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1、课件之家精心整理资料-欢迎你的欣赏课件之家精心整理资料-欢迎你的欣赏附件 9毕 业 实 习 报 告系 别： 经济系 专业年级： 07 金融（4）班 学 号： 姓名： 指导教师签名： 2011 年 5 月 16 日课件之家精心整理资料-欢迎你的欣赏课件之家精心整理资料-欢迎你的欣赏毕业实习报告大学四年不知不觉就要结束了，即将离开校园生活，步入社会。有着留恋、有着期盼、有着无尽的疑问，它对于我们来说是陌生的，但却是我们的未来。很幸运地，我来到了中国光大银行福州金山支行进行了为期两个多月的毕业实习。实习期间，在领导和同事的指导下，理论水平和实际工作能力均得到了一定的锻炼和提高。一、实习目的和意义通过
2、这次实习了解了银行许多实际的知识，学到了在学校里学不到的技能，将理论应用到实际，积累了很多宝贵的工作经验，掌握了一定的业务操作能力和协调沟通能力。对我来说，这是一次难得的锻炼机会，使我受益匪浅，让我的学习更有目标性了，同时在实践中不断完善自己，充实自己。缩短了从一名学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我将来的工作奠定了基础。二、实习单位简介中 国 光 大 银 行 是 中 国 光 大 集 团 下 属 子 公 司 之 一 ， 成 立 于 1992 年 8 月 ， 总 部 设 在 北京 ， 1997 年 1 月 完 成 股 份 制 改 造 ， 是 经 国 务 院 批 复 并 经 人 民 银 行
3、 批 准 设 立 的 金 融 企 业 ，为 客 户 提 供 全 面 的 商 业 银 行 产 品 与 服 务 ， 是 国 内 第 一 家 国 有 控 股 并 有 国 际 金 融 组 织 参 股的 全 国 性 股 份 制 商 业 银 行 。 中 国 光 大 银 行 目 前 在 全 国 25 个 省 、 直 辖 市 的 45 个 主 要 经济 中 心 城 市 设 有 33 家 一 级 分 行 ， 营 业 网 点 500 多 个 ， 员 工 2 万 多 人 。 自 成 立 以 来 ， 伴 随 着 中 国 金 融 业 的 发 展 进 程 ， 中 国 光 大 银 行 不 断 开 拓 创 新 ， 锐 意进
4、取 ， 在 为 社 会 提 供 优 质 金 融 服 务 的 同 时 ， 取 得 了 良 好 的 经 营 业 绩 ， 在 综 合 经 营 、 公 司业 务 、 国 际 业 务 、 理 财 业 务 等 方 面 培 育 了 较 强 的 比 较 竞 争 优 势 ， 基 本 形 成 了 各 主 要 业 务条 线 均 衡 发 展 ， 零 售 业 务 贡 献 度 不 断 提 升 ， 风 险 管 理 逐 步 完 善 ， 创 新 能 力 日 益 增 强 的 经营 格 局 。 截止 2010 年 6 月末，全行资产总额近 1.5 万亿元，其中贷款首次突破 7000 亿元；各项存款达到 1.2 万亿元，其中一般性存
5、款 9583 亿元，成为一家对中国经济、社会有影响力的全国性股份制商业银行。2010 年 8 月 18 日，光大银行在 A 股成功上市，迎来了又一个课件之家精心整理资料-欢迎你的欣赏课件之家精心整理资料-欢迎你的欣赏崭新的发展阶段。凭 借 卓 越 的 创 新 能 力 和 出 色 的 业 绩 表 现 ， 中 国 光 大 银 行 获 得 “十 佳中 资 银 行 ”、 “年 度 最 具 创 新 银 行 ”等 奖 项 荣 誉 ； 招 牌 业 务 阳 光 理 财 连 续 被 评 为 “百姓 最 认 可 的 理 财 品 牌 ”、 “最 受 欢 迎 的 理 财 产 品 ”。 强大的股东背景，全国性的经营网络
