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1、2017 年市政府办公室民主评议工作情况述职报告政府办公室的工作，概括起来就是干好四件事：开开会、写写字、办办事、应应急。下面向大家报告一年来我们的主要工作：一、开开会，服务政府工作高效运转主要是组织好三方面会议：一是组织好全区性会议。组织重大会议活动是保障全区经济社会健康发展的重要举措，我们尽量减少大会次数，提升会议效果，全年共组织招商项目签约、政府廉政工作等重要会议活动 12 次，比去年精简 4 次。我们积极参与海外院士 xx 行活动，从活动策划、院士邀请、争取支持、服务保障等多方面认真筹备，22 个国家和地区百名院士齐聚岛城，省、市领导出席大会，并给予高度评价。还保障了“创山海凌云+xx
2、 智造国际产业峰会”顺利召开，市政府主要领导出席并给予充分肯定。特别是，从 XX 年开始，我们就在全市率先开展了区政府“三民”述职活动，邀请群众监督政府工作。今年，我们从 11 月初就开始精心筹备今天的活动，目的就是让大家多知情、多参与、多监督。二是组织好专题性会议。组织专题会议是确保政府重点工作加快推进的有效举措，今年我们组织与市国土局、市规划局、崂山区政府的联席会议 3 次，协调解决项目规划、地铁征迁等问题 26 个。组织区政府专题会议 52 次，出台各类文件政策 598 件。特别是，打造了“7+3”网络问政模式，先后组织“网络在线”问政活动 35 期，结合“行风在线” “民生在线”等共督
3、办群众各类诉求 1900 余件次，房产证办理、入园入学、60 岁以上老年人查体等一系列群众关注的热点问题得到有效解决。三是组织好现场调研会议。组织好现场调研是确保群众难题有效破解的关键举措。今年我们共组织调研活动 87次，市八医东院区在我们的积极努力下实现了按期开工，于家下河安置房在我们的精心保障下实现了顺利建设。中央环保督察期间，针对群众关心的突出问题，我们及时组织现场调研活动 17 次，积极协调市直部门妥善解决了春和景明噪音污染、星汇蓝湾噪音污染、李村河下游水污染等群众反映强烈的问题。二、写写字，当好惠民生促发展的参谋助手主要是写好三篇文章：一是写好民生的文章。群众利益无小事，民生问题大于
4、天，工作中，我们始终与群众想在一起、干在一起，全年围绕安全生产、森林防火、扶贫协作等各类民生重点，形成了 70 余篇参考价值较高的讲话和调研报告，为区政府决策提供了有力支撑。比如，针对安全生产工作现状，我们在充分调研的基础上，提出了实名制监管“四定”工作法，成为所有生产经营单位必须遵守的制度规定。建议大家今后无论是就餐还是购物，进门后首先看一下安全生产责任人和安全检查落实情况。二是写好发展的文章。没有经济的良性发展，就没有民生的有效保障，全年共起草经济发展类材料 80 余篇。其中，4 月份，全省新旧动能转换大会召开后，区政府办公室不等不靠，围绕全区实际，认真组织调查研究，分析了有利条件、不利条
5、件，提出了加快新旧动能转换的 6 大任务，成为开展工作的重要遵循，推动院士产业核心区、楼山片区等项目纳入省重大工程。7 月份，我们围绕全区市场主体开展了充分调研，提出了 11 条加快市场主体培育的工作建议，目前相关部门已出台专项措施，为推动市场主体量质齐升提供了政策支持。三是写好宣传的文章。及时推广好经验、好做法，持续提升 xx 的知名度、美誉度，也是我们的重要工作之一，一年来，上级政府部门共采用我们上报信息 420 余条。其中，借助全省信息直报点的优势，主动宣传青钢、一汽等企业搬迁后，区政府对分流职工的安置就业做法， “去产能”企业分流职工就业创业工作在全省政务信息网络年会上被评为一等奖，王
