《保险监管信息交换平台电子文件传输系统常见问题及解决方法[1][1]》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保险监管信息交换平台电子文件传输系统常见问题及解决方法[1][1]（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 1 / 5保险监管信息交换平台电子文件传输系统常见问题及解决办法1系统访问地址是什么？监管机构访问：10.1.3.3保险公司访问：10.254.2.35 保险公司如果访问上述地址不通，可能本公司内部网络对该地址做了转换，请及时联系总公司网管确认转换后的访问地址。2文件传输终端的 IE 浏览器如何设置？（建议使用 IE8）(1) 打开 IE 浏览器， 点击工具Internet 选项常规设置每次访问时检查此页，点击确定。(2) 打开 IE 浏览器，点击工具Internet 选项安全可信站点站点，在输入框里把保险监管信息交换的平台的地址输入进去后点击添加，然后点击确定。 2 / 5(3) 打开 I
2、E 浏览器, 点击工具Internet 选项安全可信站点自定义级别下载未签名的 ActiveX 控件启用,然后确定保存。(4) 访问平台时，检测是否使用兼容性视图（查看地址栏旁边的兼容性视图按钮是否选中） ，如果没有，可以点击它选中。若地址栏旁边无兼容性视图按钮，可以点击工具选择兼容性视图。 3 / 53如何安装客户端？在登录页面下方有“下载客户端”链接，点击该链接进行下载，下载完后执行安装，安装步骤依次点击下一步，直至完成，按提示重启电脑。4无法正常查看正式公文（加密机的密码错误）怎么办？首先确定登录计算机的用户（Windows 登录用户）是否拥有操作系统管理员权限，然后插入加密机，看右下侧
3、是否提示设备已插入，或者打开江南信安用户工具，查看是否可以检测到设备。请打开以下工具 C:Program FileseDocClientTestTool.exe，打开后会弹出一个 KEY 测试工具的窗口，点击【检测设备】 ，看加密机插入是否正常，如果正常则输入密码（初始密码是：123456） ，输入密码后点击登录如果能够正常登录，则说明加密机是没有问题的，请卸载客户端重新安装再重试。如果仍有问题请重新安装操作系统后安装客户端，再进行测试。5报表填报工具初次安装后无法正常使用怎么办？点击开始菜单，选择所有程序，找到保险监管信息交换平台报 4 / 5表填报工具，然后卸载。卸载完成后，登录保险监管信
4、息交换平台后点击【报送报表】 ，左侧菜单里选择【填报客户端下载】 ，下载并安装。6报表填报完成后无法上报怎么办？报表任务文件的后缀名是.NSK 。在下载任务文件之后请用填报客户端加载.NSK 任务文件。加载后正常填报。填报完成后导出数据包，数据包文件后缀名是.NDT。在上报数据时请确认数据文件后缀名是.NDT。后缀名不是.NDT 的文件会提示文件格式非法。7报表填报客户端用户信息注册时单位代码是什么？在使用报表填报客户端填报数据时，需要注册用户信息。用户信息注册界面如图所示 保险公司单位代码是登录系统时使用的用户名，监管机构的单位代码可以在系统登录后到密码修改页面查看。8报表填报工具可以和 Excel 搭配使用吗？报表填报工具可将任务对应的表格复制到 Excel 中。在 Excel 中填写完毕后，可以再将填写结果复制，在填报客户端界面上右键选择粘贴，将填写结果粘贴到填报客户端进行打包上传。 5 / 59如何联系管理员？电话：010-66288378传真：010-6628811310如何采购客户端加密机？客户端加密机购买采用汇款的方式向供应商付款。汇款时请在汇款单标注汇款单位全称。加密机费用：180 元汇款账户名称：北京中软融鑫计算机系统工程有限公司开户银行：交通银行北京农科院支行账 号：110060435012015034766