6、，高素质的员工队伍，卓越的创新能力，中国光大银行正按照“一年奋力起步，三年改变面貌，五年形成自身特色，十年勇争同业前列”的指导思想，实现规模、质量、效益和业务结构的均衡发展和全面提升，努力成为具有较强综合竞争力的全国性股份制商业银行。2010 年 7 月 7 日 ， 光 大 银 行 福 州 金 山 支 行 正 式 开 业 。 这 是 光 大 银 行 在 福 州 市 区 设 立的 第 12 家 营 业 网 点 。 秉 着 “阳 光 在 心 ， 服 务 在 行 ”的 口 号 ， 为 客 户 提 供 全 面 的 服 务 。三、实习内容经过在中国光大银行福州金山支行的两个多月的实习，从客观上理解了如何
7、将理论和具体实践相结合。刚进行里的时候，有些许紧张些许害怕，毕竟刚步入社会什么都不太懂，好在行里的人都很亲近，他们教会了我很多。一开始，先是对行里的各个方面进行了大体的了解。翻阅了零售业务管理手册，浏览了在光大银行网站上对公对私业务，了解了行里的基础业务，即“阳光卡” 、 “存贷合一卡”等及“活期宝” 、 “假日盈”等理财产品的简介、特点、办理流程等，而主要是对个人贷款业务的熟悉，包括“个人助业贷款” 、 “个人综合消费贷款”的基本含义、相关条件、贷款流程、贷后管理等的熟悉，以及每单业务结束后都要有相应的报告说明。 接下来进一步了解个人贷款业务具体的操作流程。充满着好奇到底实际操作要做些什么呢
8、？由于没有接触过感到很陌生，不过好在带我的姐姐时不时给我讲说了下，解答了我的疑问。由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在银行内部都有严格的控制。一般每项贷款业务都是通过贷前审核、实时放款、贷后管理这一系列程序。贷前审核。即贷前按要求收集客户的相关资料进行调查审核。核实借款人应提交的材料是否齐全、是否真实有效，并对其复印留底；对借款人的贷款用途核实是否符合规定；并对借款人所提供的抵押物权属证明及评估报告进行核实。由于处理个人贷款的时候需要审核客课件之家精心整理资料-欢迎你的欣赏课件之家精心整理资料-欢迎你的欣赏户的经济收入是否稳定以及是否有
9、还款能力，同时也是关系到客户所能批复的贷款额度的标准之一，因此需要对其所提供的流水账进行认真核算。每次算流水账的时候都是很大的工作量，因为一份流水账都是几个月叠加在一起的，而且数目都比较大。然后将每一项资料录入电脑，并送到分行予以审批；实时放款。审批通过后再按规定放款给客户；贷后管理。通过账户分析、凭证查验等方式进行严格监控，对不按要求不符规定的客户将停止放款。当然作为实习生的我不可能立刻上岗，只是不断熟悉相应的流程及具体操作，时不时帮点忙：复印材料、扫描资料、打打码、钻钻孔等等，对这些机器的使用都已经不陌生了呢。接 着 来 到 兴 业 证 券 学 习 见 识 下 第 三 方 存 管 到 底
10、是 怎 么 一 回 事 ， 如 何 具 体 操 作 办 理 。通 俗 说 就 是 在 证 券 行 开 户 的 股 民 必 须 同 时 在 具 备 第 三 方 存 管 资 格 的 商 业 银 行 开 立 一 个 账户 管 理 其 交 易 结 算 资 金 。 由 于 光 大 银 行 成 立 较 晚 ， 加 上 金 山 支 行 地 理 位 置 离 证 券 行 相 对较 远 ， 而 建 行 、 工 商 等 成 立 早 ， 人 们 一 般 都 持 有 其 卡 ， 加 上 建 行 还 可 以 现 场 开 卡 等 一 系列 因 素 ， 增 加 了 我 行 第 三 方 存 管 的 难 度 。 不 过 光 大
11、发 展 空 间 很 大 ， 可 以 通 过 沟 通 交 流 突出 光 大 第 三 方 存 管 的 优 点 、 还 可 以 通 过 签 约 即 有 礼 品 赠 送 等 方 式 吸 引 客 户 。 在 证 券 行 推广 第 三 方 存 管 期 间 ， 不 仅 了 解 了 办 理 第 三 方 的 相 关 流 程 ， 而 且 使 自 己 的 沟 通 交 流 能 力 得以 提 升 ， 互 惠 互 利 ， 也 学 到 了 有 关 证 券 的 知 识 。整 理 信 用 卡 申 请 表 。 首 先 要 对 这 一 叠 的 申 请 表 通 过 电 话 核 实 相 关 信 息 及 必 写 信 息 的补 填 。 从
