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1、QEOHS 管理体系培训资料（仅供参考）公司通过认证的体系为质量、环境、职业健康安全整合型(一体化)管理体系,缩写为QEOHS 管理体系.Q 是质量 quality 的缩写;E 是环境 environment 的缩写;OHS 是职业健康安全 occupation health safety 的缩写.公司管理体系方针:质量至上,信守合同,科学管理,创精品工程;安全环保,以人为本,持续改进,让顾客满意.QEOHS 管理体系方针的含义:1) 质量至上,信守合同,科学管理,创精品工程 质量至上和公司质量第一的宗旨相一致,体现了公司在产品质量方面的追求目标,信守合同体现了公司对满足顾客要求、法律法规要求
2、及工程合同隐含要求的承诺.通过科学管理,创精品工程及全体员工的共同努力是完全可以实现的.同时也为公司质量目标的制定提供了基本框架.2)安全环保,以人为本体现了公司严格执行国家和地方有关安全、环境方面的法律法规,对预防污染、控制污染以及确保职业健康安全的不断追求目标,强化公司员工的环保和安全意识,实行人性化,节能降耗,降低成本,提高企业的信誉、形象和凝聚力.3)持续改进说明公司对管理体系及工程质量、环境、职业健康安全的要求是要不断改进,不断完善的,同时也符合相关标准的要求.4)让顾客满意 和公司用户至上的宗旨相一致,体现了公司始终把顾客满意放在第一位,以顾客为关注焦点.由于顾客的要求是不断变化的
3、,所以就需要公司的管理体系、工程质量不断创新,运用科学的管理手段,精心组织施工,不断创出精品工程.公司管理体系目标:1. 管理过程受控,确保合同履约率 100%,工程验收合格率 100%;2. 杜绝重伤、死亡、重大机械、重大火灾、急性中毒事故,预防和控制职业病的发生;3. 噪声排放达标,废弃物分类处置,回收可利用的废弃物,杜绝重大环境污染事故;4. 充分满足顾客要求,年度顾客满意率达 80%.公司管理体系公司管理体系文件包括: QEOHSM 手册QEOHS 管理体系程序文件支持性文件(管理制度、作业指导书、标准、规范、表格、相关记录)QEOHSM 手册QEOHSM 手册即质量、环境、职业健康安
4、全管理手册,由管理者代表审核,总经理批准于 2003 年 9 月 16 日发布,2003 年 9 月 20 日实施.第二版 2005-9-16 发布 2005-9-20 实施QEOHSM 手册是公司 QEOHS 管理体系的纲领性文件,是 QEOHS 管理体系的基本法规,公司全体员工的一切施工和管理过程都必须遵守本手册的规定.QEOHS 管理体系程序文件是公司 QEOHS 管理体系文件的重要组织部分,是公司 QEOHS 管理体系活动的行为准则.全体员工必须认真学习,并遵照执行.QEOHS 管理体系程序文件由各程序的归口管理部门负责编写,管理者代表审核,于 2003 年 9 月 16 日发布,20
5、03 年 9 月 20 日实施.本公司编制了 30 个程序文件(详见附录).QEOHS 管理体系建立的依据为:GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000 质量管理体系 要求、GB/T 24001-1996 idt IS0 14001:2004 环境管理体系 规范及使用指南GB/T 28001-2001 职业健康安全管理体系 规范公司工程项目分类项目、类项目类项目为安装工程造价在 500 万元及其以上、国家重点工程、涉外工程,符合以上条件之一者.类项目为安装工程造价在 500 万元以下的工程. 类项目经营合同的审批和签署由法定代表人负责,类项目经营合同的审批和签署委托法人
6、负责.类项目施工组织设计由工程技术科组织编制,项目技术负责人参加编制,总工程师批准实施.类项目施工组织设计及分部分项工程施工方案,由项目技术负责人组织编制,项目经理批准实施.利用工休时间,对职工进行以下培训:1)管理体系方针、管理体系目标的培训;2)部门/岗位的职责的培训;3)部门/岗位涉及的程序文件和作业文件的培训;4)适宜的法律法规的培训(安全和环境法律、法规);5)为完成岗位职能职责所需的其他知识的培训(技能培训等); 6)体系文件运行过程发现问题怎么办(如何纠正和预防).7)应急预案的培训、演练为取得较好的效果,可以通过面试(提问)、笔试、实际操作等方式检查培训的效果.每位职工都必须知
7、道公司管理体系方针、管理体系目标、公司的管理者代表及本项目经理部的员工代表.贯标的要求写你要做的,做你所写的,记你所做的,所以在所做工作中都必须留下记录.贯标遵循的是 PDCA 循环PDCA 是英语单词 Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和 Action(改进)的第一个字母,PDCA 循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序.12、审核通常包括:1、内部审核,也称第一方审核.2、外部审核,包括顾客审核(也称第二方审核)和认证机构审核(也称第三方审核).程序文件目次序号 文件名称文件编号页次1 兼容程序文件控制程序 Q/TB-20120052记录控制程
8、序 Q/TB-20220053信息沟通程序 Q/TB-20320054管理评审控制程序 Q/TB-20420055人力资源管理程序 Q/TB-20520056内部审核控制程序 Q/TB-20620057不符合、纠正与预防措施控制程序 Q/TB-20720058监视和测量控制程序 Q/TB-20820059法律法规和其他要求控制程序 Q/TB-209200510事故报告与处理程序 Q/TB-210200511 质量程序施工设备管理程序 Q/TB-211200512产品实现的策划控制程序 Q/TB-212200513与顾客有关过程控制程序 Q/TB-213200514采购控制程序 Q/TB-214
