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1、正念领导力从优秀到卓越优秀领导向卓越领导发展的瓶颈在于领导自身，即领导者多用自我、本能、心智模式部分的潜意识在思考，而很少用高层潜意识。领导者在试图突破这个瓶颈的时候，面临着一个关键困难，即“我给我的大脑做手术”的悖论。而正念不仅可以帮助领导者学会以第三者身份自我觉察，打破这个悖论，还可以帮助领导者实现念头状态的转型和升级。 优秀领导向卓越领导发展的瓶颈是什么 1975 年柯达公司的史蒂夫?萨松发明了数码相机的第一架原型机。当柯达公司管理层看到这个数码相机的时候，对他说：“这很可爱，但千万别告诉任何人。 ” 柯达在 2001 年收购了一个照片共享网站 Ofoto，柯达没有用它来做 Facebo
2、ok，却利用 Ofoto 来吸引更多人冲洗数码照片。面对新技术，柯达公司并不是没有去拥抱，而是在看待新技术时，公司的高管不敢去否定公司已有的盈利模式“刀片+刀架” ，而把这些新技术仅仅看作是强化这种商业模式的工具。 无独有偶，在即时成像细分市场一枝独秀的拍立得（Polaroid） ，经历了与柯达非常相似的发展历程。哈佛商学院教授崔普萨斯分析拍立得的发展史，发现拍立得的市场营销活动、产品和技术研发都能引领或顺应时代的发展潮流，尤其是在 1981 年到 1990 年这一阶段投入巨资研发数码成像技术，并处于领先地位。但拍立得只有一个重要的信仰一直没有发生改变，就是“刀片+刀架”的商业模式。由于公司高
3、管不敢将商业模式做出与数码相机相适应的调整，最后拍立得在数码相机上的优势丧失。 重新定位作者特劳特总结道，富有而成功的企业，不愿意自我攻击；他们对可能削弱主业的发明不以为然，往往很快指出它们的种种瑕疵。哈佛商学院教授和领导力专家比尔?乔治总结了领导迷失的五个因素，分别是：刚愎自用，闭目塞听；害怕失败，推卸责任；虚荣自负，过犹不及；回避风险，畏缩不前；内心孤独，缺少支持。 海底捞你学不会作者黄铁鹰总结中国企业家的问题时说：“私董会上，很多场讨论最后都指向一个问题：当一把手成为企业进步的瓶颈时，身为曾经所向披靡的常胜将军，你只有突破自我的骄傲，才可能率众突围于当下，策马逐鹿于未来。 ” 综上，我们
4、可以看出阻碍领导由优秀向卓越发展的瓶颈主要来自于领导者自身，而不是外界的环境。那领导者自身的哪些因素成为了瓶颈呢？ 领导力发展瓶颈的本质是什么 理论基础：潜意识的四个部分 为了更透彻地分析这个问题，我们先普及一些基础知识。 意识主要分为表意识和潜意识，表意识是理性思维，我们很清楚整个决策的过程，并确保该过程的逻辑性。而一般笼统地将不清楚决策是如何得出的这部分思维归为潜意识。我们绝大部分的决策都是由潜意识做出的。 而笔者认为潜意识至少包含以下四个部分：自我、本能、心智模式和高层潜意识。 自我。自我部分的潜意识主要是跟“我”相关。其核心是自我概念，即关于我是谁，我如何区别于其他人。在此基础上就有了
5、自尊，即对自我的全面评价。在自尊的需求下，我们喜欢做社会比较，即喜欢把自己跟与自己条件类似的人做比较，在比较中找到自我存在感、成就感和满足感。例如，同学聚会，往往是有点成就的同学最踊跃，而自我感觉事业平平的人就表现得不情愿。此外，我们喜欢别人夸赞、肯定自己的话，却讨厌贬损、否定自己的话。同时，我们还有自我服务偏见，会找出各种理由把功劳都归于自己，失败和责任都是别人的。持续的成功，会让人自信心膨胀，越来越以为自己能力很强大；失败会让人自信心受损，并引发人关于过往更多挫折的联想。 本能。本能部分的潜意识，主要跟人的本能相关，包括吃喝拉撒睡等，以及情绪，趋利避害的本能，不愿割舍既得利益，生性懒惰，知
