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1、人事部绩效考核内容 一、制定目的为了使艾柯思公司行政人事部员工在 2011年度的工作成绩、工作能力、工作态度进行综合客观评价，达到调动员工积极性、充分发挥个人才能、促进工作效率提高、实现奖优罚劣的目的。有效促进公司行政部的日常工作和提升公司内部管理有效开展，为公司下一步完善绩效考核管理办法积累经验，特制定本办法。二、适用范围行政人事部所有在册人员(行政人事经理和基层人员)。三、制定原则1、定量原则采用可衡量的量化指标进行考核，减少主观评价。2 、公开原则考核标准的制定是通过协商和讨论完成的。3、时效性原则。绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，
2、也不能取近期的业绩或比较突出的一两个工作成果来代替整个考核期的业绩。(4)公平原则参与绩效考核的部门或者领导要从工作的完成度为出发点，在考核时不可掺杂私人感情。四、管理单位行政人事部为本办法颁发管理单位。五、考核机构(1)公司考评委员会由公司领导组成。(2)部门考评小组由部门经理和考核员及考核本人;相关部门人员。六、考核权责员工由部门考评小组负责考核，行政、财务部复核，再由公司考评委员会审核，考核结果在行政人事部备案。1、其考核结果为财务部薪酬发放、薪资调整、年终奖金、行政人事部对员工岗位调整、人事变动等提供客观的依据。2、考核周期每季度进行一次考核，考核人员本季度的绩效情况。2、2 年度考核
3、一年开展一次，考核行政部员工当年 112月的工作实施等情况。考核实施时间为下一年度 1-12月。3、薪酬构成薪酬由三部分组成：第一部分为基本部分如，基本工资、岗位工资、绩效工资、工龄工资、公司福利等相对固定部分;工资的发放将依照考核结果为依据;第二部分为年终奖金，将根据员工的年度工作汇报和绩效考核表为依据决定奖金的金额。4、考核结果的应用4、1 季度考核;季度考核结束后，部门应依考评结果组织召开部门员工大会或以简报的形式予以通报，总结上季工作，明确下季任务。并将考核结果报公司财务部门用于薪资发放的依据。4、2 年终考核：年终考核结束后，将总分排名考核结果分为A、B、C、D 四等。部门考核结果经
4、行政人事部复核后，报公司考评委员会审核，确定考核结论：(1)A 符合现任岗位要求，表现优秀，续签劳动合同，可以考虑在下一年度晋升或调薪;(2)B 符合现任岗位要求，表现良好，续签劳动合同，可以考虑在下一年度岗位调整或调薪;(3)C 基本符合现任岗位要求，表现一般，续签劳动合同，考虑在下一年度岗位调整或降薪;(4)D 不符合现任岗位要求，公司内有其他合适岗位，续签劳动合同，可以考虑转岗或是降薪;公司内无合适岗位，不续签劳动合同。具体的工作内容见行政人事部岗位说明书;考核工作内容的标准将依照岗位说明书的内容执行。以下是员工主观考核表和客观绩效考核表，从员工工作态度和工作能力以及具体日常工作的考核，
5、具体的考核内容将根据行政人事的岗位说明书中具体的工作内容来定。人事部绩效考核内容 2一、目的1、全面贯彻公司薪酬、目标考核、5S 管理等文件精神;2、科学评价部门内部员工的工作效果;3、确定部门内部员工的绩效工资;4、调动内部员工的积极性、主动性;5、提高部门内部员工的工作质量和工作效率。二、依据：1、公司薪酬管理方案2、公司目标考核管理方案(含补充规定)3、考勤管理方案4、司机与车辆管理方案5、公司其他相关制度与方案三、原则：1、公平、公正、公开原则2、效率优先，兼顾公平原则3、明确规定、严格执行原则四、 适用范围：本方案适用于部门内除部门经理外的所有员工。五、分类：根据员工工作性质和类型的
6、不同，将部门内部员工分为四类：1、行政人事助理2、车队队长3、车队司机4、食堂炊事员六、考核办法：考核办法分两类，一种为工作目标考核部分，根据岗位类别确定不同的考核标准，月度内统计一次，总分为 100分;一种为日常行为考核部分，适用于部门内的所有员工，为对部门员工的基本要求，在工作目标考核的基础上增加或扣减分数。(一)工作目标考核部分：1、管理岗位的考核：适用于行政人事助理和车队队长1)说明：每周考核一次，月度汇总2)计算：周工作考核得分=周工作实际得分之和/周工作计划分数之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周数3)要求：周六 12：00 前责任人提供本周工作总结和下周工作计划总结客观
