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1、1广州市客轮公司成立于1952年，是广州市唯一一家从事水上客运公共交通的国有企业，五十多年来，公司秉承“同心同行，和谐发展”的理念，勇于开拓进取，利用自身的资源和优势，在原来单一的渡江客运交通业务基础上，相继开发了水上巴士、珠江游、水上清洁、广告、水上工程、船舶修理等业务, 并通过ISO9001、ISO14001 、OHSAS18001标准认证，成为全国首个通过三标认证的水上客运企业。公司目前拥有码头 28座，轮渡航线13条，车渡航线1条，交通专线1条；营运船只26艘。为市民提供快捷、舒适、安全的水上交通服务作为服务行业，优质的服务已成为企业发展的核心。2007年，公司开通了水上巴士，作为广州
2、市政府的一项惠民政策，长期以来深受广大市民的喜爱和欢迎。为进一步提高水上巴士的服务水平和档次，公司新建造了三艘新型豪华玻璃钢客轮。新船外型线条流畅，拥有首层普通客舱、二层头等舱和三层露天游步甲板。客舱内设有舒适的软座、空调、洗手间，二楼还特别配备了录像音响播放设备。新船航速比原营运船舶提高三分之一，市民乘搭水上巴士出行将更快捷。公司建立了一整套服务质量规范和服务流程及顾客满意度测评的指标体系，每季度进行一次顾客满意度调查，并根据调查结果有针对性地进行改进。经过努力，服务工作有了明显改善，并连续5年被评为广州市“守合同、重信用”单位。以亚运为契机，提升公司品牌从上世纪中的“横水渡” ，到八九十年
3、代盛行的过江轮渡，再到今天方便舒适的水上巴士，这一次次的发展和创新反映了六十年来水上交通的发展变革。今年，广州将举办亚运会，对公交行业提出了更高的要求，为了适应新的形势，客轮公司从码头、船舶的更新到员工素质的提升都制定了一系列的工作方案。目前，客轮公司正在建造两艘新水巴船，近期将开通“中大海心沙”水上巴士航线。将来，水上巴士在线路、站点上都将有更长远的发展：中期,配合广州城市东进，水巴航线向东延伸开通“会展码头黄埔军校大学城（深井码头） ”航线；远期（2015-2020 年）根据珠江三角洲地区改革发展规划纲要(2008-2020)水上巴士继续向东南面的东莞、南沙方向发展，规划开通“海心沙-东莞
4、南沙”航线。成绩是过去的，今后，客轮人将以科学发展观为指导，继续发扬开拓进取、吃苦耐劳的精神，不断开创美好的未来。岗位名称 培训绩效管理员/主管 岗位编号姓 名 岗位定员 教育水平 大学专科以上 专 业 人力资源、法律相关专业工作经验 两年以上工作经验 身体状况 健康培训经历 接受过人力资源管理知识培训。内部协调关系：公司各部室、各基层单位。外部协调关系：劳动部门、劳动仲裁机构、各类培训机构。2基本要求：1、自觉执行国家各项政策与法律法规，恪守职责，诚信办事，廉洁自律，讲求职业操守，严守企业商业秘密和公司各类业务信息。2、通晓劳动法规和劳动用工政策；掌握港航有关规章；密切注视最新出台的劳动与用
5、工的相关政策法规，并分类收集与汇总。3、掌握有关培训业务和绩效管理知识，有一定的写作能力，具备授课和辅导培训能力。4、熟悉公司各大管理流程和具体工种岗位职责以及作业标准书，掌握港航规章和公司员工奖惩制度以及相关规章制度。5、熟悉使用各种软件，具有良好的沟通、表达能力和组织管理能力。6、按时按质完成上级和领导临时交办的其他工作。工作职责：1、制定公司培训体系和员工培训管理制度；2、结合公司发展规划和培训需求调查，制定公司年度培训计划；3、有针对性实施对新员工培训、管理岗位培训、安全培训、技能培训、实务培训、专业培训等项目的培训；4、负责技术等级资格、特种作业、各类持证人员继续教育培训及相关证书的
6、申报、年审；5、培训预算及费用管理；6、培训效果反馈，建立员工培训台帐与档案；7、评估外部培训机构，有评估意见，建立良好培训合作关系；8、建立健全和完善公司绩效考核管理体系，并逐级分解，组织实施；9、修改完善公司员工奖惩制度、船员管理制度及相关规章制度，建立员工劳动手册 ；10、根据绩效考核体系，布置和指导开展年度或季度考核；11、根据绩效考核结果，提出对员工劳动合同续签、薪酬、晋升、岗位调整、培训等意见；12、对员工表彰奖励和违纪处理的相关工作；13、建立考核反馈机制，对员工考核申诉进行调查和反馈；14、根据绩效考核信息和情况，提出改善意见，持续改进考核体系；15、负责人事部 IS 一体化工
7、作；16、负责全公司船员档案，做好各类资料档案的整理和存档。3岗位名称 信息化管理员 岗位编号姓 名 岗位定员教育水平 大学专科以上 专 业 计算机相关专业工作经验 二年以上工作经验 身体状况 健康培训经历 计算机管理内部协调关系：公司各部室、各基层单位.外部协调关系：交委科技处基本要求：1、自觉执行国家各项政策与法律法规，恪守职责，诚信办事，廉洁自律，讲求职业操守，严守企业商业秘密和公司各类业务信息。2、熟悉计算机操作和管理；3、按时按质完成上级和领导临时交办的其他工作。工作职责：1、 公司办公自动化系统管理；2、 GPS 监控系统管理；3、 视频监控系统管理；4、 公司网站管理；5、 会议室幻灯机管理、移动投影器材的管理；6、 拍照、摄像；7、 计算机硬件维护；8、 网络维护；9、 办公大楼分机安装及维护等；10、 助部门领导处理日常事务；11、 按时按质完成上级和领导临时交代的各项工作。