12、 中 锻 炼 了 我 的 嘴 皮 子 ， 学 会 与 人 交 谈 如 何 应 对 自 如 的 ， 致 使 与 人 沟 通 交 流 的 能力 得 以 提 高 ； 其 次 ， 核 实 身 份 信 息 ， 并 盖 章 签 字 ； 再 次 ， 将 信 用 卡 申 请 表 的 信 息 录 入 电脑 里 提 交 于 分 行 留 档 ， 同 时 还 需 填 制 一 张 信 用 卡 进 件 情 况 的 表 格 ； 最 后 ， 就 是 去 信 用 卡中 心 送 卡 了 。 一 开 始 整 理 信 用 卡 的 时 候 总 会 有 不 懂 的 地 方 和 处 理 不 到 位 的 地 方 ， 还 会 有退 件 需 要
13、 修 改 。 不 过 慢 慢 的 对 整 个 过 程 都 熟 练 了 ， 相 对 缩 减 了 之 前 的 不 完 善 的 地 方 。由 于 每 个 单 位 都 是 要 有 明 晰 的 会 计 报 表 ， 银 行 也 不 例 外 。 因 为 自 己 不 是 会 计 专 业 的 ，虽 然 考 过 会 计 从 业 资 格 证 ， 但 没 有 相 关 经 验 还 是 有 点 担 心 ， 不 过 在 行 里 姐 姐 的 帮 助 下 完成 了 录 入 。 我 才 发 现 将 理 论 和 实 践 融 为 一 起 的 重 要 性 ， 以 至 于 仍 需 要 对 所 学 知 识 加 以 巩课件之家精心整理资料-
14、欢迎你的欣赏课件之家精心整理资料-欢迎你的欣赏固 。 接 下 来 就 是 录 入 台 账 和 合 格 证 到 电 脑 系 统 里 ， 看 起 来 貌 似 很 简 单 ， 操 作 起 来 可 得 很认 真 很 细 心 才 行 。 在 不 能 录 入 错 误 的 前 提 下 ， 对 一 长 串 的 数 字 、 符 号 都 要 很 有 耐 心 很 细心 的 认 真 对 待 。 在 银 行 比 在 其 他 地 方 对 数 字 、 符 号 那 是 更 加 的 敏 感 。合同是交易双方设立、变更、终止民事关系的协议，因此每一项业务都有一份合同。先是来了解下各式各样的合同，知道每种合同的用途，然后抄写合同，
15、一般都是一式三份，最重要的就是不可以写错不可以涂改，要高度集中的抄写，从中磨练了我的耐心，而且在抄写过程中还学会了一些技巧哦。接下来就是跟着他们外出谈事情。第一次见识这样的场面，毕竟学艺未精，就跟在他们身旁体验下和大老板是如何交谈的，如何一针见血搞定问题，真是受益匪浅。古人云“纸上得来终觉浅” 得以进一步认识。要不断提高沟通技巧，学会灵活应用，以不变应万变。事情谈成，回到行里，就着手接下来的工作，收集准备材料、签订合同、柜台验印、入账、开票、写报告等等。完成一单业务需要办理一系列的程序。四、实习心得 通过这两个多月的毕业实习让我觉得很充实，对即将离开校园，步入社会的我来说是对未来求职的一种试炼
16、，从中也学到了很多东西。在光大实习期间，不仅使我对于银行这份工作有了详尽而深刻的认识和了解，也是对我在大学里所学的知识的巩固和运用，也使我积累了许多在学校无法学到的经验，更重要的是使我逐渐体会到了“学无止境”这句话的深刻含义。并通过实际操作后体会到理论有别于实践，体会到自己知识的匮乏，并意识到对所学知识专研的不够深入，真是“书到用时方恨少”。在行里，每个人都有自己的责任，都要为自己所接手的业务负责，层层把关，按要求处理，不允许有任何的差错，从而减少不必要的麻烦。并且对每一项业务都要细心认真地对待，特别是银行对于数字、符号比其他单位更加的敏感，多一个数字少一个符号都会造成很大的影响。要提升自己的沟通能力，熟悉银行的业务和产
