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1、 塔人网络上海塔人网络科技股份有限公司物品被盗找回申请表奇迹（MU） 所属游戏：奇迹(MU) 所在区服：游戏帐号： 角色名： 请确认是否为被盗角色真实姓名： 联系邮箱：账号对应的身份证号码： 经常游戏的城市（可填写多个）： 发现物品被盗时间： 物品最后一次看到物品时间：用户真实资料账号被盗后，账号密码是否被盗号者修改：最近是否有异常操作可能导致帐号被盗。如登录钓鱼网站、 （百度搜索领奖、账号信息是否透露给其他人，是否电脑中木马等为了防止二次被盗，账号受理查询期间，官方客服将对账号进行临时封停，直至该问题处理完毕。被盗物品名称、数量及属性请您提供被盗物品的官方名称、具体数量以及确切属性事件补充说
2、明身份证扫描件正反面可直接在邮件中以附件形式上传用户签字处：本人承诺以上信息全部真实可靠，如果不真实，本人愿意承担由此而产生的一切法律责任年 月 日 塔人网络上海塔人网络科技股份有限公司注意事项：1.提交被盗找回申请的账号必须与被盗账号一致；2.物品被盗时间与提交单据问题时间间隔不能超过7天；3.物品被盗时间与最后一次看到时间不能超过7天；4.请提供被盗物品的准确描述（物品的官方名称、属性，游戏币或点数的具体数量） 。5.同个账号在一个月内只有一次提交物品被盗查询的机会。为保证帐号安全，请玩家及时对账号绑定微信/手机令宝，并使用3分钟临时封停功能。如同一帐号在本月受理过被盗查询的，距上次被盗查
3、询提交时间未满30天又发生被盗的，官方将不予受理。6.若被盗物品一旦经过转卖，我们替您追回的可能性会很小，还请您理解。7.在接到玩家要求后尝试追回被盗物品（不保证全部追回） ，如物品通过正常途径流失（包括但不限于：升级失败，出售给系统，被摧毁，正常消耗使用等情形属正常流失） ，我们无法为您取回虚拟物品，同时不做任何补偿。8.被盗物品已被变卖，由第三方合规购买，官方以降低双方损失前提下调解为主导。9.被盗账号在问题受理期间被临时封停想要提前解封，需向官方客服提交注册的身份证正反扫描件，手持件及半身照核实归属后才给予解封。10.对于上传身份证扫描件或高清拍摄件的要求如下：- 要求不得涂改，需确保四
4、边角完整，水印、文字、图片、证件号码等清晰可辨；- 要求彩色原件的扫描件或者数码照片；- 可使用扫描仪，数码相机、手机或较高像素摄像头拍摄；- 须小于 5MB，格式为 PNG，BMP 、JPG 或 GIF，尺寸过小不宜上传( 推荐800*600以上） ；- 证件需要同时提交正反二面 ；- 申请人真实姓名和证件号码与提交的证件信息一致；- 所有有效证件的扫描件( 数码照) 必须在有效期内（身份证、临时身份证等） 。-手持身份证正面头部照片需要具备以下条件：1、照片内持证人五官清晰可见。2、照片内所持身份证正面，且信息清晰可见，无遮挡。3、持证人五官与身份证上照片一致。4、没有作假痕迹。5、照片需将持证人头部、双肩完整拍摄。6、照片内手持的证件底边到照片底边的距离需要达到3公分以上。7、上传的手持身份证头部照和上半身照必须穿着一致。