9、200515外包劳务控制程序 Q/TB-215200516外包工程控制程序 Q/TB-216200517生产和服务提供控制程序 Q/TB-217200518监视和测量装置控制程序 Q/TB-218200519顾客满意度测量程序 Q/TB-219200520不合格品控制程序 Q/TB-220200521改进控制程序 Q/TB-221200522数据分析控制程序 Q/TB-222200523 职业健康安全程序环境、 环境因素的识别与评价控制程序 Q/TB-223200524工作环境管理程序 Q/TB-224200525应急准备和响应控制程序 Q/TB-225200526危险源辨识和风险评价程序 Q
10、/TB-226200527相关方安全、环境行为管理程序 Q/TB-227200528女工保护工作控制程序 Q/TB-228200529对生产过程职业健康安全控制程序 Q/TB-229200530合规性评价程序 Q/TB-2302005南通通博公司贯标培训考核试卷姓名 所属部门 考核得分填空(每空 1 分,共 15 分)1、公司的贯标的 QEOHS 管理体系包括 三个体系,为整合型管理体系,其中 Q 代表 , E 代表 ,OHS 代表 .2、公司管理体系审核活动每年 次,时间间隔不超过 个月.3、现行公司的管理体文件是 2005 年发布的,是第 版.4、PDCA 模式是指 P 、D 、C 、A
11、.5、废弃物分为 和 两种.选择题(每题 2 分、共 40 分)(每题只选一个答案)公司管理体系执行的标准为:( B )A. GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000; GB/T 24001-1996 idt IS0 14001:2004;GB/T 28001-2001 idt ISO 18001:2001B. GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000; GB/T 24001-1996 idt IS0 14001:2004; GB/T 28001-2001C. GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000; GB/T 2
12、4001-1996 idt IS0 14001:2004; OSA 18001-2001D. ISO 9001:2000 ; IS0 14001:2004;ISO 18001:2001公司的类工程项目指:( A )安装工程造价在 500 万元及其以上、国家重点工程、涉外工程.安装工程造价在 500 万元以下的工程.安装工程造价在 100 万元以上的工程.高层项目或被列为省市重点工程建设的项目.3、公司文件的 Q/TB-201-2005 编号格式为:( B )企标代号/通博顺序号年代号企标代号/通博层次序号年代号企标代号/通博年代号文件分类企标代号文件分类顺序号年代号4、程序文件将信息沟通的划分
13、为:( A )内部信息、外部信息 B.书面信息和口头信息; C.普通信息和重要信息 ; D. 贯标信息和其他信息;5、管理手册、程序文件、规范受控的目的是:( C )A.表示为现行有效的版本; B.控制一定的发放范围; C.A 和 B 都是; D.为了表明是有用的6、管理体系审核一般分为:( D )A.第一方审核(企业内部审核) B. 第二方审核(顾客审核) C. 第三方审核(认证机构审核) D.ABC 都是7.公司程序文件中把不合格/不符合性质划分原则为:( D )A.严重不合格/不符合 B.一般不合格/不符合 C.未达到观一般不合格/不符合的异常,可列为观察项 D.ABC 都是8、对不合格
14、/不符合采取的措施有:( D )A.纠正 B.纠正措施 C.预防措施 D.ABC 都是9、分公司/项目部需要收集的法律法规和其他要求:(B )A.国家和行业的 B.地方的 C.企业的 D.国外的10、事故处理应坚持( A )A.四不放过原则 B.三不放过原则 C.罚款至上 D.预防为主11、I 类项目的施工组织设计由( C )批准.A. 项目技术负责人 B. 项目经理 C. 总工程师 D. 总经理12、I 类项目的合同评审由( )组织进行,II 类项目的合同评审由( C )组织进行.A. 项目部 项目部 B. 项目部 公司经营科 C. 公司经营科 项目部 D. 公司经营科 公司经营科13、采购
15、控制程序规定( B )材料采购需对材料供方进行评价.A. 所有工程材料、设备、特种防护用品 B. 重要的和数量较多的材料、设备、特种防护用品 C.定额中的主材、设备 D. 指定材料14、公司规定的顾客满意度分为( A ).A. 很满意、满意 、不满意 B. 满意、不满意 C. 很满意、不满意 D. 满意、不满意、很不满意15、不合格品的范围包括(D ).A. 进货产品 B. 过程中间产品 C. 最终产品 D. ABC 都是16、一般不合格品由( C )评审,确认不合格性质和决定处置方案.A. 总经理 B. 总工程师 C. 项目技术负责人 D. 操作工人17、环境因素的识别就有( D )人进行评
16、价.A. 1 个 B. 2 个 C. 3 人以上 D. 3 人以上且为单数18、应急预案编制后,应进行( )下列选项中错误的是:( D)A.购置应急器材 B. 醒目处张贴 C. 进行培训、演练 D. 只作为资料看看19、对辨识出的危险源进行风险评价,公司将风险分为( B )A. 一般风险、重要风险 B. 第一类危险源、第二类危险源 C. 一级风险、二级风险 D. ABC 都是20、特种防护用品应采购应遵循的要求( D ),下列选项中错误的是:A.生产厂家应有生产许可证 B. 采购后应进行质量验收 C. 建立领用发放台账 D. 不管质量,挑最便宜的买.判断题(正确的打,错误的打 X)(每题 2 分,共 30 分)单位的收到文件只需看看而已,不需要填写文件传阅单,落实实施责任人.( X )工程技术联系单不是信息沟通的内容.( X )培训后可以不管培训的效果.( X )特种作业人员须
