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1、浅谈营销工程在企业中的运用及前景摘要:企业营销决策过程中,如何实现营销理论到营销实践的飞跃,已成为决策者们关注的重点,同时,这也是影响营销决策成效的重要因素,营销工程为企业管理者决策者提供了一种科学营销决策方法。本文从建筑企业的视角,首先阐述了营销工程的概念,接着分析了建筑企业营销运作中存在的普遍问题,然背后结合自己的理解提出了营销工程视角下项目承揽的策略,并得出结论。 关键词:营销工程;建筑企业;项目承揽 一、营销工程的概念 随着科学技术的不断发展以及经济全球化进程的不断深入,企业如何正确利用营销理论的指导,来进行营销决策和开展营销实践,关系到企业的生存与发展。1998 年,美国著名营销专家
2、盖瑞?利连安(Gary L. Lilien)在营销工程计算机辅助营销分析和计划一书中最早提出了“营销工程”这一全新的概念。这一概念的提出,对于营销科学而言具有里程碑式的意义。更有意义的是, “营销工程”这一全新的概念的提出,成为了营销理论与营销实践之间的纽带,能够为企业的定量化、程序化、科学化营销决策提供了理论指导,并以此实现了从营销理论到营销实践的过渡和跨越。 二、建筑企业营销运作中存在的普遍问题 20 世纪 70 年代末,我国确定了改革开放的政策,将企业融入市场中开展自由竞争,在这样的形势下,刺激了进行市场营销的意识。随着我国市场经济的不断发展,越来越多的外国企业开始涌入中国,这些企业带来
3、了先进的运作理念和管理模式,同时也对我国的企业形成了不小的冲击。对于我国的建筑企业而言,近年来有了飞速的发展,不少建筑企业的管理者对于国外先进的管理方法有了一定的了解和掌握,因此对于其营销决策也产生了一定的影响。当前,尽管不少建筑企业的管理者掌握了先进的运作理念和管理模式,但是在?践中,将这些理论落到实处并取得较大收益的企业却凤毛麟角,甚至企业管理者“纸上谈兵”导致亏损甚至倒闭的案例也时常见诸报端。这就说明,掌握了理论并不一定能很好地进行实践,并取得良好的效果。同理,建筑行业的营销理论与营销实践同样存在着较大的差别。如何将先进的营销理论以最小的代价转化为具体的营销实践已经逐渐成为建筑行业急需解
4、决的问题。 当前,我国建筑企业的管理者大多是依靠自身的经验对于未来的市场进行预判,这样的做法存在的问题就是,由于不同的管理者过往的经验不同,因此作出的决策也往往是不同的,这样的决策对于企业而言无疑是一场“赌博” ,因此,绝大多数的建筑企业以失败告终。 就当前建筑行业的实际情况而言,营销决策必须是一种具有科学性、与可操作性的系统决策,而并非一场依靠经验的“赌博” 。当前,在一些建筑企业中,企业管理者对于市场数据的收集与分析都存在不足,更多的是对于国外理论进行本土化的解析和运用,因此就容易出现理论脱离实践的情况,正是由于存在这样一些问题,使得国内许多建筑企业在市场竞争中举步维艰。 三、营销工程视角
5、下的项目承揽策略 (一)调查项目所在地情况 对项目所在地的经济、社会、文化、自然、物资信息技术环境的分析和对当地房地产市场的信息收集和整理是为了解项目背景概况服务的,通过收集这些资料能够为投标人提供一个完整的项目所在地信息背景,初步控制项目政治、经济、技术等主要风险,帮助决策层对项目开发的可行性以及未来实施的便利性进行初判。当然,为了更加准确地预判项目可行性,也可以委托专门的机构对项目进行专业甄别。对于需要在中国融资的项目,也可通过中国信保、进出口银行、国家开发银行以及商务部等部门确认我国对该国目前是否放贷,是否有优惠贷款,优惠贷款是否还有余量等信息。 (二)调查项目业主方及项目基本情况 调查
6、项目业主情况主要是对项目业主(或潜在合作伙伴)信用程度进行全方位的调查,可以帮助投标人在项目竞标中减少失误和投资风险,提高效率,进一步预判项目。对项目情况的调查包括项目名称、业主及咨询工程师、发包方式、合同文本、重要招投标的里程碑、当地企业优惠、当地承包工程资源、分包商、征地拆迁、业主提供的支持等情况。通常在项目开发初期可通过互联网、电话等途径进行调查。必要时也可委托中国信保或者当地中介协助调查,并支付一定的调查费用。一旦企业决策参与项目竞标,接下来的工作是购买资质预审文件,填报资质预审表格,然后递交业主要求的资质文件。 (三)组建经验丰富的项目投标团队 团队中一般包括项目经理、项目总工、商务