7、、公正、全面计划全面、科学4)考核办法：不符合要求每例扣 2-4分;不按要求时间提交扣得分的 3分。2、司机的考核：适用于司机1)说明：每月考评一次;2)要求：按公司车辆与司机管理方案执行;3)考核办法：按公司车辆与司机管理方案执行。3、食堂炊事员的考核：适用于炊事员1)说明：每月考核一次2)要求：卫生、价格、味道、花色基本满足就餐员工要求3)考核办法：由部门设计调查文卷对服务质量进行抽样调查，平均得分为其工作考核得分。（二) 日常行为考核部分：说明：每月考核一次，累计计算计算：月日常行为考核得分=扣分+奖励1、考勤：1) 要求：按公司和部门规定出勤;行政人事助理和车队长外出半小时以上需要部门
8、经理批准，司机(炊事员)外出(非固定时间工作内容)半小时以上须车队长(行政助理)批准，司机外出 1小时以上须部门经理批准;请假须按公司规定提出书面申请，按程序进行审批;漏打卡应于 2日内向部门经理说明情况，情况属实可由部门经理签认，月度内限 3次，超过按公司规定执行;2) 考核办法：由部门经理根据考勤记录和个人记录确认，每违反一例扣分值的 3分。2、5S 管理：1)要求：按公司 5S管理方案执行;2) 考核办法：每违反一例规定扣分值的 1分。3、工作态度：1) 要求：主动、积极对待工作，遇到责任范围内问题应及时报告，并提出相关解决办法;工作期间严禁玩游戏、看游戏网页。2) 考核办法：每违反一例
9、扣分值的 2-5分，其中玩游戏和看游戏网页每例扣 5分。4、沟通协调：1)要求：协调好与领导、同事间相互关系，不得冲撞领导(含间接领导)、对待同事不友好，工作中的问题应耐心解释、说服。2) 考核办法： 冲撞领导每例扣 3分;对待同事不友好每例扣1-2分5、会议：1)要求：按时间参加公司和部门的相关会议2)考核办法：会议迟到，每次扣 2分，缺席扣 5分。6、临时性工作：1) 要求：无条件、积极、主动的的接受领导交办的工作并按时按质按量完成。2)考核办法：部门领导交代工作态度不好、工作拖延、完成质量差每例扣 2分;公司领导交代工作每例扣 4分。7、工作失误：1)要求：工作中保持严谨认真的态度，降低
10、失误率，杜绝重大失误;2)考核办法：正式文件的一般失误酌情扣分，重大失误每例扣2-6分。8、团队建设：1)要求：具备团队意识和大局观念，能积极、主动有效的帮助同事解决工作和生活中的问题。2)考核办法：每例与同事的配合不畅扣 2分;9、车辆管理(本项内容仅适用与司机)：1)要求：穿着工装、配工牌;按规定进行车辆停放;出勤日每天对责任车辆进行检查;2)考核办法：违反一例扣 5分10、公司处罚：1)要求：严守公司纪律，未有受公司处罚记录;2)核办法：受公司通报批评一次，扣 6分;受公司警告一次，扣12分。11、奖励：奖励为表彰有突出贡献的事件，主要为以下几方面：1)受到部门表扬，每次加 3分;受到公
11、司通报表扬加 6分，记功加 10分;2)完成计划外工作较多，且完成质量和效果较好，视情况加 2-5分;3)积极帮助同事解决工作外困难，视情况加 2-3分;4) 学习上刻苦钻研，进步较快者，视情况加 1-5分;5)部门内部考核表现突出者，视情况加 1-3分;6)其他需要表彰的事项酌情加分。七、考核结果与薪酬的计算(一)员工月度考核结果=月度工作考核结果+月日常考核结果(二)员工薪酬的计算员工的月度考核结果作为月度绩效工资、季度绩效工资、年度绩效工资的依据。员工薪酬的计算方法为：1、月绩效工资计算公式为：(个人月绩效得分/部门平均月绩效得分)*个人月绩效工资2、季度绩效工资(个人季绩效得分/部门平均季绩效得分)*个人季绩效工资个人季度绩效得分为个人季度内月绩效得分之和3、年度绩效工资(个人年绩效得分/部门平均年绩效得分)*个人年绩效工资个人年度绩效得分为个人年度内月绩效得分之和八、附则：1、 绩效考核结果公布的 1天内，个人发现有评分不实之处，可直接向部门经理进行申诉，部门经理于 1天内解释、答复或调整;对部门经理的解释、答复或调整不满意者，可在答复后的 2天内向总经理、书记进行申诉，总经理、书记的裁决为最终决定。2、部门内部的考核为加强内部管理的一项基础性文件，部门内部员工应积极配合。3、本办法为试运行方案，可通过会议纪要或专门方案补充。
