员 2

7、3人， 2010年我司纳税额达到 175万元，是一家专门从事高级钢木质/铝木质门（包括进户门、防火门等）及防盗安全门产品的开发、研制、生产、销售、安装于一体的企业。鹤山天山于 2000年 8月份动工筹建，经过一年的辛勤努力，于 2001年 8月份以“门博士”系列产品面世社会。公司以现代的生产理念及信息科技，推行全面优质管理，以保证质量，顾客导向，严格执行 ISO9001：2008 质量认证体系来管理企业。中海天山控股有限公司成立於 2011年 5月 9日，注册地址为：香港皇后大道东 1号太古广场 3期 10楼（10 TH FLOOR ，THREE PACIFIC PLACE，1 QUEENS

8、ROAD EAST ,HONGKONG）中海天山控股有限公司由三个股东公司组成，其中中国海外兴业有限公司（其为中海发展【688】的全资子司，中海发展为海外集团控股的香港联交所中资蓝筹股公司）以货币出资6，372 万港币持有中海天山控股有限公司 60%股权；天山金属材料有限公司与宝隆有限公司以其共同持有鹤山天山金属材料制品公司 100%股权投入分别持有中海天山控股有限公司 36%及其 4的股权。完成交割手续后中海天山控股有限公司成为鹤山天山金属材料制品有限公司的全资控股股东！公司经营范围：生产经营不锈钢系列产品、铁栏杆等金系列产品、木门、木制品、钢木防火门、铸铝钢木门系列产品，公司属于制造业。地

9、址:鹤山市址山镇东溪经济开发区 B区 邮 编：529729电话:（0750）8663333 传 真：（0750）8666688网址：Http:/ E-mail:1 范围本手册适用于公司设计开发、生产和销售铝 木 质 隔 热 防火门、钢木质隔热防火门、防盗安全门。本手册规定了公司内部质量管理体系的运作规范，以保证质量管理体系持续有效地运行并提供顾客满意的产品。本手册也适用于外部质量管理，以证实公司具有生产销售的能力。2 术语及缩写说明本手册所使用术语等同引用 GB/T19001-2008标准。TS鹤山天山金属材料制品有限公司QMS质量管理体系3 编制依据3.1 GB/T19001-2008质量管

10、理体系 要求 ；3.2 GB/T19000-2008质量管理体系 基础和术语 ；3.3 CCCF-XSRK-002:2011消防类产品型式认可实施规则 防火门产品 ；3.4 适用的法律法规和技术标准；3.5 公司有效运行的需要。1 目的建立手册的管理，对质量手册的发放、修改、使用和保管进行有效的控制。2 范围 适用于公司的质量手册。3 职责 质量手册由人事行政部负责编写，管代兼质量负责人审核，总经理批准。4 内容4.1 质量手册的发放4.1.1 经总经理签字批准后颁发的手册为有效版本。4.1.2 对内发放的质量手册为受控版本，加盖 “受控”印章；对外发放给认证机构的为受控版本，加盖 “受控”印

11、章；发放给咨询机构、顾客以及上级主管部门的为非受控版本，加盖 “非受控”印章。手册根据文件控制程序的相关规定进行控制。4.1.3 质量手册发至以下人员： 1）公司总经理2）各部门经理。4.1.4 质量手册应在发放时履行签收手续。4.2 质量手册的修改4.2.1 当公司出现下列情况之一时，应对质量手册进行修改： 1）公司的质量职能机构发生较大变动时；2）手册规定的体系过程和质量活动有较大变化时；3）经营环境、工作对象或工作方式等有较大变动时；4）手册所依据的标准、法规等有较大变动时；5）在实际使用时发现有较严重缺陷或较难操作时；6）质量审核（内部、外部） ，管理评审认为需要改进时。4.2.2 由

12、人事行政部提出修改或重编手册的报告，报总经理批准后，由管代兼质量负责人组织有关人员进行修改或重编。4.2.3 对修改或重编后的质量手册初稿，由管代兼质量负责人进行审核。4.2.4 经修改或重编后的质量手册通过审核后，由总经理批准予以发布。4.2.5 经修改或重编后的质量手册，应标识修改次数。4.2.6 新的质量手册发放的同时，应收交旧的质量手册。4.2.7 旧的质量手册除少数由人事行政部视情况作“作废保留”标识并存档保管外，其余均作废后销毁处理。4.3 质量手册的使用和保管4.3.1 质量手册具有指令性、系统性、协调性、先进性及可行性，必须认真执行。4.3.2 质量手册需谨慎保管，不得遗失，如

13、丢失则应及时书面告知人事行政部并经管代兼质量负责人批准后，方可办理补发手续。4.3.3 外单位人员借阅质量手册，须经管代兼质量负责人批准，并办理借阅手续。5 支持性文件文件控制程序1 目的公司建立、制定文件，并实施、维护和持续地改进质量管理体系，以符合 GB/T19001-2008（idt ISO 9001：2008） 质量管理体系 要求的各项要求。2 范围适用于质量管理体系有关的总要求、质量手册、文件控制、记录控制等活动。3 职责3.1 总经理负责建立、实施、保持和改进 QMS的领导。3.2 人事行政部负责 QMS的日常管理，其它部门负责本部门职责范围内有关 QMS活动的组织管理工作。4 内

14、容4.1 总要求公司应按 GB/T19001-2008（idt ISO 9001：2008）标准和 CCCF-XSRK-02:2011消防类产品型式认可实施规则 防火门产品规定的要求，实施和管理下列活动： 1）公司在建立 QMS时，应对 QMS进行策划，以识别 QMS所需的过程及其在公司中的应用；2）通过编写质量手册和其它 QMS文件，以确定这些过程的顺序和相互作用；3）确定为确保这些过程有效运行和控制所需要的准则和方法；4）确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的有效运行和对这些过程监视；5）监视、测量和分析这些过程；6）实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改

15、进；7）公司按 GB/T19001-2008标准的要求管理这些过程；8）外包过程是为了 QMS的需要，由公司选择，并由外部方实施的过程。公司如将影响产品符合要求的任何过程外包，应确保对这些过程的控制。对此类外包过程控制的类型和程度加以规定时应下列因素影响：a 外包过程对公司提供满足要求的产品的能力的潜在影响；b 对外包过程控制的分担程度；c 通过应用 7.4实现所需控制的能力。公司目前没有外包过程，如果有则按上述要求和采购控制程序对其实施控制。4.2 文件要求4.2.1 公司质量管理体系文件应包括：1）以文件化形式阐明的质量方针和质量目标；2）质量手册；3）GB/T19001-2008（idt ISO 9001：2008）标准所需的文件化的程序，见附录 3程序文件目录 ；4）公司为确保对过程有效的策划、运行和控制所需的文件，例：作业指导书、产品标准等，详见公司“受控文件清单” ；5）GB/T19001-2008（idt ISO 9001：2008）标准要求的记录，详见公司“质