7、人员、工程技术人员、采购人员、计划人员、施工管理人员、质量保证人员、财务人员、律师等。投标过程其实就是整个项目的预演过程,在投标中各个岗位都应该参加进来,对项目实施的过程进行模拟,注重项目实施的各个环节。制定投标工作计划,确定投标工作关键时间点,包括截标时间和投标里程碑,为成功投标开个好头,保证整个投标报价工作有条不紊的进行。另一方面,还应该组织专人赴现场勘探、收集资料。按照一般的合同条件,现场考察后,承包商就不能因为不了解现场条件而提出相关索赔。因此,承包商必须认真对待现场考察,分析了解场地具体情况。去现场后还要进行现场调研,深入了解当地税法、当地劳动法和劳动力资源、外汇管制、地材的调查,对
8、业主指定分包商、业主提供的材料、设备、当地供应商以及当地竞争对手进行调查。 (四)确定报价原则和报价策略 按照招标文件说明中确定的投标文件评定办法,对商务投标文件和技术文件分别评价。为了确保工程造价的可靠性,有时也可借鉴国内的定额体系。考虑人工、机械、材料的基础价格,考虑工程直接费用、间接费用以及暂定金额,复合总报价。提出可以比较的不同技术方案,综合平衡比较方案的价格。在投标报价中,投标原则规定了确定材料价格、运输费的计算原则,大型机械设备的来源以及后续处理方案,价格调整条款中工料机的权重以及风险费,风险准备金的比例,企业的预期利润等。投标策略是确定项目技术比选方案、项目投标方式、投标条件、价
9、格主导还是技术主导等策略。清晰准确地了解业主的需求和决策流程以及自身在该项目中的优劣势,是制定出合理的投标策略的基础。 (五)开展有效谈判,使企业与业主实现双赢 一旦收到业主发来的中标通知,投标人必须保持冷静的头脑,积极准备参加业主安排的合同谈判。根据经验总结出典型谈判程序,主要包括以下内容:组建一支经验丰富的谈判团队;认真研究所有的招标资料,列出需要解决问题的清单;根据具体问题要有明确的解决方案以及回复对方提出方案的办法;写出谈判大纲,确定谈判的目标、任务和要求,作为进行谈判工作的指导文件;提前设法了解对方的谈判人员身份及风格,分析各自的优势和劣势;提前设计谈判最优方案、次优方案和备选方案。
10、每个工程的谈判都不同,正如国项目承揽是定制性质的特殊服务,所有项目都具有不可复制性、任务唯一性、知识密集性的特点,因此这些项目的合同谈判过程也是如此,必须针对项目特点,有的放矢,逐一攻破。谈判时适当注意策略和方式方法,以科学、公平、公正为原则,保持谦和的态度,冷静的头脑,提出合理化建议,适当接受可以应对的风险,但对无法应对的风险坚决否定,说服业主接受一些能实现双赢的合同条件,为今后的项目实施创造更好的合同环境。 结语 综上所述,营销工程还是一个较为新兴的概念,在建筑行业中,只有较少的企业能够较好地使用营销工程相关理论并开展实践。但是我们不难开出,营销工程的合理运用,可以帮助建筑行业的管理者更好
11、地进行营销决策,帮助企业完成既定的目标。随着信息技术的不断发展,企业的信息化建设也在不断地完善,尤其是随着是营销工程软件平台的逐渐成熟与广泛运用,营销工程对于企业营销决策的效率会起到极大地促进作用。因此,笔者认为,只有充分理解营销工程的相关理论,并结合本企业的实际情况才能使营销工程发挥出自身的作用,才能形成市场竞争力,才能在同行业的众多企业脱颖而出,获得更多的认可,促进公司的可持续发展。 参考文献: 1孟力.营销工程发展综述J.技术经济与管理研究,2012(04):112-113. 2吴璇.工业企业营销工程及其应用前景J.科技风,2013(01):254. 3万广圣.营销工程应用导向的营销决策方法J.商业时代,2014(26):23-24. 4孙林霞.工程承包业的 SWOT 分析与战略选择J.特区经济,2012(01):232.