6、难而退，喜欢各种感官的新鲜刺激等。 史记中“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”以及“屁股决定脑袋”刻画了我们逐利的本性。此外，我们的情绪往往会对决策产生偏差性的影响，例如晕轮效应、爱屋及乌、情人眼里出西施等。 心智模式。心智模式主要是由我们不断重复某种行为而在大脑中形成的长期记忆，是后天习得的，包括经验、规范、思维惯式等。例如，国际象棋女子冠军苏珊?波尔加将其成功归因于小时候记忆了数十万个棋谱。她自己描述下棋就像“智慧型猜测” ，这是因为棋谱已经成为长期记忆，下棋时不需要理性思考，完全依靠?意识。 高层潜意识。高层潜意识主要是关于大爱和美，会超脱于对单个人的思考，更多思考的是整体的、系统
7、的；当高层潜意识活跃的时候，我们容易建立与自己、他人、社会、自然和世界的连结感，容易生出同理心，是我们创造力和创新能力主要呈现的地方。文思如泉涌、即兴发挥就是高层潜意识活跃的表现。 例如在春天，大家都喜欢到公园去赏花，不同部分潜意识思考所带来的行为不同。如用自我部分潜意识来思考，行为就是在微信朋友圈贴出自拍像，希望很多人都来点赞；与本能部分潜意识对应的行为是摘花以据为己有；心智模式的思考则会提醒自己，虽然本能地想摘花，但是旁边立有牌子提醒不能随便摘花，就会通过公共道德规范等习得性规则来约束自己；而高层潜意识则更愿意仔细去看花，感受到花的美，体验与花的连结感，感受到自己与花已经是一个整体，它就应
8、该留在枝头，这才是真正的美，并有一种发自内心的幸福和快乐感。 领导力发展瓶颈的本质 领导力发展瓶颈的本质是领导者在战略决策时往往是自我、本能、心智模式部分的潜意识，而不是高层潜意识在决策。而自我、本能、心智模式部分的潜意识在决策中被激活的时候，往往会对当下客观的信息产生各种偏差性的解读，从而导致非客观的判断，最终做出错误的决策；或者引起高管盲目追求个人自尊、权力等，将个人利益置于组织整体利益之上；或者因为追求既得利益而不敢顺应时势进行变革；或者因为各种诱惑和挫折对高管产生干扰，让高管偏离初心；或者企业创立者在企业发展进入成熟期后，失去了刚开始创业的动力和激情。而利用高层潜意识来进行分析，有可能
9、最大限度地去客观分析外界的信息，从而做出相对正确的判断；保持对履行个人使命的承诺和激情，排除诱惑和干扰；考虑组织或整体利益，进行系统性思考；愿意克服或牺牲个人或组织当下利益而服务于组织整体或未来的发展。 下面我们分别通过一些例子来说明。 自我。 从优秀到卓越的作者柯林斯发现卓越领导者都很谦逊，把功劳归于自身以外的因素；如果事情进行得不顺利，他们就会主动承担责任，而不是埋怨运气不好。而对照公司领导人的做法相反，如果业绩不佳，他就责备别的事或人，但如果一切顺利，他就把成功归于自身。 ? 展?司领导人带有自利色彩的偏见恰恰就是自我部分潜意识活跃的表现，而卓越领导者将功劳归于自身以外的因素，保持谦卑，
10、则是高层潜意识活跃的表现。 重新定位作者特劳特指出成功的企业家容易因自豪感导致自大，所带来的不利后果是错失新机会、忽视对手的威胁，误解顾客的需要。所以，领导者多用自我部分潜意识来思考，对自己的领导力、乃至公司的长远发展是有很大伤害的。本能。曾经做到物流业老大的宅急送创始人陈平，在回顾他个人与宅急送由盛而衰的转折点时，提到转折点是 2006 年下半年一位记者的采访。陈平自以为对市场一直保持着警觉，时刻掌握竞争对手的信息，却被记者告知从未听说过的顺丰竟然销售额超出宅急送一倍。陈平用这几个词来形容他当时的心理状态：“非常受到刺激、非常焦虑、非常迫切、非常想一步追上去、不顾一切、失去平衡的那种感觉。情
11、绪、心态精神基本上都失衡、失衡以后就对自己无限加码、没日没夜地加班。 ”此时，他内心的恐惧情绪（本能部分潜意识）被激起。为了克服这种恐惧情绪，他必须将宅急送再次做到行业老大，他已经进入情绪不反应期。在情绪不反应期里，陈平所听到的信息、建议或批评中，只要跟“重新做到行业老大”这个期望的答案不一致，他都会选择性地过滤掉或拒绝。结果，他在公司进行了疾风骤雨般的变革，招致了公司高管和董事会两个哥哥的极力反对，但他听不进去。不到半年，公司差点因为资金链断裂而破产，他也被两个哥哥“净身出户” 。 面对数码相机时，拍立得与柯达两家公司的高管都是在用本能部分的潜意识思考，他们知道数码相机所带来的机遇与挑战，但
