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1、1融易通控股中高层访谈提纲 访谈过程中视情况调整【战略/营销/管理 】1. 融易通成立至今，您觉得它的发展可分几个阶段？目前正处于怎样的发展形势？ 2. 现阶段至未来三年内，您认为我们的竞争对手（具体的品牌）是： 3. 相比较而言，您认为上述竞争对手强于融易通和劣于融易通的分别是： 强于融易通之处 劣于融易通之处 强于融易通之处 劣于融易通之处 强于融易通之处 4. 我们能为目标消费群解决什么问题？ 您认为什么是我们的目标消费群在选择个人房产金融服务时（包括前、中、后）遇到的最主要的问题或困惑？ 针对以上的问题或困惑，您认为什么问题我们解决得比竞争对手好得多？ 我们要培育什么样的特征/核心能力
2、/优势来确保融易通自身的良性发展和更好地面对市场竞争？5. 融易通在 3年后应是什么样子(我们的发展目标是什么)?2为了达成这个目标，我们要做的最重要的三件事是什么？6. 综合以上问题的回答，总体来看融易通，您认为： 目前融易通的优势在于： 目前融易通的劣势可能在于： 目前融易通的机会在于： 目前融易通的隐忧在于：【 品牌 /文化 /形象 】1. 您认为融易通最重要的价值是什么(过去为什么能取得成功)？2. 面对未来激烈的市场竞争，融易通3对员工、对股东、对社会应当秉持什么样的价值取向？3. 您在企业内部支持和鼓励什么样的行为，反对和批判的又是什么样的行为？4. 您与您的下属员工是用什么样的方
3、式进行沟通？5. 您对沟通状况满意吗？若不满意，希望如何改善（从态度、沟通渠道、行动等方面）？6. 您觉得品4牌和建设在企业发展中处于一个怎样的位置？谈谈您对融易通品牌建设的理解，对于融易通5当前的品牌建设，您觉得最急需要做的工作是什么？7. 就您理解,“融易通”品牌形象代6表怎样的品牌文化？您觉得它符合目前融易通的发展吗？面对市场压力，融易通应该塑造怎样7的品牌文化以及与众不同的品牌特征？8. 您认为企业文化建设最重要的、最需要关注的是什么？9. 当提到“融易通” ，您的联想是？10. 如果“融易通”是一个人，您觉他是什么样的人？请用一两个形容词来形容他：11. 你觉得“融易通”品牌应该是什么颜色的？ 绿色 黄色 蓝色 紫色 红色 黑色 橙色 其它 12.您认为“融易通”的标志含义是什么？13. 是否还有一些问题是我们未提及而您想告诉我们的？您对融易通的品牌发展还有何意见和建议？或对于融易通您还有何需求？综合以上，请您为融易通品牌在市场的以下四个方面评分：品牌知名度 （满分 10分）8品牌差异度 （满分 10分）品牌认同度 （满分 10分）品牌忠诚度 （满分 10分）
