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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 6电话礼仪情景剧剧本导语：电话礼仪情景剧剧本怎么写?下面就为你整理出几篇有关的接打电话礼情景剧剧本。电话礼仪情景剧剧本 一幼儿相声:接打电话甲：这个接打电话呀!要讲究个电话礼仪。乙：这还有礼仪?甲：这里学问大着呢!乙：您给学学。甲：我给你学学-打电话相声剧本台词;幼儿相声:接打电话相声剧本台词;幼儿相声:接打电话。您好!我是北京 6+1 幼儿园，请问您是果品公司吗?请您帮我找一下李阿姨好吗?您好，李阿姨，请问，我们幼儿园订的苹果什么时间能送到呀?乙：噢!(恍然大悟状)听着是挺舒服。甲：那如果变一下你再听听相声剧本台
2、词;幼儿相声:接打电话文章相声剧本台词;幼儿相声:喂!(声音大，气势汹汹)是果品公司吗?李大丫在吗?就是那胖子，你是李大丫吗?我们订的苹果怎么还不到呀，你快问一下，如果再不到我们就退货了!(“啪”的一声电话挂了!)精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 6乙：是不舒服。甲：你再听一下接电话“叮铃铃，叮铃铃，您好!我是明明，请问您找哪位?”乙：“我找你妈妈”甲：“对不起，我妈妈不在，请问您是哪位，需要我帮您转告什么事吗?”乙：“我是你王阿姨啊!相声剧本台词;幼儿相声:你妈妈回来让她给我回个电话。甲：“哦，王阿姨好!行，等妈妈回来我让她给您回电话相声剧本台词
3、;幼儿相声:接打电话相声剧本。乙：舒服甲：你再听喂?哪位?找谁?谁，大点声?!不在?啪!乙：不舒服甲：打电话还有学问呢，就是别罗嗦，您听这位：小明吧!想死我了，乙：你是哪位?甲：你猜乙：不好意思我猜不出来甲：那你使劲猜，短头发，喜欢穿蓝色上衣，蓝色裤子，戴蓝色帽子，穿蓝色皮鞋，背蓝色书包(还要继精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 6续往下说)乙：真啰嗦!没完没了这位甲：打电话要简明，我给学一遍：你好!你是赵本山叔叔吗?我是中国幼儿教育电视台 6+1 节目主持李小咏，我们近期要举办一期 61 特别节目，想请您和宋丹丹阿姨给我们表演说事的小品，您有时间吗
4、?乙：”有”甲：但是您别唱歌可以吗?因为这场节目我们请了很多爷爷、奶奶来参加。我听爸爸说别人唱歌是要钱，您唱歌是要命电话礼仪情景剧剧本 二电话响了响了二十几秒后,有人接起电话“你好”,然后就没有声音了.我们测试人员也没有说话,但在听着电话.大概又过了五六秒,对方“啪”地挂了情景二：电话响了约两声后,有人接起电话：公司”.测试人员：“找一下市场部的李华,工作人员：“市场部?错了”“啪”地挂了电话.另外有一部没有人接,只有一部电话基本符合礼仪规范(过程略以下是我们的接电话礼仪测试题,可以对照自己平时精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 6接电话的实际表现,
5、做一下评估：1、电话一响立即或者响过四五声再从容地接起来( )2、如果不是本部门的电话,就没必要理,免得耽误正常的工作( )3、如果是其他同事的业务电话,要立即大声喊他来接( )4、手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉( )5、如果两部电话同时响起来的时候,只能接一部,另一部不用管它了( )6、快下班的时候,为了能更好地解答客户咨询,让客户改天再打电话来( )7、接客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,牢记“三分钟”原则( )8、如果电话意外中断了,即使知道对方是谁也不应该主动打过去,而是等对方打过来( )9、接到打错的电话,不用理会,马上啪地挂掉,不能耽误工作时间( )
6、10、在和客户谈事的时候,如果手机响了,应该避开客户到其他地方接听( )说明：如果你有二道以上的题答错了,说明到了要注意自己电话形象的时候了.如果错了四个以上,你的电话形精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 6象已经影响到企业形象、公司业务的地步,改变已经刻不容缓了,否则你的企业只能很快改变接电话的人电话礼仪情景剧剧本 三打电话甲:(跑上)晚上睡得早，早晨精神好。洗刷皆完毕，起来跑早操。乙:(揉着眼，打着哈欠上)呵!困死我了。甲:(碰碰乙)咋的了哥们儿?让人给煮了?这么没精打采的!乙:困哪!昨天晚上我睡着的时候怎么着也得到了十二点半以后了，早晨六点多就
7、得起来跑操!甲:谁让你睡那么晚呢!你又不是周扒皮，还等着半夜里学鸡叫吗?乙:我还没熄灯就上床了，可是熄了灯一个小时了还没睡着!甲:那为什么呀?乙:我们宿舍老有人打电话呗!甲:打电话打到十二点哪?乙:谁说不是呢?甲:那得花多少电话费啊?乙:他们打内线呗!打内线又不花钱。甲:那也没那么多话，能说一个半小时啊!乙:怎么没有啊，可以胡扯嘛!甲:那你给我扯一个试试!乙:那我就把我知道的那点儿皮毛表演给你看看。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 6甲:好。乙:(做打电话状)喂，你好，请找一下赵光!甲:(做接电话状)赵光?睡了!乙:睡了?麻烦你把他叫起来好不好相声剧本台词;打电话相声剧本台词;打电话甲:(迷迷糊糊地)喂?乙:喂，赵光吗?甲:是啊!乙:赵光啊，该起来吃饭饭了!甲:(做摔电话状)乙:挂了?再给钱亮打一个!喂，钱亮在吗?甲:睡了!乙:噢，麻烦你把他叫起来好吗?我是他一个老乡，已经到了聊城火车站了!甲:(迷迷糊糊地)喂?甲:啊，谁呀?乙:钱亮，该起来喝奶奶了!