12、是数码相机对公司主要的商业模式的替代作用导致他们不是接纳而是排斥数码相机，因为他们不敢舍弃既得利益。 特劳特发现，当面临的决策引起公司和个人利益冲突时，人们在很多情况下会选择有利于个人的决策；他进一步指出公司首席执行官们为了保住乌纱帽和更多的报酬，而追求企业增长，但这种增长的欲望却是很多企业走上歧途的核心原因。 所以，本能部分潜意识思考时，个人决策容易受情绪、既得利益和个人私利的影响，从而造成错误的战略决策。 心智模式。国际象棋女子冠军苏珊?波尔加将其成功归之于年少时熟记数十万个棋谱，这说明经验越丰富越好。爱因斯坦主要研究极宏观的宇宙世界，并提出了相对论。宇宙是一个确定性的世界，这也形成了爱因
13、斯坦对世界的认知，当他把目光投向世界的另一个极端充满不确定性的量子世界的时候，量子力学专家乔治?马瑟这样评价他的行为：“他所做的一切似乎都是在指手划脚。对该理论，他更多地是在拆台而不是建设。一种保守的神秘主义包括在他的一句名言我永远不相信上帝在掷骰子中似乎侵害了他的科学理性。 ” 那经验在什么时候是有用的，什么时候是没有用的呢？当形成经验的环境没有发生改变时，经验就是有效的。国际象棋几百年来规则没有改变，所以经验越丰富越好。而当环境改变时，经验就变得没有用了。所以，爱因斯坦用极宏观世界的经验去思考极微观的世界，就变得没有用了。 高层潜意识。乔布斯在自传中强调了高层潜意识的重要性，他说：“直觉是
14、非常强大的，在我看来比理性思维更加强大。直觉对我的工作有很大的影响。 ” 乔布斯所说的直觉就是高层潜意识。那么他是如何激活这部分潜意识的呢？乔布斯在 2005 年斯坦福大学毕业典礼上的演讲时，曾说：“我每天早晨照镜子时便自问， 如果今天是生命终结前的最后一天，我还会想做原本即将要做的事吗？ 一切都归于死亡，是我所用过帮我人生重大决定最重要的工具。所有外界的期望、所有的自尊、所有对难堪或失败的恐惧，这些全都将在面对死亡时烟消云散，仅有最重要的会留下来。一切都归于死亡，是我所知对抗自陷失落感迷宫最有效的方法。没有理由不顺应内心的声音。 ” 从这段话中，我们可以看出：乔布斯激活高层潜意识的方法之一就
15、是每天问自己假如明天死去。这个方法帮助他不受外界干扰，不让潜意识中的自我、本能和心智模式干扰自己的决策，而是尽可能地聆听自己的直觉，也就是高层潜意识，获取高度的洞察力和创造力，正是在这样一个正确决策的引导下，取得了辉煌的成就。 领导力发展瓶颈的悖论：“我”给“我”的大脑做手术 领导力发展瓶颈的本质是领导者在战略决策时往往是自我、本能、心智模式部分的潜意识，而不是高层潜意识在决策。要突破这个瓶颈，领导就需要从以自我、本能、心智模式部分潜意识思考为主，几乎没有高层潜意识思考，向高层潜意识思考为主导进行调整。这个调整的过程涉及到一个悖论：“我”如何给“我”的大脑做手术？ 从方法论的角度看，领导由优秀
16、向卓越发展瓶颈的突破只能依靠领导自己，因为靠第三方来调整和完善自己，方法上是有很大困难的。一是因为第三方对自己的理解不可能全面和深刻，不可能看清楚“我”的问题在哪里，有一句成语形象地刻画了这一点“知人知面不知心” ；此外是因为即使第三方对自己很了解，能知道问题所在，但是第三方在提出问题并纠正“我”时，会受到自我、本能、心智模式部分潜意识的抵制或反对，例如“忠言逆耳” 。所以，调整和完善“我”主要还是要靠这个“我” ，但这带来另一个问题。建立在实证研究基础上的科学管理，其前提是管理者和被管理者必须是两个独立的主体。而领导者的自我调整却要打破这个前提。也就是说，现在“我”有问题了，因此就由“我”来采取措施进行调整或完善这个有问题的“我” 。但是，这个操刀进行调整或完善的“我” ，不仅是有问题的，而且“我”怎么可能对这个“自己”进行治疗呢？ 从实际操作的角度看，自我、本能和心智模式部分的潜意识会对这三部分潜意识思考的念头不断产生认同，认同的程度会不断
