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1、1我国中小商业企业集群创新研究内容提要：中小商业企业集群创新是中小商业企业通过集群优势进行的商业创新，是中小商业企业和商业产业的一种创新组织形式。本文构建了中小商业企业集群创新的网络体系框架，分析了集群创新的行为主体以及集群创新的三个层次，指出了我国中小商业企业集群创新的六个重点领域，即交易方式创新、市场功能创新、商业技术创新、经营业态创新、企业制度创新和管理模式创新，并提出了促进集群创新的建议。关键词：中小企业；集群创新；商业集群；商业创新从集贸市场到各类批发交易市场、从小商品城到大型购物中心、从商业街到商业中心区，处处都是中小商业企业集聚的地方，也是充满竞争活力的商业经营场所。商业集聚是最
2、古老和普遍的现象，是中小商业企业发展的重要模式和战略选择。近年来，关于商业企业集群研究日益活跃，主要涉及集群效应、集群条件与形成机制、集群模式、集群竞争力及发展趋势等（蒋三庚，2005；武云亮，2004；白小虎，2004；魏剑锋，2006） ，但是未见对商业集群创新方面的专门研究。分工与协作是中小商业企业集群存在的根本原因，灵活专业化经营是中小商业企业集群的典型特征，创新则是中小商业企业集群持续发展的动力源泉，是防范集群“柠檬市场”效应，促进中小商业企业集群升级的重要途径。一、中小商业企业集群创新的内涵熊彼特曾提请人们注意创新具有在时空成簇发生、趋于集群的特征。欧洲区域创新环境研究小组把产业的
3、空间集聚现象同创新活动联系到一起，强调域内创新主体的集体效率和创新行为的协同作用，认为集群区内存在良好的创新环境特质。波特认为企业群落能够提高群落内企业的持续创新能力，并日益成为创新的中心（Porter,1998） 。阿歇姆（Asheim，2002）等认为区域创新系统是由支撑机构环绕的区域集群,它由两类主体互动构成,一类是主导企业和支撑产业,另一类是制度基础结构。帕特卯和吉博森（Padmore Gibson，1998 ）提出了以产业集群为基础的区域创新系统构成三要素六因素。国内学者刘友金（2004）对中小企业集群创新进行了系统研究，认为中小企业集群式创新是指以专业化分工和协作为基础的同一产业或
4、相关产业的中小企业，通过地理位置上的集中或靠近，产生创新聚集效应，从而获得创新优势的一种创新组织形式。但是，目前集群式创新的研究主要是针对工业和高科技产业集群的技术创新。中小商业企业集群具有地域性、专业化、网络化、根植性等集群的一般共性，与其他类型集群相比较，更为明显表现出：高度的空间集聚性与系统开放性，内部合作与技术创新性较弱，数量和类型多、规模小而分散（武云亮，2007） 。中小商业企业集群创新是中小商业企业通过集群优势进行的商业创新，是中小商业企业和商业产业的一种创新组织形式，也是解决商业集群创新不足的重要路径。它具有以下含义：（1）中小商业企业集群创新是中小商业企业创新个体行为与群体行
5、为的有机结合，它强调集群中商业企业之间互动以及在商业创新上的分工与合作，这种创新具有明显的互惠共生和协同竞争的特征。（2）中小商业企业集群创新并不仅仅是商业技术创新，它与工业和高科技产业集群创新的重点不同，更加强调借助集群优势开展商业理念创新、商业制度创新、商业组织创新、商业管理创新、商业经营方式创新等。（3）中小商业企业集群创新具有区域结网的特征，它强调与相关产业的关联企业或团体组织之间的协作，以及供应链上下游企业之间的合作，重在建立以商业集群为基地，以中小商业企业为创新主体，以相关的商业科研为依托的区域商业集群创新网络体系。2二、中小商业企业集群创新的网络体系与层次1、中小商业企业集群创新
