《2014年建湖光达照明公司质量手册doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2014年建湖光达照明公司质量手册doc（53页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、质 量 手 册JGD-Q/01-B受控状态：分 发 号：2010-7-20发布 2010-7-27实施建 湖 光 达 照 明 有 限 公 司电子节能灯、灯用电子镇流器产品的生产和销售质 量 手 册（依据GB/T19001-2008idt ISO 9001：2008标准）编 制：审 核：批 准：文件编号：JGD-Q/01-B修改次数：0公司地址：号电 话：5传 真：0邮 编：0目 录标 题 页码颁布令 5任命书 6质量手册修改记录 7公司概况 8质量手册说明 9附表一：质量管理体系组织机构图 10附表二：质量管理体系过程职责分配表 111.0 目的 132.0 范围 133.0 引用标准、术语和
2、定义 134.0 质量管理体系 144.1 质量管理体系的总要求 144.2 文件要求 154.2.1 总则 154.2.2 质量手册 154.2.3 文件控制 154.2.4 记录控制 175.0 管理职责 175.1 管理承诺 175.2 以顾客为关注焦点 185.3 质量方针 185.4 策划 195.4.1 质量目标 195.4.2 质量管理体系策划 195.5 职责、权限和沟通 205.5.1 职责和权限 205.5.2 管理者代表 255.5.3 内部沟通 255.6 管理评审 266.0 资源管理 276.1 资源提供 276.2 人力资源 276.3 基础设施 286.4 工作
3、环境 297.0 产品实现 297.1 产品实现的策划 297.2 与顾客有关的过程 307.4 采购 317.5 生产和服务提供 337.6 监视和测量设备的控制 398.0 测量、分析和改进 418.1 总则 418.2 监视和测量 418.2.1 顾客满意 418.2.2 内部审核 418.2.3 过程的监视和测量 438.2.4 产品的监视和测量 438.3 不合格品控制 458.4 数据分析 478.5 改进 478.5.1 持续改进 478.5.2 纠正措施 488.5.3 预防措施 49附表三：生产工艺流程图 50附表四：公司程序文件目录清单 51颁 布 令为了实现本公司质量方针
4、和质量目标，不断提高产品质量和服务质量，提高市场竞争能力，满足顾客的需求。现依据GB/T19001-2008 idt ISO 9001:2008质量管理体系 要求标准并结合我公司实际编制完成了本质量手册B版，现予以批准颁布实施。本手册是我公司质量管理体系的法规性文件，是指导我公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。我公司全体员工必须认真学习和贯彻执行，以确保不断提高我公司质量管理水平、增强顾客满意、不断提高公司业绩。总经理：2010年7月20日 任 命 书为了贯彻执行GB/T19001-2008质量管理体系 要求标准，加强对质量管理体系运作的领导，特任命笑嘻嘻为我公司管理者代表。管理者代表
5、的职责是：1、确保质量管理体系所需的过程得到建立，实施和保持。2、向总经理报告质量管理体系的业绩，包括任何改进的需求。3、确保在整个公司内提高满足顾客要求意识的形成。4、就公司质量管理体系的有关事宜对外联络。5、协助总经理制订并贯彻公司质量方针，质量目标。总经理：2010年7月20日 质量手册修改记录日期 版本号 修改状态 修改内容 修改人 批准2010-7-20 B 0 ISO9001切换成2008版本，本公司质量手册同步修改公 司 概 况质量手册说明a) 手册内容本手册依据GB/T19001-2008质量管理体系要求标准和本公司的实际相结合编制而成，包括：(1)公司质量管理体系的范围：电子
6、节能灯、灯用电子镇流器产品生产和销售的过程，它包括了GB/T19001-2008标准除删减7.3设计和开发以外的全部要求。（删减见删减理由说明）质量管理体系标准和公司质量管理体系要求所涉及的过程控制的程序文件。对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。b) 引用标准及术语和定义下列标准所包含的条文，通过在本手册中引用而构成本手册条文。1 GB/T19001-2008 idtISO9001:2008质量管理体系 要求2 GB/T19000-2008 idtISO9000:2005质量管理体系 基础和术语c) 本手册由质量部组织编写，经管理者代表审核，呈总经理批准后生效，手册分“受控文件”和
7、“非受控文件”二种，公司内使用及第三方认证机构用的为“受控”手册，在该手册的封面作“受控文件”标识，并编号分发、记录；因业务需要提供给顾客或其他相关方的手册为非受控文本，由管理者代表批准，文件管理人员在手册封面上作“非受控文件”标识后发放。d) “受控”手册持有者应使其妥善保管,不得损坏、丢失、随意涂抹。e) 在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到质量部，质量部应每年12月份组织各部门对手册的适用性、有效性进行评审，必要时应对手册予以修改，执行文件控制程序的有关规定。附表（一）质量管理体系组织机构图附表（二）质量管理体系过程职责分配表领导及职能部门职能分配质量管理体系