6、书坚副省长批示省国资委参阅借鉴。习近平总书记对“厕所革命”作出重要指示后，区政府办公室及时推广我区公厕“五个坚持”的经验做法，孟凡利市长充分肯定并要求上报省委、省政府。加大政务公开力度，在及时宣传政府工作的同时，可以更好地接受大家的监督，让权力在阳光下运行，一年来，累计公开各类信息1.58 万件、增长 47.2%。我们还是省、市重点领域信息公开试点单位，在重大建设项目、公共资源交易等 11 个重点领域主动公开信息 2158 条。三、办办事，推动各项工作落实落地主要是办好三件事情：一是办好群众的事。围绕群众最着急、最期盼、最不满意的问题,我们确定了总投资 41.4 亿元的 10 件 40 项政府
7、实事，工作中我们强化督查、加强调度，xx 第 64 中学等学校竣工，河南社区、南岭社区等 6 处助老大食堂建成，为全区 1700 名残疾人进行了康复救助。2018 年的政府实事目前正在加紧梳理，我们的目标是：实事数量不低于 2017年，投资额度不低于 2017 年。二是办好代表委员的事。人大代表建议和政协委员提案是参政议政的重要手段，代表着群众的希望和期盼。我们坚持民声就是命令，对 239 件市区两级建议提案，第一时间了解、第一时间办理、第一时间反馈，办结率和面复率均达到 100%，中央公园保障房、楼山片区道路管理等群众关注的难点问题进入政府决策程序，得到了市政府办公厅议案处的肯定。三是办好项
8、目的事。重点项目是科学发展的生命线，对 166 个区级重点项目，我们创新建立政府决策闭环管理系统，深度应用“互联网+政务” ，让工作全程留痕、闭环落实，严格按照计划节点督导项目进展。全年共开展实地督查 200 余次，发出通报 60 余期，有效破解难点 42 个、堵点 26 个、痛点 12 个，项目平均节点完成率达到了92.2%，为近年来最高水平，李家庵第二小学、刘家下河幼儿园等一批难点项目实现了顺利推进。积极服务 xx 国际院士港项目，签约海内外院士达到 75 名，海水稻、纳米新材料、靶向药物研发等 12 个项目在今年实现产业化，省委省政府、市委市政府充分肯定并予以专项支持。四、应应急，促进社
9、会和谐稳定主要是做好三项工作：一是平时练好兵。平常掌握必要的应急知识，在突发事件发生时就可以有效降低危害程度。今年，我们组织开展“512”主题宣传、应急进社区等宣讲活动 40 余场次，发放xx 市民应急安全指南等宣传品 35.5 万份，组织应急演练 31 场次。建成应急宣教体验多媒体系统，在李村商圈、火车北站等人员密集场所安装设备 20 余部，及时向市民公布预警信息和应对措施。我们坚持应急从孩子抓起，组织中小学生 8000 余人次参加应急体验，组织 2000 余名学生观看应急儿童舞台剧奇妙梦巡礼 ，让更多孩子能在面对危险时自救互救。二是急时应好急。我们全力做好应急处突工作，为群众撑起“安全伞”
10、 。按照“感知要敏、传导要捷、运行要畅、处置要当”原则，开展全区应急处突能力提升培训 6 次，高效处置各类突发事件 63 起。对全市发布的 90 余次预警信息迅速响应，做到了件件有落实。组建“沧鹰”地震救援队等各类应急队伍 108 支，2800 余人随时待命，保障了群众生命财产安全。三是随时解难题。搞清楚大家想什么，我们才能知道重点干什么。87912345 政务服务热线是政府联系群众的“连心桥” ，今年共受理群众来电 5 万余件，平均每天 140件以上，对每一个来电，我们都认真聆听；对每一项咨询，我们都耐心解答；对每一个诉求，我们都全力去办。我们还在政务服务热线增设环境有奖举报功能，只要群众反映环境污染问题属实，即可获得 50-1000 元不等的奖励金。一年来，在服务发展、保障民生方面做了一些工作，但也深深的感到，我们的工作离群众的期待还有不少差距。新的一年，我们将坚持千计万计、群众路线是第一计，千难万难、问计群众就不难的工作思路，把群众的热切期待化作我们的坚实行动，不忘初心、牢记使命，锐意进取、埋头苦干，努力让群众生活得更美好、更幸福。
