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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 28酒店管理员工守则范本酒店管理员工守则范本酒店员工守则第一节 员工日常管理制度第一条 上下班走员工通道，并接受保安员的检查。第二条 上下班及用餐时需要打卡，不得漏打或替人代打，如出现漏打要及时告之部门主管。第三条 确因某种原因不能上班的员工，应事先请假，如有特殊情况，应设法于当日通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工。第四条 工作时间不能穿着制服外出购物，不准吃东西、喝酒，不准听收录机，不准看电视，不准唱歌、大声喧哗或闲聊。酒店服务员工守则第一章 公司介绍(略)第二章 人事聘用第一条 聘用1. 招聘原则(略)2.
2、 招聘程序XX 各部门、各频道公司的人事，统一由控股公司人事部负责。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 28各部门按已制定并审定通过的人力资源预算与计划，向人事部提出申请，将需要的人员数量、标准、条件及职责、职务、上班的时间填写在“聘请员工申请表”上，并经行政总裁批准。待聘人员经人力资源部考核后，推荐给有关部门，经有关部门主管及经理面试后决定是否聘用。被聘用人员的部门经理与人力资源部将共同确定该员工的工资水平、福利待遇、工作职位及考核办法，并报请行政总裁批准。录用人员必需备齐所有有关的证件，包括但不限于 2寸照片 4 张、身份证复印件、户口本复印件、
3、近三个月内的医生体检证明、学历证书复印件及获奖证书复印件、作品复印件，外地员工还须提供暂住证复印件等文件，经人力资源部验证，并根据本员工手册的规定与公司签订劳动合同，办理好相关手续后，方可正式成为公司的一员。3. 招聘方式公司采用公开招聘的方法，包括:(1)在报纸登招聘广告;(2)网上招聘;(3)委托猎头公司;(4)委托顾问公司;(5)公司内部人员推荐介绍。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 28第二条 人事档案1. 员工的人事档案委托当地的人才市场保管，同时每位员工均有一份内部档案，该档案属于公司机密文件，由人力资源部专人保管。2. 员工档案应包括
4、如下资料:(1)求职申请表;(2)各类有关证件的复印本或正本;(3)照片;(4)有关员工的工作表现、评估、出勤率等。3. 各员工应保证所填写的个人资料的真实性。4. 员工如有以下情形的变动，需立即通知人力资源部:(1)住址及电话;(2)婚姻状况;(3)姓名;(4)被保险的受益人或子女;(5)遇意外或紧急情况下需知会的人;(6)您所完成的培训或教育课程。第三条 教育培训新员工加入公司时由人力资源部进行公司规章制度的培训，之后再由有关部门进行工作岗位培训;员工进入正常工作岗位后，由部门按照公司总体培训规划进行专业培训;所有培训结束后，必须将培训的有关证明文件报人力资源精品文档2016 全新精品资料
5、-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 28部存档。第四条 平等就业公司对所有应聘者和员工提供平等的就业机会。公司保证决不因性别、年龄、种族、肤色、宗教、国籍、残疾、或退休而歧视任何应聘者或员工。此项原则适用于公司所有人事政策、条款情形及员工应享有的权益。作为一名员工，若他觉得受到同事或主管的歧视或骚扰，他应做的第一步是向其主管反映。若因某一特殊情形与其主管意见有分歧，不便向他反映，员工应直接与人力资源部进行沟通。人力资源部将尽力帮助其解决问题，并为该投诉保密。有歧视及骚扰他人行为的雇员将有可能被停职或解聘。第五条 工作环境公司努力为员工营造一个有益于健康和安全的工作环境，并为此制定
6、相关安全规定及提供必要的工作条件。同时，健康与安全也是员工工作表现的重要方面。每个员工有义务了解工作中的安全程序和安全规定并予以切实遵守。非法吸毒及酗酒不单影响吸食者本人的健康与安全，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 28同时也会危害我们良好的工作环境，以至于危害其它员工的健康与安全。因此，公司有权利对这一行为加以制止，并且在必要时有权利要求被怀疑者进行测试以证明其是否有滥用毒及酒精的行为。第六条 试用期每个人都希望自己是公司的长期员工，公司也同样如此。员工和公司都需要时间互相了解。(1)所有员工从入职之日起，均需约定试用期，以便双方可以衡量彼此是
7、否适合此工作岗位。根据新员工的表现，试用期可以适当缩短。(2)试用期内，雇佣双方均可随时提出解除劳动关系。员工工资将按实际工作日计算(3)新员工的转正取决于其工作态度、业务知识和工作表现。(4)员工试用期依据合约期的长短而定，最短不能短于1 个月，最长不能长于 6 个月。(5)员工入职之日，其直接主管会接到人事部发的“试用期评估表” 。主管人员应按月与员工一起填写试用期评估表，并在试用期满前 1 周交到人事部。(6)主管人员须与员工一起讨论其工作态度、工作表现。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 28员工、有关直接主管须在评估报告上签字。(7)通过考
