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1、 瑞商网原创资料1 / 3店员教育落地难，难在何处？来源：瑞商网 作者：杜小妹 荆瑞瑞如果随意找到药店的老总、店员以及药企了解现如今的店员培训，他们会怎么回答？店员教育落地困难的原因到底有哪些呢？只有找到“难在何处”才能找到攻克的方法。 第一难：培训不懂我的心药店员工说： “休息时间去培训，课题打盹是常事，死记硬背来考试，头脑空空把药卖” “如果我的专业都学得好，我早考大学了，我还在这里卖药吗？”药店老板说： “为了保持竞争力，日常内训可不少，银子时间一起搭，员工不仅闹情绪，培训效果更甭提，最后变成形式主义” 药企说： “产品知识我专业，顾客研究有优势，药店时常把门闭，好不容易抓个空，赶紧来把
2、产品推，培训变成推广会” 瑞商网原创资料2 / 3店员培训，出路何在？第二难：药店面对培训困惑重重药店内训人员专业知识的不足，员工就轻视课程内容，久而久之培训课变成瞌睡课；较大的员工流失率使企业内部人力资源部门疲于应付员工招聘，对员工培训心有余而力不足；只抓培训不顾评价的培训模式，使得培训成果无法检验，培训过后员工依然按照旧的思维、方法工作，培训的影响力很快消失。厂家又来做培训了！天然的功利性和广告性倍受员工的抵制第三难：沟通机制不健全培训部不与员工沟通，所有培训课程一起上，好的坏的一把抓，好员工积极性就不高了。培训成了员工和培训人员之间的拔河比赛，看谁能强过谁，看谁能拖垮谁？领导不与培训部沟
3、通，只有决策，没有对策。上通不能下达，培训部疲于应付任务，培训做了一场又一场就是不见效果。老板想要效果，而不是花钱打水漂。破局：需供互动，让落地不难类别 传统培训 精准定位的员工教育培训体系受训对象 无针对性大波哄 “数据甄别”精准定位差异化培训培训形式1.集中培训投入大难度大2.员工抵触情绪强烈1.互联网培训降低成本，无时间空间限制2.激发员工兴趣，从被动向主动转变培训资源 1.培训枯燥乏味店员不接受 1.培训课件及形式多元化激发店员兴趣 瑞商网原创资料3 / 32.药企药店工商博弈相排斥药店：闭门造车药企：推广产品2.以消费者为基点，瑞商网将工商合作资源整合品类知识导购场景药品外包装 3D 识别培训效果效果未知 培训成果通过员工业绩变化进行数据追踪与评价形成培训评估报告 ，并与绩效挂钩。说到底，店员教育的客户是店员，是为企业带来价值的员工。让员工满意的培训才是成功的培训。在落地的时候，需求与培训实现互动是关键，我们不妨借助著名的“5R”原则来找到解决方法。 探寻员工需要什么样的培训，而不是企业能提供什么样的培训； 员工什么时候想进行培训； 当员工产生培训需求时，企业如何去应对； 培训效果在员工心中的地位和美誉度； 企业与员工之间应该长期促进所有的培训。