6、的网络体系企业集群有利于加强知识的积累和学习，加快知识和技术的扩散，降低创新的风险，塑造了一种创新的环境。与群外单个企业创新不同，中小企业集群通过创新文化、集群竞争效应、创新收益、市场需求和创新积累等对创新产生了强大的推动力。企业集群本身就是一种网络组织，中小商业企业集群内部各类行为主体通过竞争与协作，在创新活动中形成相互联系、相互作用的有机整体，构成了商业集群创新网络体系（如图 1 所示） 。从图 1 中可以看出，中小商业企业集群创新体系主要涉及五大创新行为主体：（1）中小商业企业及其相关企业，其中相关企业是指集群内部大型商业企业、物流企业以及餐饮、娱乐服务企业等。中小商业企业是集群创新的核
7、心主体，它们面临着集群内部企业间在购销渠道、客户资源、价格和服务质量等方面的激烈竞争，因此具有创新的动力；同时由于多数中小商业企业往往只具有较少的或某一方面的创新优势，这就需要在创新上与大型商业企业以及相关企业进行相互合作，形成创新互动机制，实现合作创新多赢。（2）政府及有关管理部门，它们能够创造促进商业集群创新的制度和政策环境，是推动商业集群创新的重要力量，如制定促进利用信息技术和现代实用技术改造传统商业的政策，提供商业基础设施等公共资源，支持商业领域的教育培训与科研开发，支持对商业公共技术的研究等。（3）学校与科研机构，它们是商业集群创新网络中的知识和技术的源头。从事商业科学研究的人员常常
8、把繁荣的商业集聚区作为研究的重点对象，通过对其调查研究产生创新的灵感，并通过与商业企业的合作实现创新思想和技术的转换。一些著名的商业集群也十分注重与大学、科研单位的合作，甚至投资建立专门的商学院，如义乌小商品城与义乌工商学院合作建立了义乌商贸专修学院。（4）金融支持机构，它能够在商业创新，特别是风险创新等方面提供的金融支持，如在集群内部企业信息化建设、开展电子商务等方面，中小商业企业常常受到资金的限制，需要金融支持才能实现企业创新思想。（5）咨询中介机构，包括各类信息咨询服务公司、商业行业协会、商人合作组织等，它们在加速集群内部各种信息的传递，沟通和协调企业之间、企业与政府之间的关系，建立集群
9、创新必须的信用机制等方面发挥着重要作用。另外，图 1 中的“上下游客户群” ，虽然并不一定属于地域中小商业企业集群创新系统，但是商业创地域商业集群创新系统图 1 中小商业企业集群创新网络系统商业经营与创新要素商业新理念、新制度、新组织、新技术、经营新方式、管理新方法等上游供应商群 下游客户群相关企业中小商业企业政府金融支持机构 咨询中介机构大学科研机构3新是服务创新，下游客户或消费者的信息是服务创新的源泉，上游供应商提供的有形商品是服务创新的载体，因此中小商业企业集群创新必须坚持以顾客与消费者需求为导向，开展与上下游客户群的合作互动，促进集群内部创新向“集群外部合作层次” （见图 2）发展，进
10、一步提高集群创新的能力，这一点对以商品流通为主导的商业集群非常重要。2、中小商业企业集群创新的三个层次从集群组织和创新合作的角度，笔者把中小商业企业集群创新分为三个层次（图 2）：（1）以中小商业企业个体创新为特征的创新，可以看作是微观层面、企业层次创新，它是中小商业企业集群创新的微观基础。事实上，商业集群的整体创新往往首先由具有创新理念、创新人才和一定的创新积累的中小企业自主创新或创新引进开始，然后在集群内部通过正式或非正式的交流、模仿等方式扩散，最终实现创新的整体提升。（2）以集群内部各类组织创新合作为特征的群体创新，可以看作是产业层面、中观层次创新，它是中小商业企业集群创新的本质和精髓。
11、主要是集群内各类行为主体，围绕商业经营活动，各自利用自身的优势，在其俱乐部式文化、信任机制和行业协会等作用下，形成群体合作式创新的氛围，特别是以互补性为主的合作创新。（3）以集群内领先中小企业、集群投资主体或管理组织与外部客户或科研单位合作为特征的创新，它是从更大范围来考察的创新，虽然超出了地域商业集群创新系统，但是这种外部合作创新是提升商业集群创新能力的重要形式。外部顾客是集群创新的主要源泉，与上下游客户的合作创新是建立在供应链管理理论基础上的一种纵向联合创新活动，有利于建立新型的工商关系，提升商业集群在供应链中的地位。中小商业企业集群的地域要么是寸土寸金的城市黄金地段，要么是相对偏远的地区