8、核，员工将得到书面的通知，告知其已成为正式的员工和工资变动情况。(8)如员工不能达到工作要求，部门不能接受其成为正式员工，主管人员应至少提前 1 周通知人事部，由人事部和部门主管商定是否解除劳动关系或延长试用期。此类决定需经总裁批准。(9)试用期满前，员工应提交试用期工作总结和转正申请报告。(10)员工工作总结、转正申请报告和试用期评估表统一由人事部放入员工个人资料库存档。第七条 体检员工在入职前必须进行身体检查，体检费用待员工通过试用期后由公司统一报销。公司有权不录用体检不合格的候选人。对体检合格的候选人，公司将为其办理录用手续。体检应在公司或外企服务总公司指定的医院进行。公司每年定期组织员
9、工体检，体检费用由公司负担。员工不得拒绝公司组织的体检。公司将对体检结果保密。第八条 入职程序精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 28经人事部及有关部门面试合格并书面确认的新员工，统一由人事部根据部门的需要通知其入职时间。新员工入职前，人事部应书面通知总裁和行政总裁、总裁办、财务部、行政部及用人部门，以便事先准备。新员工入职前应准备齐个人资料，包括:2 寸照片 4 张、身份证复印件、户口本复印件、学历证书复印件及获奖证书复印件、作品复印件，外地员工还须提供暂住证复印件，入职时，一并将上述资料交到人事部。新员工正式上岗前应首先签订劳动协议书或劳动合同书
10、，并必须在转正后一个月内将个人档案及社会保险转至公司人事部或北京外企服务集团有限公司。新员工入职，第一天须到人事部报到，由人事部安排对其进行入职培训。新员工须到行政部领取工作证及其他办公用品。用人部门应按照本部门的工作职责及工作程序对新员工进行培训及教育，以确保新员工尽快达到公司各项要求。入职培训入职培训的目的是帮助新员工适应新环境，熟悉新的工作，以便使新员工:(1)了解他们在 XXX 的工作发挥着很重要的作用;(2)了解 XXX 的文化背景及经营思想和宗旨;精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 28(3)尽快适应 XXX 的管理;(4)尽量缩短适应期
11、，并尽快胜任工作;总裁办人事部负责计划、协调入职培训，公关部、行政部及各部门协助实施。员工应在加入 XX 的第一天接受入职培训。入职培训包括以下几个方面:(1)介绍 XXX 的文化背景及经营思想和宗旨;(2)介绍公司的情况;(3)培训与事业发展机会;(4)公司人事制度及各项规章制度、签订劳动合同/劳动协议;(5)试用期与年度绩效评估程序;(6)薪酬与福利;(7)公司行政规定及各种行文要求、发放胸卡;(8)参观公司及介绍各部门;(9)考核;(10)入职培训还应包括部门培训。入职培训结束后，新员工需在入职培训检查表上签名，与考核结果一并由人事部存档。让新员工在入职第一天结束后感到自己有所收获是很重
12、要的!第九条 劳动合同的解除与终止精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 28一、 辞职员工在合同期内提出辞职(不包括试用期)，需提前一个月向部门领导呈交书面辞职报告，否则需向公司赔偿一个月工资作为代通知金。接到员工辞职报告后，部门主管需与员工谈话，问明辞职原因，如该员工很值得劝留，应尽一切努力做工作留住。如员工辞职不可避免，部门领导应根据部门工作情况决定最后工作日期。辞职报告需经上级领导批准签字后，交人事部存档。解除劳动关系时，如牵涉到赔偿事宜，应严格依照合同或相关协议执行。辞职员工办理离职手续前，必须归还所有公司财物，如有遗失或人为损坏，要照价赔偿。
13、辞职员工得到部门批准，结束最后一天工作后，应到人事部领取离职通知单及离职程序表，按照离职程序表的程序办理离职手续。辞职员工如人事档案存放在公司的集体户内，需在离职后一个月内转移个人档案和所有社会保险，否则，公司有权将个人档案转至户口所在街道，由此引起的一切后果，由员工个人承担。辞职员工最后一个月的工资以现金形式发放。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 10 / 28二、 解聘公司最大限度地为员工提供工作保障。凡依据劳动合同或协议的有关规定，欲解聘员 n 工，必须向总裁办及人事部提交有力证据。经人事部调查核实后，报总裁批准。只有在以下情况下才能解聘员工:(1)
14、员工表现一直达不到工作标准;(2)多次或严重违反公司的规章制度;(3)连续旷工 2 天以上或一年累计旷工 3 天以上;(4)由于经营或经济原因，不得不裁减人员。人事部将按国家有关规定及劳动合同或协议中的有关条款解除劳动关系。部门主管须向总裁办及人事部提供有力的违纪证据。人事部将调查情况，并向总裁汇报。人事部将按国家有关规定及劳动合同或协议中的有关条款解除劳动关系。人事部将与员工进行离职面谈。员工办理离职手续前，必须归还所有公司财物，如有遗失或人为损坏，要照价赔偿。员工得到部门批准，结束最后一天工作后，应到人事部领取离职通知单及离职程序表，按照离职程序表的程序办理离职手续。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 11 / 28离职员工最后一个月的工资以现金形式发放。离职员工如人事档案存放在公司的集体户内，需在离职后一个月内转移个人档案和所有社会保险，否则，公司有权将个人档案转至户口所在街道，由此引起的一切后果，由员工个人承担。三、离职面谈离职面谈的目的是为了了解员工的离职原因，以便公司不断改进导致员工离职的不足方面，从而降低人员流
