会议接待流程方案

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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 6会议接待流程方案会议接待服务非常重要,那么接待的流程具体是什么呢?下面整会议接待流程的方案,供大家参考!会议接待流程方案一、 会前服务1、办方洽谈会议初步方案。2、公司为会议主办方提供会议报价:(1) 前往召开会议城市所需要的飞机票价、火车车票的交通信息。(2) 会议住宿酒店客房价格、会议场所信息。(3) 机场、火车站接站安排。(4) 酒店欢迎横幅、指引牌、签到台、水牌安排方案。(5) 会议流程方案。3、与主办方确定方案,签订合同,预付定金。4、会议代表、嘉宾胸牌、代表证的制作。5、会议展板、展架、横幅的制作。6

2、、会议各种用品的运输、托运工作。二:会中服务1、会务组:会务组工作人员的工作安排和分工要求。2、机场接站:专人负责机场,车站的接站服务。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 63、酒店接待:会议室欢迎调幅、欢迎牌、指示牌等的摆放。4、酒店签到:客人签到,发放房间钥匙、会议材料、礼品、登记返程机票、火车票等。5、会议住宿:客人入住房间后的确认,询问是否有特殊要求。6、会议场所:检查会议室条幅、灯光、音响、投影仪、展板、茶饮等。7、会前准备:准备好会议所需要的会议资料,会议用品。8、会议餐饮:用餐时间、用餐标准的确认。9、会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、

3、娱乐地点的确认。10、会议留影:会议代表合影留念及摄像服务。三、会后旅游:旅游行程、住宿、用车、用餐、导游、保险的服务。(视实际情况而定)四、会后服务1、结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结帐。2、资料:会议后的资料收集,根据客户要求制作会议通讯录、花名册和会议摄像资料的制作。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 6会议接待流程方案会前工作:1、与会议主办者洽谈。2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。3、邀请会议主办者实地考察会议举办场所。4、与会议主办者确认会议接待方案。5、与会议主办者签订会议接待标准合同。6、

4、确认会议主办者预付会议订金事宜。7、在会议举办前制定会议工作人员服务标准条例及会议接待手册。8、准备会议资料。(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、 翻译、通讯及文秘服务。) 会中工作:9、机场、码头、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。10、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料,来客接待 11、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。12、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间,确认 VIP 用房及整理记录有关信息。协助分 发会议礼品及房间派送水果等会务工作。13、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。精品文档

5、2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 614、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。15、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。16、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。17、确认特殊客人(含领导、少数民族代表、VIP、残障代表及家属等)的安排及接待工作。18、协调会议期间的交通工具的安排。19、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。会后工作:20、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。21、会议资料、领导讲

6、话稿、代表发言稿、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。22、与会议主办者的费用结算工作。23、欢送代表工作。会议接待流程方案会前服务1. 与会议主办方者洽谈;2. 向会议主办方提供会议接待策划方案和报价;精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 63. 邀请会议主办方实地考察会议将举办的会场所;4. 与会议主办方者确定会议接待方案;5. 与会议主办方签订会议接待准合同;6. 确认会议主办方者预付定金事宜;7. 在会议举办前制定会议工作人员服务标准条例及接待手册;8. 准备会议资料(含代邀请相关领导,新闻煤体,新闻通稿,接待资料,会议配套的商务服务及

7、公关礼仪,翻译,通讯及秘书服务)。会中服务1. 机场,码头,车站,专人(礼仪)专车分批分时段按要求接站;2.会议现场,会议秘书分发会议资料,来客接待,房卡发放;3.会议秘书协助会场布置及场地的会务服务;4. 会议秘书在会议接待(报道处)协助会务确认和分放房间;5. 确认用餐时间,菜单,标准,形式,酒水及主次桌和其他服务系统安排工作(酒店安排,水果分配,酒店服务员人手的到位)6.提前确认代表(客户)的娱乐项目,娱乐场所及消费和付款方式。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 67.确认该主办方为会议代表提供的旅游考察的吃,住,行,游,购,娱乐和安排事宜(日

8、程安排,房,餐,车,导游等细节安排)8.确认并保障会议期间会场防盗,消防等酒店设施安全工作;9.确认特殊客人(含领导,少树民族代表,VIP,残障及家属安排)10.协助会议期间的交通工具的安排,合理调车;11. 代办会议代表返程票务和其他代办的安排(如会后特别特殊出游)。会后安排1.会务服务的总结,评估,会议代表的意义,对安排的反馈以及领导的建议和评价,及时的处理和改进有关工作;2.会议留影,会议资料,领导讲稿,代表发言稿,新闻报道资料的汇总结书及印刷代表通讯录;3.与酒店方核对其他的消费费用,与会议主办方费用结算,然后与酒店总消费的结帐,处理发票等财务工作;4.欢送代表工作(对有关领导赠送小纪念品)跟踪服务,迎合下次的合作。

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