8、要求常务副总经理管理者代表副总经理（生产）行政人事部财务部供应链工程部质量部胶管车间镇流器车间装配车间T2车间4.1总体要求 4.2.1总则 4.2.2质量手册 4.2.3文件控制 质量管理体系4.2文件要求 4.2.4记录控制 5.1管理承诺 5.2以顾客为关注焦点 5.3质量方针 5.4策划 5.5职责、权限和沟通 管理职责5.6管理评审 6.1资源的提供 6.2人力资源 6.3基础设施 资源管理6.4工作环境 7.1产品实现的策划 7.2与顾客有关的过程 7.3设计和开发 / / / / / / / / / / / /产品实现7.4采购 领导及职能部门职能分配质量管理体系要求总经理管理者
9、代表副总经理（生产）行政人事部财务部供应链工程部质量部胶管车间镇流器装配车间T2车间7.5.1生产和服务提供的控制 7.5.2生产和服务提供过程的确认 7.5.3标识和可追溯性 7.5.4顾客财产 7.5生产和服务的提供 7.5.5产品的防护 产品实现7.6监视和测量设备的控制 8.1总则 8.2.1顾客满意 8.2.2内部审核 8.2.3过程的监视和测量 8.2监视和测量 8.2.4产品的监视和测量 8.3不合格品的控制 8.4数据分析 8.5.1持续改进 8.5.2纠正措施 测量分析和改进8.5改进 8.5.3预防措施 备注 表示主要职责部门；表示相关职责部门；/表示无该项控制要求质量管理
10、体系1 目的本手册阐述了本公司的质量管理体系的过程、顺序和相互作用，是全体员工的质量行为准则，并用以证实本公司有能力、稳定提供满足顾客和适用法律、法规要求的产品。通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客和法律法规要求，以此不断增强顾客满意。2 范围2.1 本手册适用于内部的质量管理和对外部的质量保证。本公司质量管理体系覆盖的范围为电子节能灯、灯用电子镇流器产品的生产和销售过程涉及的所有过程、场所和活动。2.2 删减理由说明本公司生产的电子节能灯、灯用电子镇流器产品目前均按国家和行业标准及顾客提供的产品图样和成熟的工艺规范进行生产的，公司目前不存在设计和开发活动，故对ISO90
11、01：2008标准“7.3设计与开发”的要求予以删减。这种删减不影响我公司提供满足顾客和运用法律、法规要求的产品的能力或责任的要求。3 引用标准、术语和定义31 下列标准所包含的条文，通过本手册的引用，构成本手册的条文，本手册发布时，使用本手册的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。f) GB/T19000-2008 idt ISO9000:2005质量管理体系 基础和术语g) GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008质量管理体系 要求h) GB/T19004-2000 idt ISO9004:2000质量管理体系业绩改进指南i) GB/T17263-2002普通照明用
12、自镇流荧光灯 性能要求j) GB16844-1997普通照明用自镇流灯的安全要求3.2 相关的法律法规(1)中华人民共和国产品质量法(2)中华人民共和国标准化法(3)中华人民共和国计量法(4)中华人民共和国计量法实施细则(5)中华人民共和国合同法(6)中华人民共和国商标法(7)中华人民共和国消费者权益保护法3.3 术语和定义本公司质量管理体系文件,均采用GB/T19000-2008 idt ISO9000:2005质量管理体系 基础和术语所规定的术语和定义。4.0 管理体系4.1 质量管理体系的总要求我公司按照GB/T19001-2008标准建立了质量管理体系，形成文件，加以保持和实施，并予以
13、持续改进其有效性。我公司质量管理体系的范围为电子节能灯、灯用电子镇流器产品生产和销售的过程，为此遵循做到下述要求： k) 为确保质量管理体系的充分性，我公司应对质量体系所需要的过程及其在组织中应用进行识别，这应包括管理活动、资源提供、产品实现及和测量有关的过程。应根据这些过程对产品质量的影响大小及复杂程度进行相应的控制。l) 确定过程之间的内在联系、过程顺序和相互作用。对产品实现的过程，公司采用流程图的方式说明主要的产品实现过程,并明确影响产品质量的关键过程和特殊过程。m) 为使过程在受控状态下运行以达到预期目标，公司根据必要性确定了所需的控制准则和方法，明确规定了过程的输入、输出及开展的活动和投入的资源。n) 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视。o) 规定对这些过程进行监视、测量和分析的方法，以了解这些过程运行的趋势及实现策划结果的程度，并根据分析对这些过程实施必要的措施，以实现持续的改进。p) 根据外包加工产品对我公司产品符合性的影响程度，在公司产品实现的过程