12、，一般而言，在集群区内大学和科研单位很少，这也是商业集群体系内生式创新不足的原因之一。加强与外部创新知识源头的科研院所合作，把商业集群变为大学、科研单位教学、科研和创新的实验基地，实现双向互动，将有助于中小商业企业集群的持续创新。三、中小商业企业集群创新的重点1、集群交易方式创新从交易费用理论来看，交易费用的大小是企业选择交易方式的决定性因素，提高交易效率、降低交易费用是集群内中小商业企业交易追求的目标。我国多数中小商业企业集群交易方式比较落后，如传统的买断式经营往往增加经营者的风险，不利于形成稳定客户关系，增加搜寻交易信息的费用；批发经营的对手交易，特别是“一对一”的对手交易往往交易次数频繁
13、，单笔交易规模较小，无法通过交易次数的集约化和商品储存的集中化来实现规模经济并提高交易效率。商业集群交易方式创新主要发生在、两个层次上（图 2） ，应特别关注以下三种方式：（1）拍卖交易，是以公开竞价的形式将商品所有权转让给最高应价者的买卖方式，由于引入了竞争机制，公开透明，并享有规模经济，而成为国际上规范化的批发市场集群广泛运用的交易方式。它主要集群外部合作创新 集群层次内部组织的群体创新 集群外部合作层次 企业层次中小商业企业个体创新图 2 中 小 商 业 企 业 集 群 创 新 的 层 次4适应于大宗商品、鲜活农产品以及特殊商品等的交易，是我国批发市场以及特种商品市场集群交易方式创新的重
14、点之一。（2）商业代理，是指生产企业通过合同等契约形式把产品销售权交给商业企业的一种贸易居间形式。商业代理塑造了工商企业之间长期稳定的委托关系，减少了商业企业由买断经营而形成的风险，降低了双方交易成本，同时商业企业通过努力为代理商开拓市场，获得规模销售收益。我国商业集群内中小企业要积极争做大型企业和名特优产品的代理商，以促进交易市场产品结构的升级和集群市场形象的提升。（3）电子商务，是指通过因特网进行的以商品交换为中心的各种商务活动。商业集群利用有形市场的现实交易平台、商号、商誉、客户群、信息系统、服务系统、配送系统等方面的优势开展电子商务，可以有效实现有形网络与虚拟网络交易的互动发展。除集群
15、内部少数大中型商业企业直接建立网站开展电子商务活动外，集群的投资者、运营管理者或大型企业可以投资建立电子商务交易平台，通过其整合价值链，扩大集群有形市场的边界，为广大中小企业提供电子化的商务中介服务，如义乌中国小商品城的“中华商埠”网站采取就是这种模式，开展了在线经纪人的集合竞价电子商务，为集群内中小企业开拓国内外市场提供了一种新型交易模式。2、集群市场功能创新商业集群的基本功能就是媒介商品的流通，但是围绕着商品流通，不同类型、不同规模的商业集群，其市场功能定位可能有较大的差别。一般而言，商业集群规模越大，对市场功能的配套性要求越高，对市场功能的创新要求也越强烈。把集群市场功能看作是集群成长和
16、发展的重要因素，树立创新的意识，在强化基本功能的基础上，适当突出特色功能，有计划地开发新型功能，努力建立配套完善的市场功能体系。商业集群市场功能创新主要发生在、两个层次上（图 2） ，应重点关注以下三方面：（1）集群信息功能价值的开发利用。中小商业企业集群既是商品集中交换的场所，更是商品交换的信息中心，众多的生产商、中间商、消费者及其他人员在这里云集，通过正式或非正式渠道带来商品生产供给、商品质量与价格、商品需求、市场竞争、政策法规等各类信息。以集群运营管理者为主导，充分发挥集群内中小企业的作用，重视市场信息的搜寻整理加工，并通过建立各类信息交流平台如展板、简报、刊物、会展、电子信息交流系统等，加速信息在集群内的传播，降低群内信息的不对称度，开发信息功能的价值，这是当前我国中小商业企业集群必须普遍关注的问题。（2）集群物流功能价值的开发利用。商业集群是各类商品集散的中心，物流现代化已经成为商业集群的重要标志。特别是批发市场集群，具有集中货源、扩散商品、整理、分类、加工、储运、配送等功能，物流功能更加重要，注重批发市场物流基础设施建设
