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1、宿迁供电公司推广国网公司品牌传播口号“你用电、我用心 ”活动方案为贯彻落实网、省公司“品牌塑造年” 活 动要求，扎实开展好国网公司品牌传播口号“你用电、我用心” 的推广工作，根据公司宿迁供电公司开展“品牌塑造年 ”活动实施方案（宿供电办 2011186 号）要求，现制定如下活 动方案。一、指导思想根据网、省公司及公司制定的“品牌塑造年” 活动的工作部署，通过开展各类优质服务主题活动、加强与客户的互动交流，努力将品牌文化向广大电力客户传播，提升国家电网品牌，大力宣传“你用 电、我用心” 国网品牌 传播口号在宿迁的知名度、认知度和美誉度。二、组织机构领导小组：组 长：王国平副组长：徐向军成 员：蔡
2、 京 韦 耀 刘元青 嵇友浪 杜伏锦 刘 敏 刘 娟领导小组下设办公室成员：江 帆 刘 帅 周建阳 王 刚 许俊丹 蒋 春三、活动内容1、7 月在各营业厅、电动汽车充换电站等场所开展“你用电、我用心”主题 宣传活动，通过打横幅、分发宣传资料等形式，向公众全面推广“你用电、我用心” 的口号。2、8 月开展“安全用 电、节约用电” 主题 活动。通过在居民小区和居民聚居区开展广场主题宣传活动，红马甲服务队深入居民家中开展安全用电检查，向广大居民客户发放安全用电、节约用电宣传材料等活动，向广大居民客户宣传安全用电、节约用电常识，引导居民安全科学用电。3、9 月开展“供电服 务进校园” 主题活动 ，通过
3、红马甲服务队深入校园开展安全用电检查，讲解家庭安全用电常识及注意事项、电力设施保护等知识，发放安全用电节约用电宣传资料，向广大师生普及用电安全常识，增强师生安全防范意识。4、11 月开展专变客户端“安全用电、有序用电” 主题活动，通过在开展广场主题宣传，红马甲服务队深入专变客户开展客户端安全检查，向广大专变客户宣传客户端安全用电、节约用电、有序用电、客户端电工配置等相关知识，争取广大专变客户对公司目前开展的客户端安全检查和有序用电工作的支持和理解。5、12 月召开“你用电 、我用心” 大客户恳谈 会，通过与大客户面对面的沟通交流，一方面向大客户宣传目前的用电业务办理的流程、最新的电费电价政策和
4、有序用电政策，争取大客户对公司开展的相关工作的理解和支持；另一方面，解答大客户对用电问题的疑问，详细记录大客户对供电服务方面的意见和建议。通过与大客户的互动沟交流，进一步完善公司供电服务机制，提升优质服务水平。四、工作要求1、各县供电公司、客户服务中心和达源农电公司在每月的第二个工作日向营销部上报本月“你用 电、我用心” 品牌口号传播和优质服务主题活动的具体实施方案。2、各县供电公司、客户服务中心和达源农电公司在每月的第二周统一开展优质服务主题活动，在主题活动开展后七个工作日内向营销部上报优质服务主题活动简报。3、营销部将定期组织人员对各单位活动开展情况进行检查，对未按工作部署完成当月活动的单位将提出月度考核。
